50%的信息流廣告文案創(chuàng)意,都讓人看不懂!
發(fā)布時(shí)間:2019-04-22 13:56:34
作者:巨宣網(wǎng)絡(luò)
來源:juxuan.net
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大概有50%的信息流廣告文案創(chuàng)意,讓人看不懂。 本文列舉了7類“看不懂”系列文案,再給出寫出“說人話”文案的三個(gè)原則,其中會(huì)給到幾個(gè)文案工具,希望對(duì)你有幫助。1
7種典型的“看不懂”文案
我們來看幾種典型的案例(因?yàn)殡娚唐脚_(tái)活動(dòng)比較多且信息更復(fù)雜一些,所以案例大多以電商來舉例,但這些現(xiàn)象在各種業(yè)務(wù)中都真實(shí)存在):1、低級(jí)的,文案和內(nèi)容不對(duì)應(yīng)這種情況一般來自于 推廣素材制作和頁面制作工作的割裂。引流的人用刺激的文案和圖片吸引流量完成引流的KPI,毫不在乎引入流量的質(zhì)量如何。“以下示例,1折的噱頭非常吸引點(diǎn)擊,引入大量的想要撿漏的流量,但是落地頁面似乎是常規(guī)的商品列表頁?”。
2、文案優(yōu)先級(jí)莫名其妙
認(rèn)為方案PPT標(biāo)題就應(yīng)該是活動(dòng)頁面大的文案,毫不在意用戶實(shí)際需要了解的信息是什么。“我真的really不是特別在乎你幾周年慶,你左上角的標(biāo)簽已經(jīng)無時(shí)無刻不在提醒我了,現(xiàn)在我需要知道的難道不是你在賣什么產(chǎn)品的頁面,促銷力度如何,有什么主打商品嗎?”3、毫無意義的氛圍營(yíng)造用氛圍營(yíng)造為借口放一些自認(rèn)為很酷的文案,不僅不酷更多只是造成了用戶懵逼。“下圖示例,我真的不想怦然心動(dòng),我只想知道你到底是鞋子還是靴子專場(chǎng)?是不是促銷活動(dòng)?力度如何?哪些品牌?雖然我還是浪費(fèi)了一次點(diǎn)擊進(jìn)去看了一眼發(fā)現(xiàn)全是一些大貨然后就走了”。 4、過時(shí)的追趕潮流貼合潮流熱點(diǎn)確實(shí)能夠很容易抓住眼球,但是很危險(xiǎn)的是潮流稍縱即逝,趕晚了就會(huì)顯得很土和過時(shí)(當(dāng)然做到杜蕾斯一樣幾小時(shí)響應(yīng)的就很棒),但是還是大量的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)同學(xué)在不斷的趕著過時(shí)的潮流。“這個(gè)當(dāng)下沒有找到很好的例子,但相信大家應(yīng)該沒少看到過,比如說這兩天還在用宮廷梗就比較過時(shí)了,進(jìn)入一個(gè)頁面大大的標(biāo)題‘恭迎小主大駕光臨’,短短幾個(gè)字揚(yáng)起的塵土味讓我屁滾尿流關(guān)掉了手機(jī)”。5、專業(yè)詞匯隨手寫每個(gè)業(yè)務(wù)的具體從業(yè)者一定都非常了解你的這個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,容易出現(xiàn)的一個(gè)問題就是經(jīng)常內(nèi)部使用的一些簡(jiǎn)稱和專業(yè)詞匯會(huì)直接寫出來,當(dāng)你提出來這個(gè)問題的時(shí)候往往還會(huì)質(zhì)疑你“公號(hào)誰看不懂了?你說”。常見詞匯大促,加購,預(yù)約,限秒。。。(當(dāng)然線下用了幾十年的簡(jiǎn)稱已經(jīng)培養(yǎng)了用戶習(xí)慣的是可以大膽使用的,比如跳樓價(jià)。。。)“業(yè)內(nèi)人士當(dāng)然知道加購不就是加購物車嗎,但在我一旁正在打游戲的高級(jí)金融業(yè)知識(shí)分子以為是提前加油購買”。6、我想說的全放出來你愛看不看總有一萬句話想要給用戶說,那就全部說出來吧。“以下案例絕對(duì)不算夸張的,我曾見過十行文案的專題頁標(biāo)題”。
7、粗暴數(shù)據(jù)導(dǎo)向的
點(diǎn)擊好就認(rèn)為是好的文案,從此形成所謂的方法論,代代相傳,然后非常奇怪為什么點(diǎn)擊越來越低沒有以前好了,從來沒有動(dòng)腦子想過用戶只是被你欺騙了,但并不會(huì)有第二次。常見案例:“以下案例實(shí)際并沒有限量,刺激性的文案常常剛開始會(huì)吸引眼球欺騙用戶進(jìn)入,但用戶一次又一次的失望后用戶傾向于回歸理性,刺激性的文案反倒造成壓迫感,感覺是無法回頭的一次點(diǎn)擊,和害怕這次點(diǎn)擊對(duì)我造成額外的成本,這個(gè)時(shí)候他們更需要‘查看詳情’而不是‘立即搶購’,這個(gè)其實(shí)稍微動(dòng)動(dòng)腦子就能想到”。 以上只是部分情況的舉例,由于粗糙的文案造成的理解成本增高,用戶跳失,甚至對(duì)平臺(tái)的厭惡感增加每天都在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷不斷的發(fā)生。2
文案應(yīng)該“說人話”
