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對市場風(fēng)向觸覺敏銳的女裝電商,一直以來都是電商行業(yè)發(fā)展的先頭部隊。隨著平臺型電商時代的漸行漸遠(yuǎn),電商行業(yè)格局逐漸被“以人為中心”的社交電商占領(lǐng)先機(jī)。在新一輪爭奪戰(zhàn)中,優(yōu)質(zhì)女裝電商品牌——彼此間商城(廣州畫秋電子商務(wù)有限公司)異軍突起,通過騰訊社交廣告投放,收獲了海量的品牌新用戶,帶動了訂單轉(zhuǎn)化量大幅度提升。短時間內(nèi),完成了點(diǎn)擊量和用戶活躍度的跨越式升級。
那么,女裝電商如何玩轉(zhuǎn)“騰訊社交廣告+微信小程序”?你想知道的營銷秘密,彼此間商城這就告訴你……
“天時地利人和”
電商小程序時代來臨
微信小程序,正在成為電商新的機(jī)會。彼此間商城憑借“天時地利人和”的優(yōu)勢,抓緊機(jī)會,贏得了小程序流量戰(zhàn)場的首發(fā)紅利。
“天時”:小程序應(yīng)用場景的顛覆性優(yōu)勢
微信小程序小程序依托微信海量用戶資源,且擁有“小程序菜單欄”、 “聊天小程序”等九大流量入口,讓用戶在微信中可隨時通過各種入口進(jìn)入小程序完成購買。
“地利”:彼此間商城的小程序開發(fā)實(shí)力
再來說說“地利”,也就是彼此間商城搭建小程序的開發(fā)實(shí)力。小程序正式上線不久,彼此間商城就看上了其高傳播性和便捷性,加上小程序基于微信平臺,提供微信支付以及可靠的信用背書,這些強(qiáng)有力的優(yōu)勢使彼此間商城果斷投入小程序的開發(fā)工作中。
經(jīng)過彼此間商城技術(shù)團(tuán)隊的主導(dǎo)下,經(jīng)過兩個月的研發(fā),以優(yōu)化用戶體驗(yàn)為核心的彼此間商城小程序正式上線。
“人和”:彼此間商城小程序的運(yùn)營策略
訂單轉(zhuǎn)化率的提升是彼此間商城的最主要需求,小程序輕量級應(yīng)用的屬性大大簡化了購買的步驟,能夠更好的幫助客戶達(dá)成這一目的。
“公眾號文中廣告+小程序賦能”
彼此間商城玩轉(zhuǎn)小程序電商新模式
如何通過一種營銷形式將微信的海量用戶資源、自身產(chǎn)品內(nèi)容打通,并最終促成交易,是眾多電商廣告主的營銷難點(diǎn)。彼此間通過投放小程序廣告,為電商行業(yè)提供了一種小程序營銷的極佳模式。
前期分析:小程序落地頁投放公眾號文中廣告,多場景觸達(dá)提升轉(zhuǎn)化
小程序輕量易用,在全場景吸引用戶流量的同時,更能有效地提升用戶對品牌的信任感,快速獲取客戶。為此,彼此間選擇投放小程序廣告。朋友圈廣告、小程序廣告、公眾號廣告包括底部、文中、視頻貼片及互選等微信廣告全流量場景均支持小程序落地頁投放。不同廣告位在圖片設(shè)計和投放方式上各有特色,面對不同行業(yè),不同的曝光需求選擇適合的資源組合模式。
在騰訊社交廣告優(yōu)化師的建議下,此次彼此間商城選擇了公眾號文中廣告+小程序落地頁的強(qiáng)流量資源組合模式。這都源于投放前期對品牌自身的需求洞察與騰訊社交廣告資源位優(yōu)勢的分析。
彼此間商城在提升訂單成交量的基礎(chǔ)上還有一種獨(dú)特的營銷需求:提升會員付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。會員通過階梯付費(fèi)成為品牌會員,在之后的購買中可享受相應(yīng)的商品優(yōu)惠。這種特殊的會員付費(fèi)機(jī)制,要求其廣告投放能實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)用戶的深度觸達(dá),更好地講述品牌故事。而在這方面,公眾號廣告位的內(nèi)容沉淀優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。
