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一個(gè)銷售能力極強(qiáng)的文案,重要的特征是什么?
“起碼能調(diào)動消費(fèi)欲望吧,讓人看了就想買”
“能讓人信任,至少不會懷疑產(chǎn)品的優(yōu)劣”
“怎么也得有個(gè)極具說服力的賣點(diǎn)吧”
……
也許你的答案類似這樣。
我的理解不同,我覺得一個(gè)可以“賣貨”的方案,它重要的特征之一——是站在了消費(fèi)者的角度思考,并根據(jù)他們接觸文案的流程,來設(shè)計(jì)文案的內(nèi)容。
多數(shù)信息流創(chuàng)意之所以轉(zhuǎn)化能力有限,往往并不是因?yàn)橘u點(diǎn)不夠好、沒有建立信任或沒有調(diào)動欲望,而是沒有考慮到消費(fèi)者接觸創(chuàng)意的整個(gè)流程。
也就是說,針對整個(gè)文案流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),你都應(yīng)該考慮到并給出解決辦法,而你卻只關(guān)注了其中的單一環(huán)節(jié)。這樣,轉(zhuǎn)化效果自然非常有限。

那么,人們接觸任何營銷信息的流程是怎樣的呢?
1898年,艾爾莫·里維斯提出了營銷溝通模型AIDA,這個(gè)模型認(rèn)為,消費(fèi)者從接觸營銷信息到完成購買,根據(jù)其反應(yīng)程度的不同,可劃分為注意(attention)、興趣(interest)、欲望(desire)和行動(action)四個(gè)連續(xù)的階段。
因此,只有在這四個(gè)反應(yīng)階段分別給予針對性的措施,文案的轉(zhuǎn)化效果,從而達(dá)到營銷目的。
引發(fā)注意
我的創(chuàng)意,能否一秒吸引用戶的注意?
信息超載的時(shí)代,每天有數(shù)不清的廣告在竭盡全力的“騷擾”著用戶,但是用戶的注意力資源非常有限,這樣,大量平淡無奇的信息都會被大腦過濾掉,只有少部分信息才能進(jìn)入大腦進(jìn)行深加工。
所以說,如果把文案變成一小部分,那豈不是很重要,那跟怎么做呢?
現(xiàn)在來思考一下,你覺得那些信息更容易進(jìn)入你的大腦呢?
我想可能是霍金去世、馬云創(chuàng)建阿里巴巴、網(wǎng)上熱搜、科學(xué)家發(fā)現(xiàn)了一種新型人體器官等等。
這些信息都有一個(gè)共同之處的特點(diǎn):反常、意外。
是的,我們更加關(guān)注反常的信息,這在心理學(xué)上很容易解釋的:
——遠(yuǎn)古時(shí)代,當(dāng)同伴正常行走時(shí)你可能不會太注意,但是當(dāng)同伴走著走著,突然跑起來,而你會迅速立刻把頭扭過去,看看發(fā)生了什么。
也許是因?yàn)橥榭吹搅艘矮F追趕,立即逃跑,也許是看到了久違的獵物,去捕捉。
那如果你不關(guān)注這個(gè)反常信息,會怎樣呢?
很明顯,兩種結(jié)果:獅子來了你也不知道,被吃掉;看不到獵物,也沒付出勞動追捕,當(dāng)晚只能看著別人獨(dú)自享用肥美的晚餐。
因此,對反常信息的極度關(guān)注,是人類能生存繁衍下去的前提,它已經(jīng)被寫在我們底層的基因里。
所以,如果你想讓自己的文案從眾多信息中脫穎而出,讓消費(fèi)者能在信息過載狀態(tài)下都能打起精神注意到你,就一定要在文案中提供反常信息。
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