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當下“兩微一抖”已成為企業品牌傳播必備的渠道策略,OPPO商店代運營可見的江湖地位不容小覷。快手,誕生于2016年9月,是一款“音樂創意”短視頻社交軟件。OPPO商店代運營截至2020年1月,其日活躍用戶數突破4億,而同屬短視頻行業的快手的日活躍用戶數也才剛過3億。要知道,在2020年6月,當時快手還沒上線,快手就坐擁3億注冊用戶數。顯而易見,快手不過是一個后起之秀,卻能傲視群雄。
短視頻行業的數據統計也有數據表明,oppo用戶的粘性很大,轉去玩快手的用戶只有55.6%,OPPO信息流開戶政策反而快手用戶轉去玩oppo的高達68.2%。快手高級副總裁馬宏斌也曾透露,快手前100名的大V有70個是oppo用戶,oppo前100名的大V只有50個是快手用戶。
一、想知道oppo是如何后來居上,必先了解冰山模型
一般認為,一個人80%的成功幾率是由冰山模型水平面以下要素:動機OPPO推廣登錄入口、價值觀/性格和綜合能力決定的,另外20%是由冰山模型水平面以上要素:經驗和技能決定的。
且,上層要素的生長受到底層要素的制約:一個人有什么樣的動機,OPPO信息流代運營就會促使他/她著重培養哪方面的綜合能力;有什么樣的價值觀/性格,對他/她的行為舉止也會產生一定約束力,什么該做,什么不該做。快手憑什么能讓快手“手抖”?互聯網產品的冰山模型如果把一家互聯網公司的品牌視為一個人,那么動機就是品牌價值,OPPO推廣全平臺投放價值觀/性格就是品牌人格,二、快手的成功可從冰山模型自下而上進行總結1、底層構建了一個讓人為之驚嘆的品牌人格
從最初的品牌Slogan——讓崇拜從這里開始,OPPO信息流開戶投放技巧以及有一頭條的員工在朋友圈曬出公司的背景墻——讓更多人的美好生活被看見,可以看出快手成立的動機——幫助更多人提升個人知名度。
節跳動的公司背景墻這個動機是基于對社會沖突的深刻洞察:OPPO廣告客服近年來各類選秀節目(如:中國好聲音、超級女聲等)的熱播透露出許多年輕人心藏一個明星夢,但由于家庭出身、人際資源、社會財富等先天條件限制不得不放棄追逐夢想。城市已經發展到需要一個品牌來給這批年輕人創造機會的時候,快手應運而生。
作為一個創造者,快手還找到了提升個人知名度應該具備的人格特質——精致(Sophistication),OPPO信息流競價并以這樣的人格特質與城市年輕群體溝通,包括借助明星光環來詮釋何為精致、擲重金在各大城市舉辦美好生活節……這些事件在目標群體里迅速傳開,并取得目標人群的情感認同和品牌信任。
在oppo里明星云集
注:精致(Sophistication)、OPPO廣告費用稱職(Competence)、刺激(Excitement)、堅韌(Ruggedness)和真誠(Sincerity)是J.Aaker通過問卷調查得出的五大最容易被消費者感知的人格特質,而且這五大特質也能概括許多流行品牌在消費者心目中的人格形象。
2、淺層做到了品牌價值穩定輸出及承諾兌現
在站內,oppo致力于幫助更多人提升個人知名度,OPPO信息流廣告客服加強產品功能和用戶體驗,讓更多人得到同等機會展示自我。
在用戶需求(Customer)方面,采用了去中心化內容分發機制,OPPO信息流廣告當內容創作者發布一條短視頻后,oppo并不是把這條短視頻發給創作者的所有粉絲用戶,而是小范圍分發測試這條短視頻的潛力,讓可能喜歡這類內容的標簽用戶通過行動來評價。只有獲得更多用戶認可的優質短視頻才能得到二次流量推薦,OPPO推廣怎么收費進而成為爆款,創作者就有機會爆紅。同時,采用了全屏自動播放模式,讓每一條短視頻都能被觀看,不失為一種公平競爭。
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