360移動(dòng)推廣（CPC）投放客戶合作流程

一、客戶售前合作流程

1.軟件客戶

1.1 軟件類APP收錄規(guī)則

軟件類APP需要通過開發(fā)者平臺(tái)（http://dev.360.cn/）完成收錄后才可在360手機(jī)助手獲得展現(xiàn)和下載。

具體收錄規(guī)則：http://dev.360.cn/wiki/index/id/18

1.2 加固保加固

所有APP收錄前需要完成加固保加固，加固合作頁面：http://jiagu.360.cn/，相關(guān)操作流程，詳見附件《360加固保產(chǎn)品白皮書》

1.3 開發(fā)者平臺(tái)收錄

按照收錄規(guī)則提前準(zhǔn)備資料，即可按照相應(yīng)流程注冊360開發(fā)者賬號(hào)，完成APP收錄申請(qǐng)，開發(fā)者平臺(tái)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給予處理或相關(guān)回復(fù)。

提交收錄入口：http://dev.360.cn/mod/developer/，具體收錄操作流程，詳見培訓(xùn)文檔《APP與360合作流程及開發(fā)者平臺(tái)服務(wù)介紹》。

1.4 收錄特批流程

1.5.1申請(qǐng)流程說明：

首先：APP被拒后按照上述要求準(zhǔn)備資料，代理商合作推廣的合同，承諾函。

第二步：重新在后臺(tái)“相關(guān)資質(zhì)”處提交，并在審核輔助說明出注明是商業(yè)化客戶，已經(jīng)上傳推廣合同及資料。

第三步：按照模板編輯郵件發(fā)送到360box@360.cn備案，抄送巨宣網(wǎng)絡(luò)，liuyanli1@360.cn

郵件模板：

標(biāo)題：【商業(yè)化客戶申請(qǐng)收錄支持】APP名稱+代理商公司名稱

正文：

APP名稱：

APP ID：

APP包名：

APP公司名稱：

代理商公司：

此APP前期收錄被拒，被拒理由：XXX（附截圖）

現(xiàn)客戶已經(jīng)和我公司：公司名稱，簽訂了推廣合同，合同見附件，且已經(jīng)按要求提交了相關(guān)文檔（實(shí)名認(rèn)證or保證函）見附件文件

附件：

前期被拒原因截圖

實(shí)名認(rèn)證or承諾函

客戶簽訂的推廣合同蓋章照片

1.5.2特批收錄前提要求：

APP客戶已經(jīng)和代理商（名單見附件，如果有添加或者調(diào)整請(qǐng)即時(shí)告知）簽訂了推廣合同，合同需蓋章

APP客戶按照開發(fā)者平臺(tái)提供了相關(guān)資質(zhì)（http://dev.360.cn/wiki/index/id/18）

符合以上兩點(diǎn)的客戶被拒后提交特批的類型說明：

有一種：APP涉嫌批量制作或者質(zhì)量較差

提供：實(shí)名認(rèn)證、代理商合作推廣合同

第二種：特殊行業(yè)，APP可能存在一些風(fēng)險(xiǎn)

提供：按照要求修改app后，上傳承諾函、代理商合作推廣合同

如果有其他特殊情況，繼續(xù)按照現(xiàn)有的方式線下郵件發(fā)送我溝通為準(zhǔn)。

2.游戲客戶

1.

2.

2.1 游戲類APP合作推廣規(guī)則

付費(fèi)游戲在開發(fā)者平臺(tái)收錄有兩種途徑：

1、 和游戲部門聯(lián)運(yùn)收錄，與360進(jìn)行分成，具體分成以簽訂聯(lián)運(yùn)合同為準(zhǔn)。

2、 申請(qǐng)不聯(lián)運(yùn)收錄手助搜索位，進(jìn)行推廣投放，模板見下方。

游戲APP聯(lián)運(yùn)與否會(huì)影響到推廣合作中可投放的媒體資源，聯(lián)運(yùn)游戲APP可以投放包括360手機(jī)助手在內(nèi)的所有移動(dòng)媒體資源，非聯(lián)運(yùn)游戲有兩種投放方式：

1、 申請(qǐng)可開通官網(wǎng)包功能后，投放手助外媒體資源。

2、 申請(qǐng)非聯(lián)運(yùn)收錄手助，可投放手助精選位以外所有媒體資源。

免費(fèi)游戲收錄無需聯(lián)運(yùn)，直接申請(qǐng)收錄即可。

2.2 免費(fèi)游戲

2.2.1     開發(fā)者平臺(tái)收錄

免費(fèi)游戲APP需要通過開發(fā)者平臺(tái)（http://dev.360.cn/）完成收錄后才可在360手機(jī)助手獲得展現(xiàn)和下載。

