CID快手商家直投廣告投放指南-數(shù)據(jù)對接&賬戶優(yōu)化全解

前言

CID技術(shù)：可支持電商商家在第三方廣告平臺(tái)推廣商品后的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)回傳，提高廣告投放精準(zhǔn)度。實(shí)現(xiàn)快手和其他電商店鋪之間的數(shù)據(jù)互通，為廣告優(yōu)化更精準(zhǔn)。CID技術(shù)是開源代碼，客戶、代理等任何有技術(shù)能力的機(jī)構(gòu)都可開發(fā)。

CID商家：在手機(jī)淘寶/京東等第三方電商開店，在快手磁力引擎廣告平臺(tái)投放廣告，依托cid技術(shù)做轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)回傳，將用戶引流到淘寶/京東/拼多多等店鋪的商家。

一、投放鏈路形式

1、二跳鏈路

——快手→落地頁→第三方電商app商品詳情頁

目前支持淘寶、天貓、拼多多、京東、微信商城

2、一跳鏈路

——快手→第三方電商app商品詳情頁

目前支持京東、淘寶、天貓，拼多多

二、投前-賬戶準(zhǔn)備流程

1、流程概覽

CID鏈路加白流程 

投放一跳鏈路需要加白應(yīng)用直達(dá)鏈接deeplink填寫框（支持營業(yè)執(zhí)照粒度加白）

為什么要加白？

一跳需要使用deeplink能力調(diào)起第三方電商平臺(tái)，二跳填寫落地頁鏈接即可，無需填寫deeplink。

開戶流程詳述

step1 聯(lián)系快手代理商開通磁力引擎賬戶

開戶前需準(zhǔn)備材料

1、磁力引擎賬戶，非金牛賬戶！

2、開戶鏈接填寫【商品鏈接】

客戶需以一品一戶形式進(jìn)行投放，單個(gè)賬戶僅可推廣一個(gè)單品；開戶環(huán)節(jié)需提交單品鏈接（如：電商單品頁鏈接、微信商城小程序單品頁鏈接等可顯示單品信息的頁面）進(jìn)行送審

3、如涉及開戶主體與投放店鋪主體不一致情況，需提供廣告主與店鋪主體授權(quán)關(guān)系（關(guān)聯(lián)關(guān)系證明）

4、需要收集的資料（PDF或者圖片格式）

step2 完成技術(shù)對接，并提供一跳/二跳鏈接

1）數(shù)據(jù)回傳技術(shù)對接流程

快手廣告主自行或通過第三方技術(shù)服務(wù)商進(jìn)行技術(shù)支持，回傳訂單提交數(shù)據(jù)。

回傳事件 重要??

● 回傳參數(shù)

○ 回傳格式（技術(shù)同學(xué)看）

客戶通過上傳接口拼接事件參數(shù)帶著原callback，快手的接口+<事件參數(shù)>+callback三個(gè)組成部分回傳給快手廣告平臺(tái)

相較于通用事件回傳，需要在<事件參數(shù)>的部分增加event_props，event_props是一個(gè)json string，并經(jīng)過url encode（如需回傳多個(gè)參數(shù)，可將參數(shù)拼成json），即這個(gè)URL里的<事件參數(shù)>有event_type+event_props+event_time

2）一跳鏈路技術(shù)對接

● Deeplink生成  @商家技術(shù)or服務(wù)商技術(shù)：在原Deeplink鏈接中添加監(jiān)測參數(shù)、回調(diào)信息參數(shù)及返回按鈕參數(shù)，其中監(jiān)測參數(shù)按需采用，回調(diào)信息參數(shù)（即callback參數(shù)）及返回按鈕參數(shù)為必填

● Deeplink拼接方法-已淘寶為例：鏈接中h5Url里面拼接所需監(jiān)測宏參數(shù)及回調(diào)信息參數(shù)__CALLBACK_PARAM__ ，同時(shí)在與tbopen同一級拼接返回按鈕宏參數(shù)，宏為：__KSBACKURL__，最后注意urlencode編碼時(shí)不要包含返回按鈕宏參數(shù)。

