同程旅行在微信朋友圈廣告放出優(yōu)惠+社交流量雙保險

      自從4月份國內疫情出現(xiàn)本質性好轉，“有序復蘇”就已成為旅游行業(yè)的主基調。在過去的“五一”、“端午”兩個小長假，國內旅客接待人次已恢復至去年同期的五到六成，旅游行業(yè)呈現(xiàn)出強勢恢復的勢頭。

      隨著暑期出游季的到來，全國及各地防控政策進一步放寬，消費者出行意愿持續(xù)上漲，旅游行業(yè)有望迎來最“美好”的時光。各個旅游平臺都已早早備戰(zhàn)，全面迎接具有決定意義的行業(yè)轉折點。

      由于疫情影響尚未根除，用戶消費習慣與偏好也因此有所轉變。對于旅游平臺來說，“復蘇”不等于“復原”，能否把握暑期出游商機，也是對平臺應變能力的考驗。近日，同程推出“88元同程暢游卡”促銷活動，一方面為出行用戶降低經濟成本，一方面激活運營已久的微信社交流量，為暑期出游高峰加碼護航。

出行復蘇勢頭加速

暑期出游季利好不斷

      7月14日，文旅部辦公廳發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關于推進旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關事項的通知》，明確提出恢復國內跨省（區(qū)、市）團隊旅游。政策利好又適逢暑期出游高峰的前奏，極大提振了供需雙方的信心，龐大的出行需求一觸即發(fā)。

      通知發(fā)出后，各旅游平臺上的度假、酒店、民航等多個板塊搜索量暴漲，并引發(fā)平臺的快速響應，同程就表示已在后臺安排了十萬多條產品，隨時準備上線。

復蘇≠復原

旅游平臺暑促考驗應變能力

      從“暫停”到“重啟”，旅游行業(yè)從業(yè)者普遍意識到，市場與用戶都已發(fā)生了很大變化，尤其消費者的出行意愿仍然處于“謹慎釋放”狀態(tài)。這一方面是由于此前出行意愿被壓抑許久形成的慣性心理，使不少用戶對出行與否仍存有觀望心態(tài)；另一方面是在出游方式選擇上，“安心游”訴求占據主流，出游需求明顯向短途游或周邊游傾斜。

      還有一點不可忽視的變化，在于許多用戶在疫情期間形成了不可逆轉的線上消費習慣。對于出行消費，用戶更傾向通過線上渠道獲得更快捷的一站式出行服務。因此，在對暑期出行市場的爭奪中，旅游平臺面臨著兩大變化的考驗：

      · 第一，能否進一步降低用戶從線上渠道獲取促銷信息、進行出行全鏈所需產品與服務購買的門檻。
      · 第二，能否降低用戶的出行顧慮，以更具決定意義的促銷方式，推動用戶做出出行決策。

“88元暢游卡”加碼暑促

同程激活線上拓客生態(tài)

      面對暑期出行的整體利好機遇期，同程不僅做好了產品儲備，還為暑促準備了一套重磅優(yōu)惠組合拳——“88元，隨心游”和“88元，高鐵游”高性價比套餐的限量搶購。兩款優(yōu)惠主打自由行和高性價比，切中暑假出行人群的主要訴求，且不設航司、航線、品牌、城市限制，優(yōu)惠涉及機票、酒店、火車票、景區(qū)門票、汽車票等出行的全場景需求。

      在推出高力度優(yōu)惠的同時，同程在微信生態(tài)中經營已久的閉環(huán)營銷鏈路，也確保優(yōu)惠措施既能夠高效觸達目標受眾，又能形成短鏈轉化，發(fā)揮優(yōu)惠活動對出行需求的撬動作用。

      從兩年前開始，同程就已著手深耕微信小程序，并形成覆蓋出行全場景、逐層打通的小程序矩陣，作為微信流量的轉化中樞。通過騰訊廣告投放、IP合作等多種方式，同程已在微信公眾號與小程序中沉淀了海量私域數(shù)字資產。此前，同程就已通過內容運營、小程序直播等方式，與用戶保持持續(xù)連接，為旅行復蘇積蓄力量。

      在此次優(yōu)惠推廣中，同程通過騰訊廣告進行公域、私域的同步觸達。在微信朋友圈，同程投放“一張卡游遍全國”視頻廣告，以“88元暢游全國”利益點配合出行目的地展示視頻，激發(fā)用戶出行愿望。同時，在微信搜一搜同步上線“88暢游卡”運營活動，實現(xiàn)用戶與促銷產品之間的短鏈路觸達。

      在促銷活動與出行服務一站式購買渠道之外，同程還通過微信小程序和同程App等，上線出行管控政策查詢服務，幫助用戶及時了解目的地管控措施現(xiàn)狀，掃除出行顧慮。

      同程的優(yōu)惠活動與營銷措施，從側面反映了行業(yè)參與者對旅游行業(yè)趨勢的整體看好，以及加速推動復蘇的積極性。在這一過程中，騰訊廣告也在幫助平臺與出行目的地強化與用戶的連接。

      目前，騰訊廣告已在醞釀一系列助力旅游行業(yè)復蘇的計劃，其中既包括應對暑期出游季的景區(qū)、景點營銷扶持，也有立足長遠的城市品牌計劃。在這些營銷助力計劃中，騰訊廣告將通過豐富的IP與營銷資源，深度發(fā)掘城市與景區(qū)的主題性、故事性、體驗性、互動性及吸引力，并通過多種內容合作方式，幫助目的地實現(xiàn)對目標用戶的破圈觸達與種草，為下半年旅游市場的進一步回升積蓄勢能。

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