具體收錄規(guī)則：http://dev.360.cn/wiki/index/id/30

2.2.2     問題反饋流程

客服郵箱：360box@360.cn（郵件發(fā)送格式：標(biāo)題清晰并加上【點(diǎn)睛客戶】，郵件內(nèi)容需詳細(xì)描述問題，并提供應(yīng)用名、appid、包名，必要時(shí)請(qǐng)上傳截圖）客服QQ：2724990365

2.3 付費(fèi)游戲

聯(lián)運(yùn)的收錄流程：

2.3.1     接入360支付SDK

付費(fèi)游戲申請(qǐng)收錄之前需要先為APP接入360的支付SDK，具體下載地址及對(duì)接說明：http://dev.360.cn/wiki/index/id/73

2.3.2     開發(fā)者平臺(tái)收錄

付費(fèi)游戲在開發(fā)者平臺(tái)收錄過程中，會(huì)簽訂線上聯(lián)運(yùn)合同。具體的收錄規(guī)則：http://dev.360.cn/wiki/index/id/24

2.3.3     問題反饋流程

開發(fā)者平臺(tái)相關(guān)問題，如上反饋到客服郵箱360box@360.cn，聯(lián)運(yùn)合作詳細(xì)問題需要聯(lián)系游戲商務(wù)，聯(lián)系方式詳見：http://dev.360.cn/html/contactus.html.手機(jī)游戲咨詢QQ：3340261486 | 2069053690

不聯(lián)運(yùn)的收錄流程：

所有非聯(lián)運(yùn)收錄游戲，都由客戶自己在開發(fā)者平臺(tái)提交應(yīng)用。按照模板發(fā)送申請(qǐng)郵件到liuyanli1@360.cn，抄送巨宣網(wǎng)絡(luò)

郵件標(biāo)題：游戲非聯(lián)運(yùn)手助收錄申請(qǐng)-代理商-游戲名稱

類型1：需求加白：表示游戲未在開平上架，即申請(qǐng)加白，待加白后客戶在開平自行上架。

類型2：需求開平審核：表示游戲已在開平提交，但未審核通過

申請(qǐng)表格：

二、360客戶售中合作流程

1.360點(diǎn)睛平臺(tái)開戶規(guī)則

1.1 只做APP推廣

1.1.1      360推廣點(diǎn)睛開戶

360點(diǎn)睛開戶統(tǒng)一通過CRM工單系統(tǒng)提交，提供APP在360手機(jī)助手的下載鏈接，以及具體審核規(guī)則要求的資質(zhì)和文檔進(jìn)行360開戶。

鏈接地址說明：

收錄后的APP，在360手機(jī)助手PC端精準(zhǔn)搜索APP，進(jìn)入APP介紹頁面，得到的網(wǎng)址，復(fù)制到數(shù)字即可。其中這里的數(shù)字，就是APP對(duì)應(yīng)的SID，是APP的唯一識(shí)別ID，后續(xù)發(fā)郵件到開發(fā)者平臺(tái)咨詢都需要提供這個(gè)ID號(hào)。

審核資質(zhì)要求：

可通過CRM系統(tǒng)下載審核要求，下載地址：學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)—》風(fēng)控培訓(xùn)資料

1.1.2     重新開啟360搜索和360展示PC廣告

前期通過APP鏈接開戶的360推廣賬戶后臺(tái)，只提供“360移動(dòng)推廣”的模板投放廣告。若后續(xù)需要開啟搜索和展示PC模塊，需要先將點(diǎn)睛平臺(tái)URL修改為PC鏈接，并提供相關(guān)資質(zhì)，通過線下郵件的方式，按模板發(fā)送郵件到區(qū)域支持接口人進(jìn)行開通。

1.2 一戶多開

通過系統(tǒng)工單進(jìn)行問題反饋，只有重復(fù)審核溝通或者特殊加急的情況下，可發(fā)送郵件到渠道經(jīng)理進(jìn)行反饋。

1.3 資質(zhì)重審申請(qǐng)

通過系統(tǒng)工單進(jìn)行問題反饋，只有重復(fù)審核溝通或者特殊加急的情況下，可發(fā)送郵件到渠道經(jīng)理進(jìn)行反饋。

2.APP綁定

2.

