11個信息流/SEM廣告投放問題解答

Q1： @TIng 提問

請問新接手一個賬戶一般廣告測試周期要多久，大概多少費用來測試，一組廣告要跑多少天從而怎么判斷廣告效果好不好。

巨宣網絡答：

1）測試周期：前期數據積累越多越快，周期就會縮短。一般一條創意自然跑個1-2天，積累的數據就能看出門道了。

2）測試金額：預算的設置當然是越大越好，實際的消耗不同平臺不同行業有些許差別，例如游戲2萬，電商/加粉3-5萬，其他行業5000-10000不等。這個測試金額沒有一個嚴格的說法，要根據每個賬戶的實際情況看的。

3）判斷效果：測試主要分2大步，首先是創意，第二是結果。這個結果分為短期和長期，短期主要是轉化成本，首先要控制在能承受的范圍之內，接下來才是逐步降低。長期要看ROI。

▼【案例參考】

投放案例背景：

1、推廣APP，包大小150M，二次元手游

2、前期測試預算2萬

投放思路：

1、由于預算有限，因此只測試快手信息流廣告。

2、在有限的測試預算內，盡快找出該APP產品比較匹配的投放形式，得到真實激活數據，以便后續有明確的優化投放方向。

新建三圖計劃，cpc，出價0.8，預算設置高一些，常規行業設置5000-1萬，游戲類設置5萬。

創意數量20個左右，盡量不要一模一樣，其他按照常規思路設置。這樣做的意義在于，系統會先給每個創意分配相同曝光，再對比CTR，CTR高的創意下一輪曝光數就會多一些。

根據實際預算來控制測試金額，一般500-1000塊測試創意，然后再500-1000塊測試成本和轉化結果。如果期間遇到消耗過快的情況，不要直接暫停廣告（很重要），而是通過降低出價來弱化搶量能力。

測試期間興趣定向盡量別設置，實在不行用排除法把顯然無關的去掉就行。跑個1天基本就有方向了，可以根據數據來調整定向了，這時候調整定向的作用是提升素材的互動率，降低ACP。

同時要去分析后臺的興趣關鍵詞報表，取TOP100的詞組標簽，畢竟這是基于真實情況的數據標簽，因此照搬來用，將詞組標簽填入計劃的興趣關鍵詞中，同時將興趣分類選為不限，其它設置不變，如果考慮預算問題，可保持低價讓計劃自然跑。

分析測試結果，核心指標有展現、消耗、CTR、ACP、下載、激活、成本等。 測完三圖，可以新建計劃測其他樣式，同樣的方式。根據cpc測試出來的成本，規劃O系或者CPA的目標出價。

Q2：@青山見我 提問

游戲客戶做cpa，從落地頁點擊～下載，數據都正常，唯獨下載完該注冊了，這個注冊數據慘到爆，這個怎么破？是什么原因呢？

巨宣網絡答：

重點是注冊環節問題的話

1、檢查注冊邏輯，用戶注冊是否麻煩，是否繞過注冊可以進行游戲等，排查問題優化注冊邏輯

2、排查各層級轉化情況，從落地頁打開到下載按鈕點擊到應用頁面打開等各層級，都要監測排查，核查真實有效量

3、排查注冊誘導信息，從創意素材到游戲引導，每個層級是否順暢并足夠誘導用戶完成下載，注冊，留存

4、簡化用戶轉化流程，直接走應用下載推廣，用戶點擊即下載，優化商店應用下載頁面，繞過推廣落地頁，做好數據監控分析

Q3：@王一一 提問

老師您好，想請問 頭條投放的計劃ECPM值偏低，量比較少，該需怎么調整，提高出價嗎？

巨宣網絡答：

ecpm值是平均千次曝光成本，同時也關系廣告展現幾率，但這個只是參考數據，是否需要優化需要看核心數據，轉化量、轉化率、轉化成本。

如果轉化數據符合推廣需求，則無需擔憂調整。如果是廣告展現量少，需要考慮提升展現，操作方法有提預算、提出價、擴充定向，提創意質量度、點擊率，提頁面轉化率等，具體哪種操作合適需要根據賬戶具體情況。

