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目前36推廣整體推進出現偏差,一直在強調的頭部客戶跟進及訂單簽入較少。而簽單主要集中在日出、爭先等小訂單上。還請各位渠道及品牌負責人在內部推進時把重點放在本地頭部客戶跟進上,頭部客戶保證消費、中尾部客戶保證訂單量做消費提升。
請各位渠道推進品牌負責人聯合內部vip客戶負責人針對現有大客戶重點制定品牌突破方案,4季度內將重點考核大訂單(360品牌直達推廣、360品牌管家均歸屬于大訂單)的成交狀況。中尾部客戶還請做持續跟進,保持簽單量。
大客戶品牌跟進建議:
l 重點推薦客戶做品牌管家打包服務,在介紹品牌管家時注重所包含哪些服務(如包含品牌周邊詞推廣服務、品牌重定向服務、自然結果裝飾服務等),不在品秀、優然單獨產品介紹以增加客戶接受度。
l 制作不同管家服務方案包(如方案A:品牌詞+泛品牌詞+品牌重定向+自然結果裝修 整體預算20w/月刊例;方案B:品牌詞+泛品牌詞+品牌重定向 整體預算15w/月刊例等等)供客戶進行選擇,促使成交達成。
l 一線客服及銷售要大膽的向客戶推薦,對于已合作360品牌直達推廣或360黃金展位推廣的客戶中重點突出品牌廣告升級,通過部分溢價升級后享受多重服務,促使客戶更加容易接受品秀、回眸等產品的購買
l 360推廣頭部客戶中有已經合作的案例可以重點包裝,以此客戶作為翹板向該客戶競品進行推薦合作,目前競品刺激的方式促成成交的幾率最大。
為提升各360推廣代理商簽單售賣率,針對現階段通過人工把控即可提升售賣建議及技巧如下,請各位掌握并內部分享執行。
1、 合同簽訂:
目前總部新產品均推薦客戶打包購買品牌管家,打造客戶品牌矩陣。代理與總部簽署合同為一個產品一份合同,建議代理在與客戶簽合同時僅簽署一份品牌矩陣合同,內容注明客戶可以享受的不同服務,例如:可享受泛品牌詞(品秀)推廣、競品品牌詞(爭先)推廣等等。以此減少客戶簽訂多份合同的繁瑣操作,享受管家服務,增加客戶體驗。目前內部也在推進打包合同,在正式推出前,可按照以上操作。
2、 回眸、品秀、優然詢價:
新產品-回眸、品秀、優然,要求需有同時在線的360推廣直達后展位(以下簡稱主產品)直達包含移動品牌直達。若客戶無在線主產品,可以先詢主產品的價格再詢新產品價格,客戶認可價格后,主產品與新產品同時上線。
3、 直達詢價
現階段直達廣告總部內走crm系統上線,必須先通過資質審核及信息錄入后才可以詢價。如果pc360推廣品直客戶明確表示給出價格后才會提交資質,可以先詢黃金展位價格,360推廣黃金展位為底價時,直達報價也為底價。
360推廣直達詢價時可郵件中備注:同時詢高級模板價格及旗艦樣式價格。根據總部回復不同種類報價,針對客戶提案時分類型提不同投放方案,促使客戶選擇預期的目標方案。
4、 360推廣日出臻選詞包提交:
l 360推廣日出臻選廣告為先到先得的上線原則,同一關鍵詞同一時期僅可售賣給一個客戶。故在為客戶提交行業通用詞時盡量控制數量,建議在50以下。例如機械設備行業,客戶提交關鍵詞500個,則可以將500個詞包拆分成多個詞包分別售賣給多個客戶,而非僅售賣給一個客戶,以此降低此詞包成本,并且增加售賣率。
l 除控制關鍵詞數量外,臻選詞包建議在提交關鍵詞時避免行業主廣泛詞的提交。如英語教育客戶,行業高流量詞“培訓、教育培訓”此類關鍵詞流量大價格高會導致整個詞包價格過高,建議提交關鍵詞時僅提交行業高度相關詞、精準詞,如“英語培訓,英語培訓機構”等。
5、 360推廣爭先售賣:
l 360推廣接口在收到品直或展位郵件詢價時,記錄涉及到的相關品牌,若爭先郵件中涉及到本公司客戶的品牌詞,及時通知相關客服及銷售(此過程不耽誤爭先正常詢價),以爭先的售賣推進促使品直或展位的成單,保證價值最大化。
l 一筆爭先訂單只能涉及2個競品品牌,如有客戶想提交多個競品品牌,可以分別詢價簽署多個訂單。注意:簽訂多個訂單可能會導致需要付多個爭先廣告的起步價。
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