看遭疫情碾壓的車企如何利用騰訊廣告營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
發(fā)布時(shí)間:2020-04-11 11:29:19
作者:巨宣網(wǎng)絡(luò)
來源:juxuan.net
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詩(shī)人里克爾曾言:“沒有什么勝利,挺住意味著一切。”在疫情的碾壓下,低迷的汽車行業(yè)除了挺住外,更應(yīng)主動(dòng)嘗試改變。 隨著國(guó)內(nèi)疫情漸行漸遠(yuǎn),各行業(yè)也相繼進(jìn)入全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工階段。聚焦汽車業(yè),此前受疫情影響最重的東風(fēng)乘用車、東風(fēng)本田已在3月11日復(fù)工復(fù)產(chǎn),神龍汽車在3月25日復(fù)工復(fù)產(chǎn),而東風(fēng)雷諾也在3月26日復(fù)工復(fù)產(chǎn)……

鑒于疫情常態(tài)化的走勢(shì),其對(duì)經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面沖擊波顯然短期內(nèi)也無法完全消退,RBC Capital Markets的數(shù)據(jù)顯示,疫情對(duì)消費(fèi)者需求的連鎖反應(yīng)可能會(huì)導(dǎo)致2020年全球汽車產(chǎn)量下降16%。傳統(tǒng)車企面臨“三座大山”
營(yíng)銷革新勢(shì)在必行
其實(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)車企而言,市場(chǎng)低迷境況在疫情爆發(fā)前就已然存在。2018、2019連續(xù)兩年乘用車銷量持續(xù)下滑。受疫情影響,今年2月全國(guó)乘用車市場(chǎng)銷量更是同比下降78.5%,眾多汽車經(jīng)銷商們不得不靠網(wǎng)絡(luò)直播賣車勉強(qiáng)支撐。 當(dāng)然車市也并非沒有好消息,新能源汽車代表特斯拉就因“直營(yíng)+電商數(shù)字化”模式的超前布局,竟在今年2月交付了3900輛國(guó)產(chǎn)Model 3,約占中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)總量的30%,排名第一。

行業(yè)的寒冬、造車新勢(shì)力的崛起以及疫情的持續(xù)影響,這“三座大山”都讓傳統(tǒng)車企如芒在背。傳統(tǒng)車企到了該主動(dòng)求變和突圍的時(shí)候了,在經(jīng)典的4P營(yíng)銷框架下,暫不考慮產(chǎn)品、定價(jià)、渠道因素,在營(yíng)銷推廣這個(gè)環(huán)節(jié),車企的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人們又該做些什么呢? 可以預(yù)見的是,在汽車銷量整體下滑,市場(chǎng)趨于飽和的情況下,增加營(yíng)銷投放費(fèi)用并大規(guī)模促銷并不現(xiàn)實(shí)。Gartner的一項(xiàng)新研究表明,65%的首席營(yíng)銷官表示,由于新冠病毒的影響,他們已經(jīng)在為削減預(yù)算做準(zhǔn)備。 顯而易見的是,在疫情期間無論是消費(fèi)者抑或是企業(yè)的行為均呈現(xiàn)線上化趨勢(shì),企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已在所難免。對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的車企而言,營(yíng)銷投放也必然更需要加大對(duì)線上數(shù)字媒介渠道的覆蓋,并積極嘗試新的高ROI廣告投放模式和高效數(shù)字化營(yíng)銷工具,畢竟降本增效才是走出困境的不錯(cuò)路徑。合約還是競(jìng)價(jià)模式?
汽車廣告投放或可一舉兩得
據(jù)了解,目前傳統(tǒng)車企的在線廣告投放以合約模式和競(jìng)價(jià)模式為主,其中合約廣告因更重“眼見為實(shí)”的曝光而仍占據(jù)主流,但因其不重轉(zhuǎn)化,對(duì)銷量提升可謂有限;而競(jìng)價(jià)模式則可在成本控制和效果轉(zhuǎn)化上彌補(bǔ)合約模式的不足。 在營(yíng)銷預(yù)算縮減,車企營(yíng)銷壓力空前加大的當(dāng)下,如何兼顧兩種投放模式的優(yōu)勢(shì)則成為降低成本提升車企營(yíng)銷效率的重要方向,車企廣告的投放模式在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力下,也到了該走出“舒適區(qū)”的時(shí)候了。 騰訊廣告在最近推出的《騰訊廣告汽車營(yíng)銷全程攻略》就對(duì)這個(gè)課題展開了探討。這本攻略針對(duì)車企在廣告投放時(shí)遇到的7大痛點(diǎn)逐一解讀,并提供了有針對(duì)性的解題思路。