Q4：@匿名用戶 提問

剛接手了一個做視頻剪輯培訓的客戶，預算每天大概500，想做百度信息流廣告，只投視頻剪輯這一個產品，不知道計劃單元該如何建？

巨宣網絡答：

產品單一，預算有限的情況下，建議少量創意精簡投放，如3-5條創意。

賬戶搭建時，通過細分不同的用戶需求點，區分定向設置和創意內容來搭建。

根據歷史投放數據去分析，如果用戶受眾偏窄，可統一定向設置，僅做差異化創意搭建。

Q5：@王純清 提問

餐飲招商加盟，投放全國，有50-60個表單，但是意向性很差，怎么提高表單的有效率呢？

巨宣網絡答：

1、檢查一下轉化誘導信息。確保跟進時，誘導信息匹配并滿足。比如加盟領資料，溝通時就先表明給出資料，然后繼續話題?；蛘呓o資料的方式就可以通過加微信實現。

2、做一下表單有效性分析。比如已獲取的50-60個表單，跟進后劃分意向等級，比如未接通、接通未對話、接通有效對話等，倒追分析，比如來源創意是否有效、來源定向分析等。

3、倒追排查各層級數據、各創意轉化率、轉化成本、有效表單率等，排查原因。

建議：推廣信息明確，轉化誘導信息刺激用戶需求，后續跟進時確保轉化誘導信息滿足用戶期待，優化有效溝通話術。同時，也需要注重提升表單轉化量，基量提高有助于有效量提高。

Q6：@匿名用戶 提問

教育類客戶（針對父母育兒的），但是客單價只有500左右，投哪個信息流廣告比較好？加粉還是留存客戶信息？轉化成本一般多少？投放的時候有什么注意事項嗎？謝謝！

巨宣網絡答：

知乎、騰訊、頭條等都可以?？蛦蝺r低的話，對運營優化的能力要求就比較高了。

加粉還是表單，需要根據后續可跟進轉化的方式來選擇，如果有運營成熟的老師微信號，可推加微信，如果電話客服體系完善，可通過表單獲取客戶聯系方式。

目前頭條、知乎、百度可以推廣個人微信號。

獲客成本參考:

知乎-職業培訓：60-100

知乎-網校：20-50

知乎-語言類：50-100

頭條-教育（職業培訓）：50-200

騰訊-朋友圈：>100

Q7：@匿名用戶 提問

如何在一個素材方向、落地頁內容、創意文案，都需要文案策劃指揮的團隊里，做出較好的roi。

巨宣網絡答：

創意素材、落地頁都是影響廣告轉化的重要因素，如果運營人員沒有完全的決策權，那就要盡力的參與到文案策劃團隊的討論中，提出廣告投放的專業意見，盡量磨合，做出適合信息流投放的推廣方案。

