百度廣告營(yíng)銷(xiāo)通操作指南：咨詢(xún)功能全貌

一、百度廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)咨詢(xún)組件是什么

百度廣告咨詢(xún)組件共分為營(yíng)銷(xiāo)通平臺(tái) - 咨詢(xún)方案 、基木魚(yú)平臺(tái) - 咨詢(xún)組件兩部分功能操作。

1、營(yíng)銷(xiāo)通平臺(tái) - 咨詢(xún)功能：共分為通用咨詢(xún)和智能咨詢(xún)兩部分

通用咨詢(xún)支持咨詢(xún)方案設(shè)置、防騷擾管理、私信主頁(yè)功能設(shè)置，通過(guò)提供多樣化能力支持百度廣告主自定義訴求；

智能咨詢(xún)支持機(jī)器人客服、智能推薦、數(shù)據(jù)診斷功能設(shè)置，通過(guò)產(chǎn)品策略助力百度廣告主轉(zhuǎn)化效果提升；

2、基木魚(yú)編輯器 - 咨詢(xún)組件：支持落地頁(yè)內(nèi)組件樣式編輯、咨詢(xún)窗口樣式配置和引導(dǎo)邀請(qǐng)功能開(kāi)啟等，滿(mǎn)足不同行業(yè)百度廣告主落地頁(yè)樣式需求

二、如何使用百度廣告咨詢(xún)組件

簡(jiǎn)單幾步即可快速配置使用咨詢(xún)能力：

第一步，百度廣告營(yíng)銷(xiāo)通內(nèi)對(duì)使用的咨詢(xún)工具進(jìn)行授權(quán)；

第二步，創(chuàng)建咨詢(xún)方案，完成基礎(chǔ)設(shè)置+高級(jí)設(shè)置的配置；

第三步，在需要使用咨詢(xún)能力的不同業(yè)務(wù)B端（如基木魚(yú)、線索通等），拉取已過(guò)審的咨詢(xún)方案進(jìn)行配置完成后，即可快速使用。

同時(shí)，針對(duì)不同需求的百度廣告主，也可進(jìn)一步配置防騷擾管理、智能客服等進(jìn)階功能，對(duì)使用場(chǎng)景進(jìn)一步細(xì)化。

三、TIPS

1、咨詢(xún)方案：每一個(gè)咨詢(xún)方案在完成設(shè)置后會(huì)對(duì)應(yīng)生成一個(gè)獨(dú)立的咨詢(xún)頁(yè)。咨詢(xún)頁(yè)內(nèi)容包括基礎(chǔ)信息和高級(jí)信息，基礎(chǔ)信息設(shè)置包括包括咨詢(xún)方案名稱(chēng)、聯(lián)通邏輯、接待信息的配置等。高級(jí)信息設(shè)置包括歡迎語(yǔ)、商家卡片、快捷咨詢(xún)按鈕等。

百度廣告營(yíng)銷(xiāo)通咨詢(xún)方案

2、咨詢(xún)組件：百度廣告前卡或基木魚(yú)落地頁(yè)內(nèi)的咨詢(xún)?nèi)肟冢鑼?duì)應(yīng)配置審核通過(guò)的咨詢(xún)方案進(jìn)行使用。

3、咨詢(xún)引導(dǎo)語(yǔ)：當(dāng)網(wǎng)民瀏覽基木魚(yú)落地頁(yè)時(shí)，客服向網(wǎng)民發(fā)送的邀請(qǐng)語(yǔ)，引導(dǎo)進(jìn)入咨詢(xún)頁(yè)?？煞譃楣潭ㄑ?qǐng)&主動(dòng)邀請(qǐng)。

4、咨詢(xún)浮層：百度廣告基木魚(yú)落地頁(yè)底部的對(duì)話彈窗，網(wǎng)民瀏覽基木魚(yú)落地頁(yè)時(shí)可設(shè)置自動(dòng)彈出的對(duì)話浮層。

本文主要講解了百度廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)通中咨詢(xún)組件的內(nèi)容，當(dāng)用戶(hù)對(duì)該廣告內(nèi)容感興趣時(shí)，點(diǎn)擊廣告會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)咨詢(xún)頁(yè)，可以設(shè)置人工客服也可以設(shè)置智能客服，系統(tǒng)自動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)添加微信，撥打電話等內(nèi)容。除了在線咨詢(xún)的形式，廣告主也可以設(shè)置表單，添加企微等其他營(yíng)銷(xiāo)組件。目前百度廣告開(kāi)戶(hù)費(fèi)用為5000元，想要在百度推廣的廣告主可以聯(lián)系我們巨宣網(wǎng)絡(luò)，我們專(zhuān)業(yè)做百度廣告開(kāi)戶(hù)和百度廣告代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)！

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