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1、高德地圖平臺介紹
用戶規模:6.3億+
單日搜索行為:1.5億+
月活躍用戶:2億+
高凈值車主人群:1.6億+
年累計導航次數:5800億次
數據資產:0.8億個POI,覆蓋全國,650萬公里導航道路數據
位置大數據
POI采集能力覆蓋300+城市
為蘋果地圖服務提供對應的POI數據
交通大數據
覆蓋除三沙、臺灣、澳門之外中國所有地級市實時路況
實時路況準確率90%+
用戶大數據
DAU地圖行業第一,海量人地關系數 據和獨特人群標簽
應用大數據
移動互聯網時代的數據地基, 為淘寶、微博、今日頭條等
40萬+移動應用提供定位服務
依托人地關系大數據 構建時空互聯網

2、平臺介紹及價值:高德地圖為國內領先的出行平臺


從2022年4月本地生活服務加持后,高德地圖以1000萬月活速度遞增。
3、用戶畫像:匯聚高凈值社會中堅力量,且年輕化趨勢明顯

4、用戶畫像:覆蓋中產人群達2.5億,精英人群滲透率高

5、高德打車:首創聚合打車模式,融匯大量核心用戶

6、高德本地酒旅:率先探索酒旅行業,在用戶出行決策更近一步

7、高德本地生活,扎根高頻本地生活場景,服務千萬級本地商家

二、高德地圖到店營銷產品
1、高德地圖與其他平臺的差異點分析
高德地圖熱門消費區域
√ 景區旅游體驗-景點搜索、打車、附近查看;
√ 商場購物中心-搜索商場、高德打車、用戶停車;
√ CBD辦公- CBD打車&開車搜索、路線規劃等;
高德地圖熱門消費場景
√ 商務宴請-預訂包廂聚會或商務型消費需求;
√ 熱門品類-商圈綜合體、酒旅、美食、休娛等;
√ 休閑娛樂-如商場購物、游樂場、景區旅游;
√ 便民服務-如開鎖、維修、回收;

2、高德地圖到店營銷產品-商戶通

商戶通產品功能:
√ 1、精裝修-門店金色底紋、認證V標、門店櫥窗5圖或背景大圖展示;
√ 2、專屬行業資源-專業好店資源(非商戶通門店不可享受);
√ 3、流量加權-商戶通門店優先可投放附近非商戶通門店頁廣告;

3、高德地圖到店精準營銷產品-到店通(CPC點擊廣告)
· 億級DAU— 流量天花板高,想象空間大
· 到店場景—切用戶到店前最終決策鏈路
資源位流量分布
| 名稱 | 坑位 | 流量占比 | CTR |
| POI詳情-大家還在看 | 2/4/6/8 | 31.4% | 0.17% |
| 附近-推薦 | 2/4/6/8 | 21.2% | 0.24% |
| POI詳情-探索周邊 | 2 | 18.0% | 0.28% |
| POI詳情-周邊搜索 | 2/4/6/8/9 | 13.1% | 0.41% |
| 關鍵詞搜索(泛搜) | 2/5/8 | 9.2% | 2.10% |
| 休娛頻道 | 2/4/6/8/9 | 2.8% | 3.84% |
PS:為保障商戶投放體感,到店通明投只投放高德公域流量,精搜、tips等私域流量不出廣告
資源位示意

POI詳情-大家還在看

附近-推薦

POI詳情-探索周邊

關鍵詞搜索(泛搜)

休娛頻道
4、到店通-訂單向到店轉化
從看 訂單轉化 轉變為 到店轉化 挖掘出流量真實價值
各行業商戶到店轉化相比訂單轉化 提升顯著!
除基礎的“廣告曝光 - 點擊 - 成交”外,開放用戶“興趣行為”、“到店意向”等本地特色的效果數據,商戶更精準衡量投放效果

☆ 興趣行為:代表用戶線上意向行為的總次數。意向行為包括:圖片、評論、團購、電話、優惠、分享、收藏、預約禮、路線規劃、導航等點擊次數之和去重
☆ 到店意向:代表用戶到店意向行為的總次數。具體包括但不限于:導航結束到達等行為次數之和。用戶發生多種行為時,到店意向計算一次
5、客資通-精準留資、轉化


三、高德地圖平臺客資
1、平臺客資獲取模式(B撥C模式)


3、平臺客資獲取模式(IM模式)


5、商家客資后臺展示

| 產品能力升級--專屬客資管理能力: 客資回訪&賠付機制說明 | |||||
| 類型 | 停機:客資對應手機號處于停機狀態 | 首撥 | 無 | 使用系統回訪的 產品功能 | T+1自動賠付 |
| 空號:客資對應手機號為空 | |||||
| 號碼不存在:客資對應手機號號碼不存在 | |||||
| 未接通 | 拒接:用戶拒接接聽電話 | 線索產生后24小時內,至 少聯系用戶1次 線索產生24小時到48小時 內,至少聯系用戶1次 線索產生48小時到72小時 內,至少聯系用戶1次 聯系時間:8~20點 | 回訪次數≥3次 | ||
| 關機:您撥打的電話已關機 | |||||
無人應答:客資對應手機號可正常撥通,單次 呼叫時長>15秒,且用戶未接電話 | |||||
| 重復留資 | 歷史180天內扣費的客資重復扣費 | 無 | 訂單客資不支持賠付 | 無 | T+1自動賠付 |
| 推銷&騷擾 | 推銷:推銷相關產品,并非意向客戶 | 聯系時間:8~20點 | 以第一次撥通電話的語義識別為準 | 無 | 線上自助提報 (路徑:反饋-推銷騷擾) |
騷擾:商家的競爭對手,了解產品扣費規則, 惡意留資并產生扣費 | |||||
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