如果是甲乙方的問題，文案策劃給出的落地方案不合適，運營人員足夠自信，且運營方有策劃實現能力的話，可以嘗試說服廣告主做投放對比測試。

建議：如果都是一個運營團隊內的，還是需要好好溝通好好磨合，拿出運營的專業態度，用數據說話，避免浪費廣告主的廣告費。

同時，賬戶操作、投放試錯、分析優化都是影響轉化的因素，也是需要運營人員努力做好的方面。

Q8：@愛旅行，愛生活 提問

剛接sem沒多久，管理小型帳戶，有朋友給我思路：

1.低價跑量，不搶排名，我也試了下，轉化少，主要效果還不穩定。 

2.重點詞搶排名，效果也沒有提升。

還請老師指點？

巨宣網絡答：

1、低價跑量前期效果會差一些，因為容易匹配不相關搜索詞，前期注意勤否詞。另外要盡量多的加詞，詞量夠了，才有轉化的機會。

2、重點詞搶排名，你搶不過大戶的。建議小戶找一些轉化成本相對比較低的詞重點搶量，多拓展一些和轉化詞相關的周邊詞。

3、拓詞工具推薦艾奇SEM大批量拓詞工具，公眾號對話框回復“拓詞”免費下載使用

4、效果不好你需要對自己的策略進行分析，具體是哪個環節出現了問題。下圖供參考：

Q9：@在前線 提問

我是做短信的。投了百度搜索推廣只要關鍵詞上前三就出現不定時點擊。實際客戶不成正比，忘指點。

巨宣網絡答：

1.檢查下搜索詞報告，是否有不相關搜索，及時否詞，并且縮窄匹配方式；

2.檢查商盾，排名靠前時是否惡意點擊過濾增加，建議不要追排名，稍微降價處理；

3.不要一味追求某個流量詞，要把眼光放在那些轉化好成本低的詞上，多拓展一些相關的詞，并且將這些高轉化詞適當提價處理。

Q10：@斌 提問

問個SEM問題，今年剛換行做家裝（主要做整裝），本省的市區地域推廣，主要負責搜索引擎推廣，請問家裝行業如何提升留電？

由于剛接手，沒有數據，所以我目前盡量跑上班和晚上，每天都有否詞，目前主要搜索詞都是價格詞，公司詞，效果圖，以及核心的家裝詞。

目前主要問題是消費出去了，每天的留電都不多，有時2-3小時才一個。請問這個該如何調整來提升留電？如何增加著落頁面表單留電情況？

巨宣網絡答：

1.關鍵詞選詞方向找一些高轉化意向關鍵詞，從目前有轉化的詞拓展。

2.創意是否和單元內關鍵詞主題相關著陸內容相關，三者一致，價格要寫價格相關創意，引導到有價格相關內容頁面

3.著陸頁設計問題，主題突出優勢明顯嗎？色調是不是清晰，會不會有觀看障礙？文字內容是否精簡，是否利于大家閱讀？

4.表單位置是否靠前明顯，文案是否吸引人？建議一個著陸頁要有2個表單中間一個尾部一個。

具體的問題要具體分析，根據你的轉化高峰時段地域關鍵詞高點擊創意及其樣式，準確拿捏把握目標用戶的喜好，切忌自嗨式的文案內容和著陸頁。建議去學下fab法則，這個適用于創意文案的撰寫和著陸頁設計。

Q11、@匿名用戶 提問

門窗類企業業務比較單一，搜索流量精準，但是轉化卻不高，這種賬戶的優化方向在哪里？

巨宣網絡答：

那么我們來分析下，搜索詞精準，那代表目前關鍵詞流量尚可，重點問題在于流量不大、轉化不高，那我們就針對這2個問題進行解決：

1、流量不大：首先我們要知道我們只做單一業務，那么要拓展單一業務的流量

①得從關鍵詞入手，而關鍵詞可以分為2類：

第1類是我們的核心目標人群，也就是圍繞藍光門窗拓展開的關鍵詞，包含有藍光門窗產品詞、疑問詞、費用詞、廠家詞、排名詞等。

根據用戶搜索意圖去拓展，盡可能多的添加關鍵詞，因為是核心目標人群，那么在出價上我們采取的策略是“高價精確”（注精確也可以是短語精確，另外長尾詞含冷門詞、長尾詞可放寬匹配）；

第2類是我們的潛在意向人群，思考下一般會搜索門窗類的用戶，是什么樣的人群，家庭裝修？酒店裝修？店鋪裝修？那么這類人群會搜索的關鍵詞，也可以去拓展。

采用“低價廣泛”的出價策略，并在創意上明確描述我們的業務，特別是標題上，體現藍光門窗相關字眼，盡可能減少不相關點擊。

②除了關鍵詞外，還要關注排名、時段、地域、預算、匹配等影響關鍵詞展現的因素是否需要調整，有必要時可以適當放寬匹配。

2、轉化不高：轉化問題可以從以下幾個方面來解決：

①注意關鍵詞與創意相關度是不是高，落地頁與創意是不是相關，比如費用類詞，創意就圍繞費用來寫，鏈接到的落地頁面是跟費用有關系的，起碼也要在頁面里體現費用或者優惠促銷信息等等。

②注意落地頁上有沒有用戶關注的信息，用戶主要的點在于要能夠戳到痛點，站在用戶的角度，告訴 他們你的這個產品有什么優勢，對于用戶來說用了你的產品有什么好處？和同行相比，你們優秀的地方在哪里？用戶要怎么才能信任你？

③注意落地頁的設計是不是優質，比如落地頁的內容不要放太多文字，比如落地頁是不是有產品的信任背書，放一些客戶案例、政府頒發的證書、質量如何保障、有沒有配套服務等等，還有注意落地頁的配色，記得要簡潔大方。

④注意落地頁上的轉化按鈕是不是明顯，比如電話有沒有在顯眼的位置，咨詢工具能不能輕易找到，會不會頻繁跳出干擾到用戶，另外表單是不是明顯，一個落地頁有2-3個表單。門窗類的用戶，可以放電話及咨詢工具，2個都加。

轉化問題不是一蹴而就的，除了和推廣層級有關系外，你的網站也承載了用戶是否進行轉化這一動作。如何推廣沒有問題，不妨看看網站，優化一下，說不定有意外之喜。



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