在公眾號廣告位的選擇上,文中廣告位的幾方面優(yōu)勢,讓彼此間最終選擇它作為本次投放的重點(diǎn)資源。首先,文中廣告素材規(guī)格尺寸較大,易于素材對商品的多維表達(dá)和展示,能夠在第一時間獲取用戶的關(guān)注,吸引用戶關(guān)注點(diǎn)擊。其次,文中廣告位在資源位投放時間上,尚屬于前期階段,流量競爭較小,素材較容易出池,能產(chǎn)生較高的轉(zhuǎn)化。此外,用戶在瀏覽公眾號文章的時候,文中廣告位,能夠盡早觸達(dá)用戶,在曝光上有一定優(yōu)勢。
▼ 彼此間文中小程序廣告截圖

投放執(zhí)行:精準(zhǔn)定位+更新優(yōu)化,多元觸達(dá)持續(xù)發(fā)酵
彼此間商城投放公眾號文中廣告,以最直接的方式打通了騰訊社交廣告強(qiáng)勢資源。不過,想要將投放策略發(fā)揮出最大程度的效果,在執(zhí)行細(xì)節(jié)上也有很多要點(diǎn)值得研究。
1、廣告層面
投放前期,彼此間商城通過A-B test的方式,對素材和定向進(jìn)行測試。根據(jù)優(yōu)化師的建議,最終決定以“年齡、地域、性別”等為基礎(chǔ)標(biāo)簽,同時使用“商業(yè)興趣,電商付費(fèi),聯(lián)網(wǎng)方式”等定向標(biāo)簽,再結(jié)合行業(yè)大盤出價進(jìn)行定位并投放。此外,彼此間商城還使用了單獨(dú)的年齡標(biāo)簽進(jìn)行寬泛人群定向投放。這樣通過“精準(zhǔn)+寬泛”的賬戶操作方法,全面鎖定潛在目標(biāo)人群。在素材設(shè)計方面,則通過突出商品屬性和價格優(yōu)惠力度的文案,搭配優(yōu)質(zhì)素材的形式吸引用戶,簡單直接,刺激用戶點(diǎn)擊。
2、賬戶層面
在賬戶投放層面,彼此間商城每天保證20張左右的新素材廣告批量上線進(jìn)行投放測試,每天保持至少10條廣告穩(wěn)定投放,以維持賬戶的活躍度。諸多投放細(xì)節(jié)上的嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計,讓營銷效果得到了有力保障。
▼ 彼此間商城小程序截圖
優(yōu)勢總結(jié):鏈路更短留存高,小程序紅利強(qiáng)勁發(fā)力
對女裝電商來說,投放小程序落地頁投放就意味著搶到了小程序營銷的“第一桶金”。
首先,小程序落地頁投放仍處于投放紅利期,其可觀的搶量空間、競爭仍未飽滿的特點(diǎn)讓彼此間商城能夠以更低的價格搶到有力的流量黃金位。
其次,小程序落地頁的投放,大大縮短了彼此間商城用戶與品牌的距離,打通了潛在消費(fèi)者的社交場景和購物場景,新用戶引流更為高效。
再次,小程序的轉(zhuǎn)化鏈路更短,輕量級應(yīng)用的屬性大大提高了小程序打開量,極易吸引海量的曝光數(shù)據(jù),減少二次觸達(dá)的流失率,一手用戶觸達(dá)性更強(qiáng)。
最后一點(diǎn),小程序落地頁廣告的投放更容易提升用戶活躍度。通過廣告進(jìn)入小程序的用戶,可以在微信下拉菜單中輕松找到曾經(jīng)瀏覽過的小程序,大大增加了用戶重新點(diǎn)擊進(jìn)入的幾率。
其實(shí),除了有效吸引新客的小程序落地頁廣告外,彼此間商城還使用了另一種投放方式:將自身公眾號投放微信底部廣告,吸引目標(biāo)粉絲關(guān)注,再通過每日更文,在文章中推送小程序卡片進(jìn)行內(nèi)容沉淀,引導(dǎo)粉絲跳轉(zhuǎn)彼此間商城小程序。以內(nèi)容場景直接跳轉(zhuǎn)交易場景,大大提升了用戶的留存度和復(fù)購率。



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