注意不同商家平臺(tái)Deeplink拼接不一致，具體以平臺(tái)要求為準(zhǔn)。

step3 上傳投放資質(zhì)

1、投放資質(zhì)明細(xì)，如使用第三方服務(wù)商，需提供：

○ 快手廣告主與快手廣告推廣鏈接icp備案主體授權(quán)關(guān)系（網(wǎng)站運(yùn)營授權(quán)）；

○ 快手廣告服務(wù)商與快手所簽署的數(shù)據(jù)合規(guī)承諾函；

注意：所有CID服務(wù)商都要做數(shù)據(jù)合規(guī)報(bào)備和簽署數(shù)據(jù)合規(guī)承諾函以完成風(fēng)控報(bào)備，否則將無法投放。如服務(wù)商還未簽署承諾函，需聯(lián)系服務(wù)商對接人將姓名、公司信息、聯(lián)系方式，發(fā)送郵件至anyingbo@kuaishou.com備案簽署。

請確保數(shù)據(jù)合規(guī)承諾函：

● “主域信息”字段填寫了url信息，且承諾函下方所有信息都已完整填寫

● 快手廣告推廣落地頁主域需與《數(shù)據(jù)合規(guī)承諾函》中服務(wù)商的域名一致；

● 落地頁內(nèi)容需符合推廣要求，電商鏈接展示商品需與開戶推廣產(chǎn)品一致；

● 網(wǎng)站運(yùn)營授權(quán)（icp授權(quán)）及店鋪主體與廣告主主體授權(quán)等資質(zhì)合規(guī)；

● 數(shù)據(jù)合規(guī)能諾涵模版：

2、投放資質(zhì)上傳入口：賬戶后臺(tái)-推廣-投放資質(zhì)-投放資質(zhì)

一跳加白

投放一跳需加白：應(yīng)用直達(dá)鏈接deeplink支持主站&線索收集目標(biāo)加白文檔（內(nèi)部運(yùn)營/銷售可見）

deeplink/dplink營業(yè)執(zhí)照維度加白后，仍然沒有填寫框，排查sop： 

1. 確定是否加白 --- 加白doc是否填寫done 

2. 確定營業(yè)執(zhí)照ID是否準(zhǔn)確 --- 提供執(zhí)照對應(yīng)截圖/企查查截圖 

3. 賬戶對應(yīng)執(zhí)照是否準(zhǔn)確 --- 提供crm截圖 

自查完畢后，就能解決你的問題。

step4 投手進(jìn)行賬戶聯(lián)調(diào)

為什么要聯(lián)調(diào)？

1. 驗(yàn)證數(shù)據(jù)回傳通路是否正常。

2、積累訂單提交優(yōu)化目標(biāo)使用門檻門檻。

聯(lián)調(diào)展示出價(jià)邏輯：

1. 首次投放，賬戶聯(lián)調(diào)1個(gè)可見 

2. 同產(chǎn)品名下某單一賬戶訂單提交數(shù)積累夠5個(gè)，該產(chǎn)品名下其他賬戶直接可見“訂單提交”優(yōu)化目標(biāo)（沒有隔離代理商）

如何驗(yàn)證聯(lián)調(diào)成功？

看新建計(jì)劃和單元時(shí)，優(yōu)化目標(biāo)是否可見“訂單提交”，若可見，則聯(lián)調(diào)成功

● 方案一：轉(zhuǎn)化追蹤聯(lián)調(diào)，無需花費(fèi)真實(shí)預(yù)算，如鏈接一致，可以跨賬戶使用。

● 方案二：體驗(yàn)聯(lián)調(diào)步驟：

1、搭建行為數(shù)廣告——2、在創(chuàng)意層級體驗(yàn)廣告——3、打開快手APP掃碼預(yù)覽廣告——4、在該快手賬號預(yù)覽廣告，完成下單——5、查看訂單提交數(shù)是否已回傳——6、回傳成功后等3-5分鐘新建單元即出現(xiàn)「訂單提交」出價(jià)

