魅族廣告投放常見(jiàn)問(wèn)題解答！_魅族廣告投放中心_魅族應(yīng)用商店推廣開(kāi)戶

（一）魅族廣告主注冊(cè)問(wèn)題

1. 什么情況下魅族廣告開(kāi)戶審核不通過(guò)？

（1）提交的開(kāi)戶資質(zhì)不全；

（2）提交的開(kāi)戶資質(zhì)經(jīng)核實(shí)不正確。

2. 廣告主提交魅族廣告開(kāi)戶申請(qǐng)之后，多久審核完畢？

開(kāi)戶審核2個(gè)工作日內(nèi)完成。

3. 切換新推廣平臺(tái)后是否需要重新注冊(cè)？

不需要，已注冊(cè)的魅族廣告主在新平臺(tái)直接登錄并新建廣告計(jì)劃即可。

（二）魅族廣告投放問(wèn)題

1. 為什么創(chuàng)建魅族廣告后沒(méi)有曝光和安裝？

廣告排名=廣告出價(jià)*廣告質(zhì)量。若投放后沒(méi)有曝光，可能是在相同位置競(jìng)價(jià)應(yīng)用較多，嘗試提高出價(jià)可增加曝光機(jī)會(huì)。

2. 廣告如何曝光，自己選定位置還是系統(tǒng)分配？

廣告主可根據(jù)自己的需求選擇廣告類(lèi)型，廣告位分為“魅族展示廣告”、“魅族搜索廣告”、“魅族信息流廣告”。確認(rèn)廣告類(lèi)型后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配相應(yīng)的廣告位進(jìn)行曝光。

3. 魅族應(yīng)用類(lèi)廣告投放的自然流量是否扣費(fèi)？

僅在廣告位產(chǎn)生的下載會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)，自然流量不扣費(fèi)。

4. 魅族廣告主提交計(jì)劃申請(qǐng)之后，多久審核完畢？

廣告計(jì)劃審核1個(gè)工作日內(nèi)完成。

5. 當(dāng)余額不足時(shí)，還能提交計(jì)劃和關(guān)鍵詞審核嗎？

可以提交，但待賬戶充值后，廣告才能正常投放。

（三）財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題

1. 是否支持在線轉(zhuǎn)賬，可以用支付寶、Paypal或國(guó)外的銀行卡充值嗎？

充值當(dāng)前僅支持國(guó)內(nèi)銀行打款充值，暫不支持線上充值、國(guó)外銀行支付、支付寶、Paypal 等方式。

2.魅族廣告賬戶充值時(shí)充錯(cuò)賬戶了怎么辦？

若賬戶充值充錯(cuò)賬戶，可以聯(lián)系商務(wù)或發(fā)郵件至9458032@qq.com反饋。

3. 可以開(kāi)哪幾種發(fā)票？

可開(kāi)增值稅普通發(fā)票和增值稅專(zhuān)用發(fā)票。有一般納稅人資質(zhì)的魅族廣告主可申請(qǐng)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票；小規(guī)模納稅人類(lèi)型的廣告主可申請(qǐng)開(kāi)具增值稅普通發(fā)票。發(fā)票項(xiàng)目：廣告費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)。

4. 發(fā)票金額如何規(guī)定？

根據(jù)魅族廣告賬戶充值金額開(kāi)具發(fā)票。

5. 如何修改發(fā)票抬頭？

如需修改發(fā)票抬頭，發(fā)送郵件說(shuō)明原因，并提交新資質(zhì)。

6. 發(fā)票處理周期有多久？

次月15日之前，發(fā)票以郵寄方式寄出。

7. 發(fā)票開(kāi)錯(cuò)了可以退回重開(kāi)嗎？

可以，自申請(qǐng)?zhí)岢龊笠粋€(gè)月內(nèi)寄回原發(fā)票和紙質(zhì)的拒收證明（加蓋公章），具體可以聯(lián)系商務(wù)或發(fā)郵件至9458032@qq.com反饋。

8. 已開(kāi)的普票可以重開(kāi)為專(zhuān)票嗎？

可以，需提供企業(yè)相關(guān)資質(zhì)審核，具體可以聯(lián)系商務(wù)或發(fā)郵件至9458032@qq.com反饋。

9. 是否可以申請(qǐng)退款？

原則上不支持退款。有如下情形時(shí)可申請(qǐng)退款：

（1）充值賬戶有誤且金額較大，需提交證明。

（2）投放應(yīng)用因平臺(tái)政策調(diào)整原因不再支持投放。

如符合以上退款條件，具體可以聯(lián)系商務(wù)或發(fā)郵件至9458032@qq.com反饋。

10. 退款時(shí)是否需要寄回已開(kāi)具的發(fā)票？

需要，自申請(qǐng)?zhí)岢龊笠粋€(gè)月內(nèi)請(qǐng)寄回原發(fā)票和紙質(zhì)的拒收證明（加蓋公章）。具體可以聯(lián)系商務(wù)或發(fā)郵件至9458032@qq.com反饋。

11. 如果發(fā)票已經(jīng)認(rèn)證無(wú)法寄回，應(yīng)如何處理？

此種情況不支持退款。

12. 如果發(fā)票丟失，無(wú)法寄回發(fā)票怎么辦？

需登報(bào)作廢，再發(fā)郵件說(shuō)明情況和申請(qǐng)退款，并寄回相關(guān)證明材料。具體可以聯(lián)系商務(wù)或發(fā)郵件至9458032@qq.com反饋。

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