嗶哩嗶哩廣告圍繞新用戶所做的一切稱之為冷啟動

新用戶，從字面理解，就是全新的用戶，于產品而言，猶如一片白紙。圍繞新用戶所做的一切，稱之為冷啟動。

在實際工作中，我深切感知到新用戶冷啟動與男女相親如出一轍，都是使盡渾身解數給對方（用戶）留下好印象，今天就跟我們的用戶來次相親，目標就是把他（她）留在身邊。

相親三步曲：

認識對方（用戶）—知己知彼

怎樣滿足對方（用戶）需求—投其所好

用什么方式滿足對方（用戶）需求—用對方法

一、B站推廣樣式認識對方（用戶）—知己知彼

當我們得知要與人相親，前期需要用盡一切方法打聽對方信息，可能一無所獲，也可能有所收獲，如面貌長相、學歷、工作、家庭情況等。

運營新用戶也是如此，前期需要動用一切手段去認識了解用戶。實踐證明，認識他們真不容易呀。

1.b站推廣優點完全不認識，獲取不到用戶信息

產品之于用戶認知為0，系統推薦沒有任何信息可參考，此時就需要做好萬足準備，小心翼翼的試探，避免觸及雷區。或運用通用方法論，投放所有人可能都喜愛的內容。

2. 嗶哩嗶哩廣告粗粒度認識，獲取用戶部分信息

（1）利用技術手段獲取

利用GPS與IP獲取用戶定位信息，知曉用戶地理位置；

獲取用戶手機安裝APP list信息，猜測興趣傾向。

優勢：可信度高，可利用程度高。

劣勢：需要人工梳理整合，操作成本高，如對APP list的人群、興趣映射標準定義。

（2）B站推廣樣式利用產品卡片，主動收集

1）設置興趣開屏（年齡+性別+興趣品類）卡片，收集用戶主動選擇的信息。

優勢：用戶主動選擇，可利用程度高

劣勢：用戶主動選擇比例低，覆蓋用戶面低；用戶選擇可信度有待評估；

（3）嗶哩嗶哩廣告利用渠道來源猜測獲取

用戶來源渠道：根據不同預裝機型用戶粗粒度畫像，對拉新用戶人工建模。如小米的用戶偏下沉、中老年，oppo用戶偏年輕女性，華為用戶偏中高端等。

用戶增長：根據不同投放素材，人工定義拉新用戶模糊畫像。如投放“廣場舞”素材，拉新用戶可能更偏中老年女性；投放“相聲”素材，拉新用戶可能更偏中老年男性。

優勢：對于用戶群認知清晰，實操性強。

劣勢：一旦用戶認知出現偏差，可能出現不可逆后果。

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