OPPO廣告平臺：應用管理FAQ

1、沒有《計算機軟件著作權登記證書》（以下簡稱“軟著”）怎么辦？

1）建議您盡快去申請軟著

2）提供承諾函并上傳在其他主流市場（如：應用寶、小米、華為）后臺審核上架的截圖（整屏:附帶右下角系統時間）PS：特殊分類（相親、交友、搶紅包、彩票、直播等，具體特殊類別可參考：應用資質審核規范）必須要提供軟著哦。應用承諾函模板鏈接：應用承諾（免責）函模板

3）如果企業是更換營業執照號，新的營業執照號沒有軟著，可以提供授權書。（注：特殊分類APP暫不接受軟著授權書）最終以后臺審核結果為準。

2、《計算機軟件著作權登記證書》（以下簡稱“軟著”）有哪些要求呢？

1）軟著必須真實有效，一經發現軟著造假，平臺將永久凍結開發者帳號；

2）上傳的軟著需字體清晰 ；

3）軟著上的“著作權人”必須和開發者注冊賬號時填寫的企業名稱一致；

4）其他要求以實際審核情況為準。

3、 軟件著作權如果是被認領公司的，與認領公司不是同一個主體，那么我提供這份軟件著作權有效果嗎？

建議提交與當前認領主體公司與應用一致的有效軟著，若提供被認領公司的軟著，可同時提供認領公司與被認領公司（即當前開發者）加蓋雙方公章的認領情況說明，或有關于此APP相關授權合作證明文件；

4、上傳時名稱沖突怎么辦？

OPPO廣告平臺只接受一個名稱使用一次，不可以重復使用，謝謝理解。

1）若提示沖突的資源不在您的名下可以走認領流程：管理中心-認領（詳情請見：應用認領流程）

2）若和您自己名下產品名稱沖突請修改其中一個名稱。

5、更新時提示簽名不一致怎么辦？

詳情請見：應用簽名變更申請流程

6、 修復了部分問題想要上傳同版本的APK怎么辦？

1）為了保證版本的有序性，OPPO開放平臺暫時不支持上架過的APP進行同版本更新， 請增加versioncode上傳。

2）您強烈希望同版本上傳替換時，請在管理中心-目標資源-同版本更新-描述同版本更新理由-保存并繼續，審核通過后即可上傳。 PS：每個版本只有1次同版本更新機會，請慎重使用哦~

7、特殊類app需要哪些資質審核？

詳情請見：應用資質審核規范

8、上傳時發現已抓合作渠道的包正在審核中，導致無法上傳，怎么辦？

OPPO的審核周期為1-3個工作日，請耐心等待，審核結束即可上傳；若超過3個工作日還未通過/打回，請到后臺管理中心–應用服務平臺–移動應用列表–點擊目標“應用圖標”，進入詳情頁可自行進行催審或撤銷審核后重新提交。

建議：若有新版本請及時在OPPO渠道上傳，可防止被此類情況。

9、如何修改應用名稱？

由于應用名稱是直接讀取應用包里的名稱，故無法直接進行修改。如需修改，您可以在應用包里修改應用名稱，然后上傳修改名稱后的應用包即可。

10、上線之后如何修改圖標（ICON）？

請您先在應用包里修改應用圖標，然后在后臺“管理中心–該應用—編輯與更新—（icon與截圖處） 上傳新圖標，等待審核通過即完成修改圖標的操作。詳情見：應用更新資料流程

11、如何修改軟件分類？

升級版本時方可修改軟件分類哦，請您通過版本升級入口提交新版本并修改分類~

12、請問一個開發者帳號可以上傳多少個APP？

沒有限制上傳個數哦，但是不允許上傳功能重復的APP，重復上傳功能相似的應用，可能會造成帳號凍結哦。

13、可以刪除應用嗎？

十分抱歉，平臺暫不支持刪除應用或相關上傳記錄。如果您遇到以下場景，請按照如下操作。

十分抱歉，應用已提交審核后不支持刪除，創建未發布狀態的應用可操作刪除，如果您遇到以下場景，請按照如下操作：

1）上傳的應用存在Bug、傳錯應用、資料填寫錯誤等，但已進入審核流程：請到后臺管理中心–應用服務平臺–移動應用列表–點擊目標“應用圖標”，進入詳情頁自行撤銷審核，申請撤銷后重新編輯提交即可。

2）應用不維護了：抱歉平臺暫不支持刪除已發布應用，若應用不維護可直接在開放平臺申請下架。

3）包名重復，無法上傳應用：請您先嘗試認領操作 ：應用認領流程

4）應用名稱重復：請您咨詢在線客服為您處理。

14、應用顯示為什么一直審核中？

OPPO廣告平臺上班期間審核周期為1-3個工作日，等耐心等待。 若超過3個工作日還未通過/打回，請到后臺管理中心–應用服務平臺–移動應用列表–點擊目標“應用圖標”，進入詳情頁可自行進行催審或撤銷審核后重新提交。

15、提交后發現傳錯怎么辦？

1）傳錯資料：正常的審核周期為1-3個工作日， 可等待上架后立馬編輯更新資料。

2）傳錯APK：app審核狀態中的，請到后臺管理中心–應用服務平臺–移動應用列表–點擊目標“應用圖標”，進入詳情頁自行撤銷審核，申請撤銷后重新編輯提交即可；其他特殊情況請聯系在線客服咨詢。

16、審核未通過怎么辦？

請根據版本管理中的“修改建議”進行修改，修改完成后重新上傳即可。

17、補充：

若應用顯示為“該應用停止運營，暫不提供下載“，資源為灰化下架狀態，您可以通過平臺“工單系統”反饋去灰化顯示下架申請。

18、發布應用時提示“上傳的應用包名與當前不一致”，如何處理？

請您核實在創建應用時填寫的包名和上傳的包體包名是否一致。若創建時填寫錯誤，請返回到列表刪除當前創建未發布狀態的應用，使用正確的包名重新創建；若為同名應用，但包名已發生變更，請先在后臺申請下架舊包名應用，再重新創建新應用提交新包名產品，等待完成審核即可。

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