網(wǎng)絡電話操作指引 | 騰訊廣告平臺

在原pc端外呼電話基礎上，騰訊廣告平臺新增網(wǎng)絡電話撥打模式，客服可在兩種模式之間進行選擇，默認選擇為使用網(wǎng)絡電話，登錄網(wǎng)絡電話后，撥打電話均使用網(wǎng)絡電話，若需使用原來的外呼模式，需退出網(wǎng)絡電話。原來的外呼模式限制24小時只能呼叫用戶1次哦。

網(wǎng)絡電話操作更簡單，且無需使用客服/銷售手機號，避免封號煩惱；用戶來電顯示號碼是手機號，提升接通率。推薦優(yōu)先使用騰訊廣告平臺網(wǎng)絡電話。

第一步：登錄網(wǎng)絡電話

點擊用戶手機號，在彈窗內(nèi)登錄網(wǎng)絡電話，登錄后不會立即呼叫用戶，建議先進行第二步完成通話質(zhì)量檢測，保證電腦網(wǎng)絡、音頻設備正常。如已完成檢測，可直接進行第三步，再次點擊用戶手機號進行呼叫。

第二步：建議每天初次登錄，先進行通話質(zhì)量檢測，保證設備正常。

登錄網(wǎng)絡電話后，頁面右上角出現(xiàn)懸浮彈窗。點擊“通話質(zhì)量”，并且點擊開始檢測后，系統(tǒng)將識別客服話筒、聽筒、網(wǎng)絡狀態(tài)，測試完成后，展示檢測結(jié)果和建議。

2.需要在瀏覽器里授權(quán)麥克風，如果此處沒有麥克風選項，可在騰訊廣告平臺網(wǎng)站設置中找到麥克風授權(quán)。授權(quán)成功后開始檢測。

3.根據(jù)提示測試話筒、聽筒及網(wǎng)絡，查看質(zhì)檢報告，檢測正常后可以開始使用網(wǎng)絡電話。

第三步：網(wǎng)絡電話呼叫用戶

登錄網(wǎng)絡電話后，點擊線索手機號，將出現(xiàn)如下彈窗提示，點呼叫用戶后直接使用網(wǎng)絡電話呼叫。注意根據(jù)通話實際情況，調(diào)整聽筒話筒的音量哦

2.呼叫時，線索有姓名時，彈窗會展示姓名、手機號（如配置加密，則展示加密手機號）、手機號歸屬地；沒有姓名時則展示手機號、手機歸屬地，掛斷后可以重復第三步進行新的呼叫

以上為PC端上騰訊廣告平臺使用網(wǎng)絡電話的具體步驟，目前騰訊廣告平臺有豐富的廣告資源和展示位置，微信朋友圈廣告更是給企業(yè)營銷增長帶來了更多流量變現(xiàn)的可能，現(xiàn)在微信視頻號廣告的出現(xiàn)，更是吸引了一大批企業(yè)紛紛加入，通過微信原生廣告進行推廣。如果您也想要通過騰訊廣告平臺實現(xiàn)營銷增長，開戶請聯(lián)系巨宣網(wǎng)絡！

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