賬戶后臺操作及數據監測問題

Q1：知乎廣告主平臺統計不到安卓或iOS的激活數據怎么辦？

1.檢查投放鏈接、apk鏈接，是否能在知乎私信順暢打開；

2.找安卓測試機進行實際下載測試，看客戶監測是否能統計；

3.以上都沒有問題排查賬戶設置是否存在：操作系統選擇錯誤、投放鏈接填寫錯誤、監測鏈接填寫錯誤的情況

Q2.兔展落地頁投放狀態下，知乎前端顯示「審核中」怎么辦？

情況1:兔展的落地頁在知乎廣告審核通過后，關閉投放落地頁會顯示審核中

情況2:當審核通過且狀態開啟的情況下，若顯示「審核中」需先判斷返回日志是否正常

情況3:當返回日志正常，先清理緩存查看，若仍是「審核中」則需聯系兔展排查

Q3.為什么知乎客戶監測到的落地頁瀏覽量與點擊量gap大？

知乎廣告主在投放過程中會出現落地頁瀏覽量比點擊量少很多情況，產生的原因主要是因為落地頁在加載過程中會因為網絡因素、誤點擊、落地頁本身加載速度慢等原因造成部分流失；

知乎內部支持落地頁漏洞數據監測，支持分廣告主實際頁面到達率數據查詢，知乎廣告主也可以通過落地頁瀏覽量/點擊的形式計算知乎統計的到達率；

如果廣告主投放的落地頁到達率表現低于投放預期，建議使用知乎畫報建站工具，極速打開到達率100%。

Q4.視頻創意上傳失敗怎么辦？

右鍵點擊視頻文件查詢格式詳情，確認尺寸是否為1280*720，大小200m以內，視頻長度不超過30s

Q6.「落地頁的瀏覽量」、「落地頁用戶數」的數據邏輯是什么？

定義 ：分別為pv 和 uv  

獲取對象：知乎廣告客戶的推廣URL

獲取方式：通過知乎廣告系統在落地頁打點統計到的；

「表單瀏覽量」是按照落地頁請求加載完成記一個pageshow，字面上可以理解為頁面加載完成.；

「表單用戶量」是按照訪客id統計的。

獲取路徑：前端對知乎廣告主URLpageshow打點，返回給數據獲取，數據同步給業務端展現；

目前業務端展示邏輯

    實時數據：除了畫報和兔展，都被過濾不展示

    離線數據：畫報+兔展+第三方建站+自建站

    除了畫報；兔展外的，「表單瀏覽量」、「表單用戶量」因為是知乎打點pageshow，不能作為優化的具體參考數據

Q7.實時數據與離線數據的展示邏輯是什么？

離線數據按天去重，其他邏輯與實時一致

注意點：

1.當出現充值金額-實時消耗≠余額的時候，屬于正常現象，客戶以「余額」顯示為準；

2.當知乎推廣管理分級數據與推廣報告-知乎推廣數據不一致時，屬于bug需反饋

3.知乎推廣分析數據僅支持離線

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