對(duì)于汽車廣告如何能在抓取注意力的同時(shí)收割真實(shí)可轉(zhuǎn)化商機(jī),騰訊廣告推出了“超級(jí)投手”。超級(jí)投手是對(duì)傳統(tǒng)合約廣告的全新效果化升級(jí),在智能算法、用戶數(shù)據(jù)洞察的加持下,實(shí)現(xiàn)品效兼優(yōu)的目標(biāo)。 超級(jí)投手的內(nèi)核是一個(gè)科學(xué)的算法模型,品牌曝光部分根據(jù)合約效益回歸模型,效果轉(zhuǎn)化部分根據(jù)競(jìng)價(jià)效益回歸模型進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算融合比例,找到最優(yōu)的預(yù)算分配占比,最終實(shí)現(xiàn)品效結(jié)果最大化。

騰訊廣告與東風(fēng)風(fēng)神的合作中,騰訊廣告為后者提供70%合約廣告+30%競(jìng)價(jià)廣告組合拳,幫助東風(fēng)風(fēng)神在降本提效方面取得了明顯效果。數(shù)據(jù)顯示,項(xiàng)目CPL成本降低98.25%,eCPM效果提升53.8%。

據(jù)《騰訊廣告汽車營(yíng)銷全程攻略》中的信息披露,目前騰訊廣告除“超級(jí)投手”解決方案外,還主推聯(lián)投模式、創(chuàng)新合約廣告等營(yíng)銷玩法創(chuàng)新,都有助于車企在當(dāng)前境況下在營(yíng)銷端盡快實(shí)現(xiàn)降本提效的轉(zhuǎn)型。例如,一站式、多平臺(tái)、覆蓋用戶多種使用場(chǎng)景的強(qiáng)曝光類聯(lián)投工具,就可讓汽車品牌獲得無死角的強(qiáng)曝光,尤其是在打響新品上市受眾觸達(dá)方面效果尤佳。提升廣告線索轉(zhuǎn)化率
數(shù)字化工具助車企高效營(yíng)銷
從廣告投放曝光到最終的用戶購(gòu)買,傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷背后有一條長(zhǎng)長(zhǎng)的消費(fèi)影響鏈路,包含諸如“廣告投放-線索收集-電話回訪-線索分發(fā)-電話咨詢-預(yù)約到店-購(gòu)買成交”多個(gè)不同但相互影響且遞進(jìn)的接觸節(jié)點(diǎn),這條鏈路就是科特勒指出的消費(fèi)者旅程地圖,即了解、吸引、問詢、購(gòu)買、復(fù)購(gòu)的過程。而在整個(gè)購(gòu)買過程中,接觸點(diǎn)越多,顧客越可能跳轉(zhuǎn)流失。 尤其是在線索分發(fā)和處理上,即使主機(jī)廠采用了超級(jí)投手、聯(lián)投模式等創(chuàng)新投放模式后,實(shí)現(xiàn)銷售線索迅猛增長(zhǎng),但囿于目前主機(jī)廠們?cè)诰€索處理上依然采用傳統(tǒng)長(zhǎng)鏈路處理模式,必然導(dǎo)致大量線索流失,消費(fèi)者從留資到購(gòu)車成交率比例僅為0.7%。 顯然,減少接觸點(diǎn),縮短鏈路成為營(yíng)銷轉(zhuǎn)化高效與否的關(guān)鍵。對(duì)此行業(yè)痛點(diǎn),騰訊廣告推出了潛客直聯(lián)數(shù)字化工具,具備LBS精準(zhǔn)場(chǎng)景用戶觸達(dá)能力,通過一鍵呼起溝通、多維喚醒可直接將消費(fèi)者留資到購(gòu)車的成交率提升到2%。 在昂科旗7座SUV上市期間,別克除通過“超級(jí)投手”投放提升品牌曝光外,還通過微信小程序潛客直聯(lián)4S銷售,一鍵溝通驅(qū)動(dòng)潛客決策,大幅提升了營(yíng)銷效率。數(shù)據(jù)顯示,項(xiàng)目總曝光量達(dá)1.8億,CPL較客戶平均下降74%,留資數(shù)提升4.62倍,有效留資率提升3.04倍,互動(dòng)率提升53%。
可見,傳統(tǒng)車企想要在復(fù)工后實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷端的突圍,智能化、數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型必不可少,更需要積極嘗試新的營(yíng)銷投放解決方案。