體驗(yàn)聯(lián)調(diào)注意事項(xiàng)（避免消耗太快，浪費(fèi)預(yù)算）：

1、體驗(yàn)廣告需把廣告預(yù)算設(shè)置為100、出價(jià)0.1；

2、將人群限制在10w+左右（確保體驗(yàn)廣告的快手賬號在投放人群里）例：某地區(qū)+性別+年齡；

體驗(yàn)聯(lián)調(diào)失敗-自查流程

聯(lián)調(diào)失敗——直接導(dǎo)致無法在推廣組層級選擇“訂單提交”優(yōu)化目標(biāo)

常見體驗(yàn)聯(lián)調(diào)失敗問題

1）若投放一跳喚端鏈路，如何判斷主站資源支持deeplink是否成功？

---看推廣組投放范圍，是否上下滑版不可見？若只能看見聯(lián)盟，說明主站資源支持deeplink未加白成功

2）體驗(yàn)聯(lián)調(diào)時(shí)，是否下單成功？

--- 只加入購物車不算下單成功，需要提交訂單并完成支付

3）自行驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否回傳成功？

--- 看廣告投放后臺(tái)內(nèi)聯(lián)調(diào)計(jì)劃的投放數(shù)據(jù)，若訂單提交數(shù)為0，則數(shù)據(jù)回傳失敗 

--- 重新測試或聯(lián)系服務(wù)商排查上報(bào)日志里result的結(jié)果是否為1

聯(lián)調(diào)成功后，可暫停用來聯(lián)調(diào)的投放計(jì)劃，搭建投放物料上線

三、投前-投放物料搭建

四、賬戶優(yōu)化

提升ctr--高級創(chuàng)意

提升cvr--保障商品正常可推廣，找準(zhǔn)目標(biāo)人群，維系評論

1、關(guān)注在投商品狀態(tài)

保障商品有庫存且可推廣，關(guān)注不同電商平臺(tái)對商品管控措施，下架保障在投商品正常在架可下單，可推廣。

拼多多平臺(tái)：關(guān)注商品評分、訂單數(shù)量。

京東：商品GMV

2、定向管理

1）定向基本原則

● DSP中的自動(dòng)App行為定向現(xiàn)已針對淘寶、京東、微信推全；

● 常規(guī)ocpm計(jì)劃寬定向，覆蓋人群3000萬+，避免人群覆蓋小導(dǎo)致冷啟難；常規(guī)計(jì)劃定向人群包下，出價(jià)建議提升10%～20%；

● 最大轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)定向，投放初期建議人群需圈定在1000-3000萬，避免跑量過快轉(zhuǎn)化少；之后逐步放寬定向

2）定向tips

● 常規(guī)計(jì)劃下基礎(chǔ)定向必設(shè)置，可優(yōu)先根據(jù)客戶側(cè)商品歷史購買數(shù)據(jù)進(jìn)行定向；

● 高客單價(jià)商品可適當(dāng)通過高設(shè)備價(jià)格定向等，篩選高購買力人群；

● 使用人群包情況下，其它定向設(shè)置建議放開；

● 如單一人群包覆蓋人群太小，可疊加多個(gè)人群包同時(shí)投放；當(dāng)在投廣告衰退，可再進(jìn)行人群拓展；

● 人群包的使用在于圈選目標(biāo)用戶，提升投放精度，但用戶自身標(biāo)簽繁多，除自身行業(yè)類目以外也可選擇跨行業(yè)人群；

● 階段性投放后，需要通過DMP人群包報(bào)表，分析不同人群包使用效果，調(diào)整人群定向。

● 具體定向及打包操作方案詳見：快手廣告定向使用建議&DMP使用詳解）

● 3）定向推薦

3、評論管理（重要！）

投放平臺(tái)-工具-評論管理用戶評論中包含了負(fù)向詞匯，影響后端轉(zhuǎn)化，使用關(guān)鍵詞屏蔽工具，對高頻負(fù)向詞匯做前置屏蔽，提高后續(xù)運(yùn)營評論管理效率。投手可利用后臺(tái)屏蔽管理功能，通過屏蔽部分關(guān)鍵詞/用戶做負(fù)面評價(jià)控評，通過置頂引導(dǎo)正向評價(jià)。

