魅族廣告投放常見問題解答！_魅族廣告投放中心_魅族應用商店推廣開戶

（一）魅族廣告主注冊問題

1. 什么情況下魅族廣告開戶審核不通過？

（1）提交的開戶資質不全；

（2）提交的開戶資質經核實不正確。

2. 廣告主提交魅族廣告開戶申請之后，多久審核完畢？

開戶審核2個工作日內完成。

3. 切換新推廣平臺后是否需要重新注冊？

不需要，已注冊的魅族廣告主在新平臺直接登錄并新建廣告計劃即可。

（二）魅族廣告投放問題

1. 為什么創建魅族廣告后沒有曝光和安裝？

廣告排名=廣告出價*廣告質量。若投放后沒有曝光，可能是在相同位置競價應用較多，嘗試提高出價可增加曝光機會。

2. 廣告如何曝光，自己選定位置還是系統分配？

廣告主可根據自己的需求選擇廣告類型，廣告位分為“魅族展示廣告”、“魅族搜索廣告”、“魅族信息流廣告”。確認廣告類型后，系統會自動分配相應的廣告位進行曝光。

3. 魅族應用類廣告投放的自然流量是否扣費？

僅在廣告位產生的下載會產生扣費，自然流量不扣費。

4. 魅族廣告主提交計劃申請之后，多久審核完畢？

廣告計劃審核1個工作日內完成。

5. 當余額不足時，還能提交計劃和關鍵詞審核嗎？

可以提交，但待賬戶充值后，廣告才能正常投放。

（三）財務相關問題

1. 是否支持在線轉賬，可以用支付寶、Paypal或國外的銀行卡充值嗎？

充值當前僅支持國內銀行打款充值，暫不支持線上充值、國外銀行支付、支付寶、Paypal 等方式。

2.魅族廣告賬戶充值時充錯賬戶了怎么辦？

若賬戶充值充錯賬戶，可以聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

3. 可以開哪幾種發票？

可開增值稅普通發票和增值稅專用發票。有一般納稅人資質的魅族廣告主可申請開具增值稅專用發票；小規模納稅人類型的廣告主可申請開具增值稅普通發票。發票項目：廣告費、信息服務費。

4. 發票金額如何規定？

根據魅族廣告賬戶充值金額開具發票。

5. 如何修改發票抬頭？

如需修改發票抬頭，發送郵件說明原因，并提交新資質。

6. 發票處理周期有多久？

次月15日之前，發票以郵寄方式寄出。

7. 發票開錯了可以退回重開嗎？

可以，自申請提出后一個月內寄回原發票和紙質的拒收證明（加蓋公章），具體可以聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

8. 已開的普票可以重開為專票嗎？

可以，需提供企業相關資質審核，具體可以聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

9. 是否可以申請退款？

原則上不支持退款。有如下情形時可申請退款：

（1）充值賬戶有誤且金額較大，需提交證明。

（2）投放應用因平臺政策調整原因不再支持投放。

如符合以上退款條件，具體可以聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

10. 退款時是否需要寄回已開具的發票？

需要，自申請提出后一個月內請寄回原發票和紙質的拒收證明（加蓋公章）。具體可以聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

11. 如果發票已經認證無法寄回，應如何處理？

此種情況不支持退款。

12. 如果發票丟失，無法寄回發票怎么辦？

需登報作廢，再發郵件說明情況和申請退款，并寄回相關證明材料。具體可以聯系商務或發郵件至9458032@qq.com反饋。

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