實(shí)際觀察來看,文案撰寫的工作在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專題策劃的過程中,投入時(shí)間占比是極少極少的,往往就是一個(gè)固定套路倉促寫完就了事。但是有沒有想過你的活動(dòng)用戶都看不懂,你的文案都沒有傳遞有效的信息,你做再多工作有意義嗎?1、為什么要“說人話”由于行業(yè)從業(yè)人員眾多,集中統(tǒng)一提升從業(yè)人員文案專業(yè)力并不是可行的方案(至少現(xiàn)在這個(gè)階段還不可行),在此想要倡導(dǎo)一個(gè)全新的文案策劃導(dǎo)向:我們不談概念不談感情不談X還是Y文案,先把話說清楚行不行。簡(jiǎn)稱:說人話文案策劃導(dǎo)向其中需要兩個(gè)部分的努力:業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)極大提升直接影響你們重要用戶的每一個(gè)前端頁面和活動(dòng)的文案。執(zhí)行人員,請(qǐng)把“我有沒有在說人話”作為唯一的文案策劃判斷標(biāo)準(zhǔn),先把文案有效傳達(dá)信息的功能達(dá)到。我認(rèn)為統(tǒng)一一致的說人話文案策略有幾個(gè)益處:通過細(xì)節(jié)文案滿足用戶預(yù)期的一致性,日積月累增強(qiáng)用戶對(duì)整個(gè)平臺(tái)的信任感。 接地氣明白看得懂的文案能夠長(zhǎng)線提高活動(dòng)的轉(zhuǎn)化效率。容易形成整個(gè)平臺(tái)一致的文案風(fēng)格,減少個(gè)人品味差異帶來的風(fēng)格混亂(當(dāng)然像yoho這樣由設(shè)計(jì)師把控的文案策劃和統(tǒng)一嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行的風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)也很棒)。對(duì)個(gè)人來說,先掌握寫出直白看得懂的文案的能力,是能夠作為一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)開始,進(jìn)階到如何影響用戶和引起情感共鳴的文案能力的(用戶都不懂你,你怎么影響他)。對(duì)用戶來說,所有的文案都是講人話不要欺騙,看得懂(但不代表不使用刺激性的促銷手段和文案),減少了很多的檢索成本,我會(huì)更愿意在線上進(jìn)行消費(fèi)。當(dāng)然不否認(rèn),用戶經(jīng)過多年的粗暴的文案環(huán)境培養(yǎng),已經(jīng)自動(dòng)進(jìn)化出了在亂七八糟的信息中尋找有效信息,和把專業(yè)黑話轉(zhuǎn)譯成人話的能力,似乎文案垃圾一點(diǎn)價(jià)格便宜一點(diǎn)還是能把產(chǎn)品賣出去。但如果在這種環(huán)境中能夠把一點(diǎn)一滴的體驗(yàn)做好了,誰又能保證這些細(xì)節(jié)體驗(yàn)的積累,不會(huì)是后期爆發(fā)的一個(gè)部分呢。至少作為一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)運(yùn)營(yíng),不要再拿出垃圾一樣的文案策劃了,這樣不專業(yè)。2、什么是“說人話”的文案先試想一下你要給你老家的母親介紹這個(gè)活動(dòng)如何參加,你會(huì)如何描述:“你先點(diǎn)擊這個(gè)關(guān)注按鈕,到活動(dòng)促銷開始時(shí)候會(huì)提醒你”。“這個(gè)頁面是賣家具的,近的7天在做國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng),你只要買滿300元就能減去100元”。“而它這個(gè)是每滿300元就能減100元,也就是說滿3000元你就能減去1000元”。所以你應(yīng)該知道,你的預(yù)熱頁面產(chǎn)品下面的按鈕不應(yīng)該叫做“預(yù)約搶購”,應(yīng)該叫做“促銷開始提醒我”。我所定義的“說人話”文案就是:以日常解釋一個(gè)概念所用口述的邏輯和形式,考慮讀者立場(chǎng)和角色,對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化成為簡(jiǎn)單直接的文案。 不用浮夸,不用感情共鳴,就是講大白話,簡(jiǎn)單說清楚一個(gè)事情。“說人話”的文案策略:直接傳達(dá)信息,前置用戶決策,提升流量利用效率;緊貼用戶預(yù)期,不追求單點(diǎn)活動(dòng)單次的欺騙性文案帶來的點(diǎn)擊提升;長(zhǎng)期堅(jiān)持同一種連貫性的文案風(fēng)格,讓用戶習(xí)慣和你的活動(dòng)對(duì)話。理念如上,現(xiàn)在我們說點(diǎn)實(shí)際的,以下是我自己使用的其中一套幫助你寫出‘說人話’文案的檢查工具。非唯一的答案,但是對(duì)于毫無章法的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)來說,可以先套著這個(gè)工具來做,再衍生你自己的方法論。