1）關(guān)鍵詞屏蔽

關(guān)鍵詞屏蔽：用戶評論中包含了負(fù)向詞匯，影響后端轉(zhuǎn)化，使用關(guān)鍵詞屏蔽工具，對高頻負(fù)向詞匯做前置屏蔽，提高后續(xù)運(yùn)營評論管理效率，具體操作：

建議設(shè)置屏蔽關(guān)鍵詞：騙錢、虛假、舉報(bào)、詐騙、傳銷、騙人下載、假的，騙人的、騙流量、便宜沒好貨，好貨不便宜、騙取個(gè)人信息、坑啊、忽悠人、垃圾、坑害、招搖撞騙、窮家蕩產(chǎn)、傾家蕩產(chǎn)、凄離子散、妻離子散、根本不一樣、賺個(gè)屁錢、他娘的、浪費(fèi)流量、傻逼、坑錢、套路、各種托、他媽的、去你媽、真坑、坑流量、上當(dāng)受騙、是一個(gè)坑、騷擾電話、坑人、推銷、泄露信息、刷單、上當(dāng)、不安全、欺騙、誰買誰后悔、投訴

2）用戶屏蔽

添加屏蔽用戶：如個(gè)別用戶頻繁有負(fù)面評論動(dòng)作，可屏蔽該用戶，此用戶之后所有評論被隱藏除評論用戶外，其他人不可見

3）手動(dòng)處理

手動(dòng)處理評論負(fù)評：針對負(fù)面評論可點(diǎn)擊【隱藏】，隱藏后除評論人外其他人不可見；針對咨詢類評論，可點(diǎn)擊【回復(fù)】，解答用戶疑惑引導(dǎo)購買

手動(dòng)處理引導(dǎo)正向評論：正向評論引導(dǎo)+優(yōu)質(zhì)評論置頂（評論管理-查看-置頂）

正向評論引導(dǎo)案例：

提升起量能力--借用產(chǎn)品功能

1、手動(dòng)投放模式-常規(guī)ocpm計(jì)劃下起量難、衰退

2、手動(dòng)投放模式-最大轉(zhuǎn)化計(jì)劃超成本

嚴(yán)格根據(jù)成效預(yù)估設(shè)置預(yù)算，并持續(xù)優(yōu)化投放素材質(zhì)量

五、素材優(yōu)化

1、素材儲(chǔ)備

2、素材質(zhì)量

磁力快創(chuàng)：了解快手平臺(tái)優(yōu)質(zhì)跑量素材：https://cc.e.kuaishou.com/inspiration/ads 發(fā)現(xiàn)靈感

①常用視頻類型：

視頻類型	細(xì)分類型	視頻描述	素材示例
混剪	多個(gè)素人	用多人上臉or上身效果來加強(qiáng)可信度
	明星&素人 （備注：涉及明星網(wǎng)紅， 需提供名人授權(quán)）	利用明星效應(yīng)，明星素材與素人素材混剪
	直播間&素人	用直播間片段對產(chǎn)品功能&賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，用一個(gè)或多個(gè) 素人視頻來介紹使用效果&使用體驗(yàn)
	素人&專業(yè)人士	增加專業(yè)人士出鏡，增強(qiáng)用戶信賴，結(jié)合產(chǎn)品特寫和素人實(shí)例
直播片段	明星直播間	截取明星直播間推廣產(chǎn)品片段，簡短直接，字幕高亮重點(diǎn)部分
口播	無人出鏡	無人出鏡，字幕或畫外音介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)
	素人出鏡	素人出鏡，口播介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)， 搭配產(chǎn)品特寫鏡頭，展示產(chǎn)品詳情， 口述產(chǎn)品使用感
劇情	/	一般開頭通過痛點(diǎn)引出產(chǎn)品，順勢介紹產(chǎn)品功能&賣點(diǎn)， 最后強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠&購買方式
測評	/	在測評類視頻當(dāng)中，可以介紹產(chǎn)品成分、相關(guān)證書資質(zhì)等， 適合希望突出介紹自身安全性或科技性的產(chǎn)品；
圖片輪播	/	多張圖片搭配bgm，目前多為服飾類客戶使用；

