2020年5月知乎推廣素材審核拒絕情況分析及月度規(guī)則調(diào)整

針對素材創(chuàng)意審核中發(fā)現(xiàn)的典型拒絕情況進行分析總結，并提供建議解決方案，2020 年5 月具體案例如下，歡迎閱讀。

典型拒絕原因：

【AD1 內(nèi)容有歧義，存在誤導，請修改】 請刪除中華老字號，中國馳名商標的宣傳

主要問題點：

「馳名商標」「中華老字號」不能用于知乎商業(yè)廣告宣傳。

建議解決方案：

「馳名商標」「中華老字號」涉及權威性禁忌詞，不可用作知乎商業(yè)廣告宣傳，需要刪除處理

典型拒絕原因：

【內(nèi)容有歧義，存在誤導，消毒產(chǎn)品不可使用醫(yī)用標準進行宣傳，請修改】

主要問題點：

 消毒產(chǎn)品沒有醫(yī)用標準的概念，專供醫(yī)院也不代表是醫(yī)用標準，不得誤導醫(yī)用產(chǎn)品進行宣傳

建議解決方案：

消毒劑非醫(yī)療相關產(chǎn)品，沒有醫(yī)用標準，建議刪除「醫(yī)用標準」的描述

典型拒絕原因：

外部素材涉及排名宣傳：「全球商學院排名第21，全美在線教育排名第一」請?zhí)峁┳C明

主要問題點：

涉及使用具體排名宣傳，無法驗證真實性

建議解決方案：

涉及具體排名數(shù)據(jù)，需提供最近日期權威報道證明或其他排名資質(zhì)輔助證明真實性，同時明確其限定范圍：如學校、專業(yè)等以便核實。如無法提供需刪除此類描述

典型拒絕原因：

【不得使用或變向使用、調(diào)侃國家機關，國家政策名義背書宣傳】

主要問題點：

素材引用「一帶一路」，涉及國家政策背書

建議解決方案：

禁止使用或者變相使用國家機關、國家政策宣傳，素材引用「一帶一路」做推廣，涉及國家政策背書，建議刪除

典型拒絕原因：

【醫(yī)療素材不得涉及真人形象，涉及多點執(zhí)業(yè)宣傳，需補充提供多點執(zhí)業(yè)備案證明】

主要問題點：

圖一：醫(yī)療外部圖片「浙二專家坐診」說明這個醫(yī)生不是推廣醫(yī)院的專職醫(yī)生，涉及多點執(zhí)業(yè)
圖二：不得涉及醫(yī)患真人形象知乎推廣

建議解決方案：

不得涉及真人醫(yī)患形象，且不得涉及多點執(zhí)業(yè)，請將真人形象修改為卡通人物圖，請刪除浙二專家坐診的宣傳或提供多點執(zhí)業(yè)備案證明。

特殊說明：醫(yī)院落地頁中允許醫(yī)院介紹團隊情況，如出現(xiàn)醫(yī)生履歷介紹（非白大褂形象），需要提供《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》（執(zhí)業(yè)機構名稱應當與廣告主名稱一致）

如果是多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師還需補充提供多點執(zhí)業(yè)備案證明。（部分地區(qū)允許省內(nèi)自由執(zhí)業(yè)，此種情況下無需辦理多點執(zhí)業(yè)備案，但需核實《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》中地址與知乎廣告主是否在同省，并提供聘用證明）。

不允許出現(xiàn)外國醫(yī)生形象。不允許以展示醫(yī)生履歷的方式直接推薦藥品、器械或療法，不得以醫(yī)生履歷方式體現(xiàn)治療效果、治愈率等信息。

 創(chuàng)意審核規(guī)則月度熱點更新

全行業(yè)：熱點提示

「馳名商標」不能用于商業(yè)知乎廣告宣傳。

「國家地理標識」——主體不一致，出具與知乎廣告主關聯(lián)證明，可以使用。標志方法需按照合規(guī)方式體現(xiàn)；不得涉及其他情形使用：如素材單獨使用logo等

 特殊情況：主體不一致，但經(jīng)過核查，可以在天眼查、紅盾網(wǎng)中核查控股、子母關系證明持有方和推廣主體關系的，不強制提交關聯(lián)證明。

教育：熱點提示

1、保過——承諾詞匯不可使用

2、「不過可以退款」——需提供具體合同或協(xié)議證明判斷

特殊說明：知乎教育廣告涉及全額返學費，實際操作中涉及各種條款限制 ，涉嫌虛假宣傳 ，客戶如要提及需帶著加蓋客戶公章的條款協(xié)議資質(zhì)做補充 ；

退款有條件限制，建議在宣傳時進行說明，如：學完未就業(yè)類型判斷條件。如果無法提供，建議客戶刪除此類描述，或改為「先就業(yè)后付款，學完未就業(yè)，滿足退款條件，全額退款」

教育：熱點提示

教育培訓涉及保健軟件宣傳

兒童保健系列軟件：包含生長發(fā)育軟件、營養(yǎng)評估軟件、骨齡測評軟件、心理測評軟件、圖片詞匯測試軟件、兒童注意力訓練軟件。不作為醫(yī)療器械管理。

 青少年訓練目前暫未納入醫(yī)療范疇，也無特殊資質(zhì)要求，如果實際廣告宣傳中標榜康復訓練，需要按照醫(yī)療行業(yè)知乎廣告進行審查。

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