2.1 軟件APP綁定

2.1.1     一個(gè)賬戶綁定一個(gè)APP

通過CRM系統(tǒng)提交APP綁定申請(qǐng)即可，要求綁定的APP在開發(fā)者平臺(tái)收錄的開發(fā)者名稱與點(diǎn)睛賬戶客戶名稱一致。開發(fā)者名稱可通過下述方式確認(rèn)：登陸360手機(jī)助手PC端搜索APP，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁介紹，基本信息中的“作者”即為開發(fā)者名稱。

2.1.2     一個(gè)賬戶綁定多個(gè)APP

每個(gè)360點(diǎn)睛賬戶可支持綁定同一開發(fā)者開發(fā)的多款APP，這些APP不限制行業(yè)，但要求必須按照審核規(guī)則提供相關(guān)的資質(zhì)后提交工單系統(tǒng)進(jìn)行APP綁定申請(qǐng)。

2.1.3     綁定APP客戶投放移動(dòng)網(wǎng)站

以zhushou鏈接開戶的賬戶，直接新建計(jì)劃在創(chuàng)意中添加和主域一致的url即可進(jìn)行推廣。若前期是通過pc鏈接開戶，則需要工單提交申請(qǐng)?zhí)砑右苿?dòng)url才可進(jìn)行設(shè)置投放。

2.2 游戲APP綁定

游戲客戶可以選擇兩種APP進(jìn)行投放，360手機(jī)助手收錄的安裝包或者非360手機(jī)助手收錄的官網(wǎng)包，區(qū)別在于官網(wǎng)包不可以投放360手機(jī)助手媒體。

2.2.1     手助收錄包

手助收錄包即已經(jīng)在360手機(jī)助手平臺(tái)被收錄的游戲APP安裝包，若已經(jīng)完成聯(lián)運(yùn)合同簽訂，推廣過程中獲取的用戶收益同樣按照聯(lián)運(yùn)合同規(guī)則進(jìn)行分成。

2.2.2     官網(wǎng)包

官網(wǎng)包即客戶官方游戲安裝包，不接入任何一個(gè)游戲平臺(tái)的第三方支付SDK，推廣中獲取的用戶收益無需再進(jìn)行分成。

2.2.3     提交流程

和客戶簽訂投放合同并開戶之后，需要通過線下郵件發(fā)送到區(qū)域支持移動(dòng)接口，確認(rèn)投放的配置申請(qǐng)，涉及棋牌類，捕魚類游戲暫不可推，郵件模板要求如下：

郵件標(biāo)題：申請(qǐng)官網(wǎng)包開通（游戲）-具體用戶名-代理商

郵件內(nèi)容：

官網(wǎng)包開通承諾：開通后將嚴(yán)格遵守官網(wǎng)包提交規(guī)范，不提交違規(guī)官網(wǎng)包（如嵌入其他平臺(tái)SDK等），如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

承諾人：xxx（渠道經(jīng)理）

2.2.4     注意事項(xiàng)

賬戶互斥性：因聯(lián)運(yùn)包、官網(wǎng)包的賬戶可投放的資源有差異，故同一賬戶下不可同時(shí)投放聯(lián)運(yùn)包和官網(wǎng)包。如：“XXX游戲賬戶”這個(gè)賬號(hào)如選擇投放【XX手游】這款游戲的聯(lián)運(yùn)包，則該賬戶無法開通官網(wǎng)包權(quán)限，即不可投放這款游戲官網(wǎng)包

官網(wǎng)包安全性：官網(wǎng)包需銷售同事提示廣告主，如選擇官網(wǎng)包投放，務(wù)必提交規(guī)范的官網(wǎng)包，一旦發(fā)現(xiàn)客戶投放違規(guī)官網(wǎng)包（如嵌入其他平臺(tái)SDK等），立即停止整個(gè)賬號(hào)投放

3、外部媒體加白申請(qǐng)

3.

3.1 廣點(diǎn)通、網(wǎng)易新聞、快手、百度信息流申請(qǐng)加白

按下述郵件模板，發(fā)送郵件到區(qū)域支持移動(dòng)接口人申請(qǐng)，抄送巨宣網(wǎng)絡(luò)，liuyanli1@360.cn

郵件標(biāo)題：【代理商】【媒體PC/移動(dòng)/信息流】【賬戶名】申請(qǐng)加白

3.2 廣點(diǎn)通申請(qǐng)開通應(yīng)用下載

已經(jīng)開通了廣點(diǎn)通加白的客戶，如果希望開通應(yīng)用下載，需要按照下述要求提交郵件到區(qū)域支持移動(dòng)接口人申請(qǐng)，抄送巨宣網(wǎng)絡(luò)，

公司優(yōu)勢

開戶流程

注意事項(xiàng)