②常用視頻剪輯模板-素材制作提效

模版分類	示例
上下包邊，描述品牌名、產(chǎn)品利益點(diǎn)（價(jià)格折扣、正品保證、明星代言等）
上下包邊，提示購買方式
2or3個(gè)視頻拼接，提升視覺沖擊力，適合彩妝類產(chǎn)品

六、人群模型優(yōu)化

CID上線「高質(zhì)量人群助攻模型」，利用快手廣告服務(wù)商/客戶回傳全渠道轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，全面賦能客戶商品投放，提升投放量級，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。不僅能夠提升精準(zhǔn)消費(fèi)者的曝光機(jī)會(huì)，提升商品轉(zhuǎn)化；還能夠通過人群特征分析找到更多潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的投放。此外，將全域數(shù)據(jù)用戶輔助投放，也有助于加速廣告冷啟動(dòng)，減少不必要的試錯(cuò)成本，使每一分投放花費(fèi)都更具價(jià)值

具體優(yōu)秀合作案例詳見https://mp.weixin.qq.com/s/fZajZQD-W0d8SKdDxsSNCA

具體介紹文檔：CID高質(zhì)量人群助攻模型指引

1、數(shù)據(jù)對接指引

1）數(shù)據(jù)要求

2、數(shù)據(jù)回傳方式

1）面向客戶

● 在DMP后臺(tái)按要求上傳人群包，并向快手運(yùn)營反饋人群包id即可

2）面向服務(wù)商

● 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

● 人群求交

● 非必要流程，如果服務(wù)商可直接提供全渠道轉(zhuǎn)化人群加密設(shè)備ID，可以跳過此步驟，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)回傳

● 如果服務(wù)商需要使用人群求交，則需要按產(chǎn)品名稱分別產(chǎn)出人群，并按產(chǎn)品命名分別進(jìn)行撞庫求交，請勿將所有產(chǎn)品混合打包上傳

step 1 ：服務(wù)商部署點(diǎn)石隱私節(jié)點(diǎn)：服務(wù)商準(zhǔn)備服務(wù)器及環(huán)境  X天；點(diǎn)石遠(yuǎn)程部署 1-2天（相關(guān)資料可聯(lián)系快手運(yùn)營同學(xué)提供）

step 2 ：服務(wù)商分產(chǎn)品上傳對應(yīng)的人群數(shù)據(jù)

step 3：雙方進(jìn)行求交1天

step 4：快手下載求交后數(shù)據(jù)進(jìn)行落表應(yīng)用

● 數(shù)據(jù)回傳

● 服務(wù)商走人群求交流程，求交后，若服務(wù)商可以補(bǔ)充轉(zhuǎn)化時(shí)間等字段，則由服務(wù)商下載數(shù)據(jù)補(bǔ)充字段后進(jìn)行數(shù)據(jù)回傳；若不能補(bǔ)充數(shù)據(jù)回傳，則無需進(jìn)行數(shù)據(jù)回傳，直接由快手下載數(shù)據(jù)落表應(yīng)用

● 不走人群求交方式的服務(wù)商，可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)回傳

附：若服務(wù)商有數(shù)據(jù)開發(fā)能力，也可申請走api批量回傳流程，需單點(diǎn)申請，單點(diǎn)開發(fā)

