神馬搜索推廣的突降診斷工具怎么用？

產品背景

神馬搜索廣告主賬戶投放中對于異常情況發現問題、排查問題、優化解決問題三大痛點急需解決。

產品價值

提供一站式突降優化解決方案，自動追蹤賬戶效果突降，及時引導提醒，智能查找歸因引導優化，提升廣告主優化突降的效率和效果，幫助神馬搜索廣告主獲取穩定的推廣效果。

產品亮點

當昨日對比前一日展現或點擊突降超過一定閾值時，自動推送突降信息，并給出歸因和優化指導。

診斷口徑自定義：自定義突降指標和閾值，主動推送突降信息，避免被動排查引發問題延誤

原因分析更深入：披露26個突降原因，覆蓋流量側、客戶側和競爭環境等多方面原因

智能歸因可量化：結合定位的原因，進一步給出每個原因的影響度，引導高優排查主要原因

操作說明

突降診斷的功能入口有哪些？

入口1：便捷管理-賬戶面板下方，點擊突降引導頁，進入突降診斷詳情頁

入口2：神馬推廣->工具中心中點擊“突降診斷”工具，，進入突降診斷詳情頁

如何查看突降診斷原因的詳情并優化？

突降診斷詳情頁分為三部分：突降引導、原因分布以及診斷詳情

突降引導頁：披露整體突降情況，如“賬戶昨日較前一日XX指標下降XX，下降比例XX%，為您診斷出XX條原因”

原因分布頁：披露各個類別的原因對整體突降的影響度比例，影響度越高，說明該類原因對突降影響越大，應該高優排查

診斷詳情頁：披露影響突降的具體原因，根據影響度排序，排序在前面的都是效果突降的主要原因；可根據建議項逐項優化

突降排查都能找到哪些原因呢？

披露16類突降原因，共26個突降原因，覆蓋廣告主操作、流量下降、競爭環境變化等多方面原因

可給出關鍵詞粒度原因，方便進行精細優化，每個原因下僅給出影響最大的200個關鍵詞

突降是如何進行判定的，效果指標是哪些，突降達到多少會判定并提醒？

突降是指昨日對比前一日的下降比例，突降比例=昨日與前日的突降差值/前日的指標值

系統默認當點擊突降20%及以上時，進行突降排查和提醒

效果指標和監控閾值可自定義，系統支持對展現和點擊下降進行監控，點擊 “修改閾值” 進行修改，閾值支持【20-80】范圍

常見問題

1、突降數據是哪天和哪天比較，節假日和周末怎么辦？

答：目前是昨日和前天進行比較，每日上午9點前更新數據，后期會加入節假日和周末的考慮。舉例，周三早上，可看到收周二對比周一突降的數據。 

2、所有突降的原因都會給出來嗎？

答：模型僅給出突降影響大于一定值的原因，如有些原因確實影響到賬戶突降，但是影響度很小則會被過濾掉不做展示。

3、神馬推廣賬戶有負向操作就一定會出現在歸因數據里嗎？

答：不一定。模型僅會披露導致突降的真實操作原因。

舉例，當某個神馬搜索賬戶每天固定時間早上開啟計劃、晚上暫停計劃，且在突降日和對比日因該項操作導致的在線時長未發生變化，那么賬戶突降的歸因里不會出現因暫停計劃導致突降的歸因。

舉例，當神馬推廣賬戶的某個關鍵詞在突降日和對比日均持續暫停，則該項原因不會出現在歸因結果里。

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