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微信財務-退款
發布時間：2018-04-28 09:32:03
作者：巨宣網絡
來源：juxuan.net
瀏覽量（136）
1.登錄廣告主賬戶管理頁面，選擇工具箱“第四項——“請退款”。
2.點擊右側申請退款按鈕，開始退款流程。
目前支持通過微信支付、網銀支付、銀行轉賬進行充值并消耗后的余額發起退款。
如果申請退款的金額，大于累計充值總額中未開具發票的部分，系統自動進入退票流程。
退票流程完成后，請再次發起退款流程。
若系統提示退款申請失敗，請參照以下流程申請退款：
填寫退款申請書及其他函件，按要求將資料發送到微信廣告官方客服郵箱：wxad@tencent.com。
如有額外疑問，也可請發送退款疑問至wxad@tencent.com，待確認完畢后再申請退款。
注意：
退款僅支持“原路退回原則”，即退款到充值時使用的微信、網銀賬號或銀行賬戶中。充值超過10個月的訂單，將通過銀行轉賬的方式退款。
發起退款申請之前，請確認你的廣告已全部下線。若申請退款后仍有廣告費用產生，該費用從預付款中扣除，退款金額以騰訊結算退款當時賬戶實際余額為準。每月1號統一處理上月退款申請，處理周期為10個工作日。如需寄回發票，則視發票寄回時間而定。
退款申請書（加蓋公眾號主體公章）
營業執照掃描件（加蓋公眾號主體公章）
申請人身份證掃描件（加蓋公眾號主體公章）
充值憑證（加蓋公眾號主體公章）
退款銀行賬戶證明（非必填項；如為銀證轉賬退款或其他非原路退款，請務必填寫并加蓋公眾號主體公章）
為保證流程順利進行，請在郵件中說明退款原因，郵件格式如下:
郵件標題：【退款申請】+公眾號名稱+微信號
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注意事項
- 首次開通賬戶注意哪些？
- 不論您是想投放那個媒體，都需要提前確定開戶資質，避免因為資質不全無法上線，資質齊全才能上線廣告，不論任何廣告平臺，資質齊全是廣告上線最重要的第一步！
- 開通廣告賬戶需要多少錢？
- 每個廣告賬戶開戶價格都有所差距，業內基礎開戶價格基本為5000元起充值，如低于該費用，需再三核實對方信息，避免上當受騙！
- 一般開通廣告賬戶需要多長時間？
- 如果您的資質齊全，開戶時間基本當天就可以下戶，如行業較為特殊，開戶時間基本不超過3個工作日。
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- 我司不提供免費視頻拍攝，因目前各平臺對于素材審核較為嚴格，視頻素材如需我司提供需與我司客服溝通拍攝要求，視頻拍攝價格從300元-3000元不等，根據廣告主需求確定價格。
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