DMP三方API技術(shù)對接請參考：數(shù)據(jù)包上傳接口V3

注：name 按照 產(chǎn)品名稱 命名（需要按照快手投放時(shí)的產(chǎn)品名稱來命名）

七、常見審核&風(fēng)控Q&A

常見拒審場景：

場景1：店鋪主體與開戶主體不一致；

店鋪主體在電商平臺(tái)店鋪里的資質(zhì)證件處可查看

如店鋪主體與開戶主體不一致，解決方法：

店鋪跳轉(zhuǎn)天貓、京東、拼多多、淘寶 平臺(tái)，

a. 注意：關(guān)聯(lián)關(guān)系證明蓋章完成后，需提交完整版文件，不得截取或刪除注釋內(nèi)容；

b.如投放店鋪為京東自營店：需再補(bǔ)充商家后臺(tái)截圖，截圖需清晰可見（前提為后臺(tái)信息主體與開戶主體一致）上傳至投放資質(zhì)中

● 京東自營店鋪資質(zhì)要求：較常規(guī)京東資質(zhì)收取要求，增收“商家后臺(tái)截圖”，截圖需清晰可見：

○ 店鋪主體公司全稱，需與廣告主保持一致；

○ 店鋪名稱全稱，需與開戶網(wǎng)站店鋪名稱一致；

○ 截圖需包含上方網(wǎng)址欄，顯示完整網(wǎng)址；

○ 加蓋廣告主公章；

場景2：視頻中涉及活動(dòng)價(jià)格，缺少活動(dòng)證明

需提供真實(shí)活動(dòng)證明，加蓋公章后提交補(bǔ)充資質(zhì)。活動(dòng)證明模版可聯(lián)系銷售同學(xué)獲取。

場景3：中間頁僅推廣福利或紅包但無任何推廣產(chǎn)品信息及廣告主名稱

需在快手廣告落地頁補(bǔ)充商品基礎(chǔ)信息+廣告主全稱名稱，保證是完整中間頁面，且有完整推廣意圖；商品信息包括但不限于：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價(jià)格等

場景4：落地頁信息不完整，缺少公司、產(chǎn)品全稱

需在魔力建站修改落地頁，在落地頁底部增加開戶主體公司全稱，以及商品全稱，修改后，需要找對應(yīng)的服務(wù)商刷新重定向落地頁

非魔力建站可以直接找服務(wù)商，在落地頁增加公司、商品信息

場景5：其它因素材尺度問題被拒，則只能按照審核規(guī)則修改素材

（如：效果承諾、夸大、對比、低俗、軟色情、及其他違返審核規(guī)則）

除pdf歸納問題外，增加：

● 個(gè)人店鋪，企業(yè)店鋪問題：個(gè)人不能做商業(yè)化廣告，只有企業(yè)才可以；故個(gè)人店鋪不能通過；個(gè)體工商戶算企業(yè)；

● 功效藥食同源問題：普通視頻不得含有功效詞，如強(qiáng)身健體、潤肺清痰、黑發(fā)、烏發(fā)、美容養(yǎng)顏等；

● 藥品類廣告：根據(jù)藥品規(guī)則，廣告視頻應(yīng)該體現(xiàn)禁忌、不良反應(yīng)，生產(chǎn)企業(yè)、忠告語；

● 針對管道疏通劑類產(chǎn)品，新增視頻全程需添加警示語-“危險(xiǎn)物品，請遵循使用說明書使用”

場景6：落地頁需要使用魔力建站進(jìn)行投放

拒審理由：您好，被拒素材存在以下問題，開戶行業(yè)為xx，落地頁需使用魔力建站進(jìn)行投放，請修改后重新提交

1. 二跳跳轉(zhuǎn)平臺(tái)為淘寶、拼多多、天貓、京東的，跳轉(zhuǎn)鏈接需要為已備案服務(wù)商的域名鏈接

2. 二跳跳轉(zhuǎn)微信商城的，需要商城類客戶走風(fēng)控特批流程支持后，才可使用自建站。

公司優(yōu)勢

開戶流程

注意事項(xiàng)