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360搜索推廣助力奢侈品電商營(yíng)銷
奢侈品市場(chǎng)潛力巨大,但線上營(yíng)銷增長(zhǎng)緩慢
2017年中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)6%以上,且消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品的數(shù)量比其他任何國(guó)家都多。
據(jù)管理咨詢公司貝恩及相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,2017年全球奢侈品行業(yè)銷售額增長(zhǎng)5%,打破1.2萬(wàn)億歐元的記錄,其中三分之一來(lái)自中國(guó)消費(fèi),預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到792億,占全球銷售額的36%。
奢侈品市場(chǎng)雖然大,但有別于其他產(chǎn)品,僅有7%來(lái)自線上官方渠道。
消費(fèi)者洞察:誰(shuí)在購(gòu)買奢侈品?
中國(guó)奢侈品主力消費(fèi)群體從“50-60后”逐漸向“80-90后”轉(zhuǎn)移,從男性主導(dǎo)轉(zhuǎn)向女性主導(dǎo);從品類結(jié)構(gòu)來(lái)看,奢侈品從男裝、手表、箱包向女裝、珠寶、化妝品等擴(kuò)散。
消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)發(fā)生改變,過去購(gòu)買奢侈品主要目的是送禮,如今7成的奢侈品購(gòu)買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者自用,而不再是作為給上司或是朋友的禮物。
從以上用戶畫像可以看出:
熱愛網(wǎng)購(gòu)的80后、90后成為奢侈品購(gòu)買主力,奢侈品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力巨大;
奢侈品原有的貴、耐用等標(biāo)簽轉(zhuǎn)向時(shí)尚屬性,數(shù)字營(yíng)銷的創(chuàng)意也應(yīng)該隨之改變。
營(yíng)銷策略:品牌+效果,雙引擎助力寺庫(kù)數(shù)字營(yíng)銷
依托360競(jìng)價(jià)開戶行為鏈大數(shù)據(jù)分析,360推廣用戶和寺庫(kù)用戶在年齡、學(xué)歷、收入水平等方面高度吻合,且目前中國(guó)網(wǎng)上零售額占到中國(guó)零售總額的13.5%,遠(yuǎn)高于8.6%的全球平均水平,新一代“80、90后”的年輕消費(fèi)群體也對(duì)網(wǎng)購(gòu)奢侈品的接受能力較高。
在大數(shù)據(jù)的支持下,360為寺庫(kù)制定了“品牌+效果”雙引擎的投放策略:
品牌方面,360信息流廣告先行,進(jìn)行大范圍曝光,廣度引流; 效果方面,SEM+手助收口,鎖定核心人群,承接品牌流量,形成高效轉(zhuǎn)化。
為了更好地促成轉(zhuǎn)化和拉動(dòng)新客增長(zhǎng),在“女神節(jié)”節(jié)日期間,結(jié)合紅包活動(dòng),加大活動(dòng)力度,推出2500元的新客優(yōu)惠,更加吸睛,對(duì)新客的誘惑力更大,在用戶轉(zhuǎn)化前的臨門一腳刺激購(gòu)買,大大提升了下單的轉(zhuǎn)化率。
360推廣執(zhí)行細(xì)節(jié)
對(duì)接OCPC:打通前端展現(xiàn)與后端效果的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),通過OCPC技術(shù)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定成本和效果提升的雙重目標(biāo);
360搜索推廣分資源定向:為滿足擴(kuò)量需求,活動(dòng)期間,采用搜索位開放式投放,對(duì)精準(zhǔn)流量全面覆蓋收口,除搜索位以外,采用定向+不定向組合,對(duì)不同人群形成多種組合進(jìn)行投放,對(duì)不同需求的用戶形成有針對(duì)性的投放方案;
360競(jìng)價(jià)開戶分時(shí)段投放:針對(duì)不同時(shí)段,差異化投放,轉(zhuǎn)化高峰期(12:00-14:00、20:00-23:00)加速投放,轉(zhuǎn)化低峰期(00:00-12:00、14:00-20:00、23:00-00:00)勻速投放。高峰期進(jìn)行集中曝光,更多鎖定高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)流量,低峰期也做到流量的廣度覆蓋,資源更優(yōu)調(diào)配。
360搜索推廣效果評(píng)估
項(xiàng)目實(shí)施以來(lái),360推廣寺庫(kù)的成單量持續(xù)增長(zhǎng),尤其活動(dòng)期間,整體轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)2.2倍,成單成本下降68%。
在優(yōu)惠活動(dòng)和創(chuàng)意優(yōu)化的雙重推動(dòng)下,投放期間點(diǎn)擊率、CPC、轉(zhuǎn)化率均有不同程度的優(yōu)化提升:點(diǎn)擊率同比提升61.5%,CPC下降5.4%,轉(zhuǎn)化率提升63%。實(shí)現(xiàn)了提高市場(chǎng)份額、增加用戶注冊(cè)量、降低獲客成本、提升下單量并最終提升ROI的目標(biāo)。
電商行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)較為成熟,但奢侈品電商由于行業(yè)的限制和受眾的轉(zhuǎn)變,還有很大的增長(zhǎng)空間,寺庫(kù)在360推廣開戶的行為鏈大數(shù)據(jù)支持下,通過品牌+效果的雙引擎營(yíng)銷助力,在數(shù)字營(yíng)銷上取得了很好的效果。
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