3、怎么寫“說人話”的文案原則一:說人話原則說人話原則有兩個(gè)層面的解讀,在做完所有的文案策劃工作后,建議用這兩個(gè)原則審視你所有的文案: ① 不要強(qiáng)加主觀意識(shí)給到用戶產(chǎn)品廣告再刺激,只要是開放售賣的,用戶的需求都是查看更多的信息;不要你認(rèn)為這個(gè)商品是搶購就放一個(gè)立即搶購的按鈕。請(qǐng)思考用戶在當(dāng)前頁面有可能往下走的理由是什么,轉(zhuǎn)化成為文案呈現(xiàn)出來,不要強(qiáng)加你自己的理解進(jìn)去。② 所有的文案是否都可以像口水話一樣直接敘述給一個(gè)人檢查你的頁面文案、功能文案、異常提示,是不是用簡(jiǎn)單直接的口水話一樣的形式去敘述,如果有過時(shí)的趕潮流梗煩請(qǐng)干掉。體會(huì)一下:預(yù)約—促銷開始提醒我;全年大促—全年大力度促銷;原則二:預(yù)期一致原則簡(jiǎn)單來說就是,把你所有關(guān)鍵步驟的文案用一個(gè)表格集中管理,剝離掉其他的元素來打磨;單純審視一下,你每個(gè)環(huán)節(jié)的文案是否是循序漸進(jìn)的在說同一件事情,準(zhǔn)確清晰的傳達(dá)核心價(jià)值。避免把不準(zhǔn)確的流量送到下一環(huán)節(jié)。這個(gè)部分在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)模型框架里有介紹過具體工具,我們整體回顧一下:推薦一個(gè)活動(dòng)策劃案/文案的練習(xí)/打磨工具,幫助你更清晰的解讀經(jīng)典案例和打磨自己的策劃案。① 畫出活動(dòng)邏輯圖,從用戶看到你的廣告一刻起,畫出用戶途徑所有的路徑,標(biāo)注關(guān)鍵點(diǎn)。② 提煉關(guān)鍵點(diǎn)的形式和文案,整合到一起,自己或求助他人為每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)分,分析這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),你的交互和文案引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步操作的信心有多少。③ 整體審視提煉表格,打磨和評(píng)估用戶預(yù)期的一致性,保證用戶從始至終精力聚焦在一件事情,你才能夠有效的引導(dǎo)用戶往下走。(不要指望你用1元搶購的廣告引進(jìn)來的用戶會(huì)沿著你全場(chǎng)五折的按鈕往下走)。④ 如果是用于打磨自己的策劃案和進(jìn)行練習(xí),建議把關(guān)鍵點(diǎn)的KPI進(jìn)行拆解,每個(gè)環(huán)節(jié)的跳轉(zhuǎn)率目標(biāo)制定清楚,實(shí)際上線后觀察并持續(xù)優(yōu)化,感受每一次調(diào)整帶來的變化,形成自己的感覺(這個(gè)就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力)。原則三:1主1附1操作原則在每個(gè)頁面的文案環(huán)節(jié)區(qū)分主次,告訴用戶兩件他想知道的事情和一個(gè)他需要的操作,兩個(gè)典型場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)模板:專題頁頭部模板:我在哪里(頁面主標(biāo)題) + 我為什么要留下來(頁面主要噱頭) + 我可以做什么(操作引導(dǎo))。廣告模板:我為什么要看你(吸引注意的噱頭) + 你到底是個(gè)什么(活動(dòng)主題解釋-由頁面主標(biāo)題承接) + 我想要點(diǎn)你(點(diǎn)擊引導(dǎo),多種形式,常見是一個(gè)極具點(diǎn)擊感的按鈕;一個(gè)小經(jīng)驗(yàn):在無線端由于點(diǎn)擊操作是手指而不是鼠標(biāo),符合手指形狀的圓形按鈕會(huì)更有點(diǎn)擊欲望,實(shí)測(cè)大概高出20%左右)。可以有其他的角標(biāo)氛圍,背景圖氛圍,價(jià)格標(biāo)簽等,排版可以與你的UI同事討論自由發(fā)揮,但重要的文案就這三條,千萬不要再多!套用好這兩個(gè)模板,相信已經(jīng)能夠幫助無序的文案策劃工作找到一點(diǎn)感覺。更多的場(chǎng)景運(yùn)用都可以套用1主1附1操作原則,大家可以多多舉一反三。如果還是需要感覺,可以多參考兩個(gè)標(biāo)桿案例:蘋果App Store 和小米,什么是說人話但又讓你充滿了點(diǎn)擊的欲望,不時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)情感共鳴的神作。本公司是一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,旗下產(chǎn)品豐富多樣,包括:優(yōu)酷視頻廣告,360推廣,神馬競(jìng)價(jià)開戶,快手廣告投放等,詳情可咨詢?cè)诰€客服或撥打客服熱線4009602809