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快手廣告之企微加粉鏈路創建指引&產品功能（一）
發布時間：2024-03-12 17:54:34
作者：巨宣網絡
來源：磁力學平臺
瀏覽量（507）
一、鏈路簡介&產品亮點
1、微信客服鏈路：視頻>落地頁>微信客服頁(虛擬)>識別二維碼>添加客服。
2、獲客助手鏈路：視頻>落地頁>添加客服。
3、產品亮點：
（1）縮短表單后端鏈路：原表單后端鏈路為：收集表單—>電話溝通確認意向—>加粉成功，企微加粉鏈路省去表單收集和電話溝通，用戶可直接添加客服微信，表單后端鏈路極大縮短；
（2）降低加粉成本：因后端鏈路縮短，漏斗減少有效降低加粉成本；
（3）數據自動歸因&回傳：磁力建站企微加粉鏈路無需客戶再通過API回傳加粉成功數據，快手廣告平臺可直接獲得加粉功能轉化數據，有效提升客戶數據回傳效率。
快手廣告之企微加粉鏈路創建指引&產品功能
二、鏈路搭建-微信客服&獲客助手
不管是哪個鏈路，快手廣告主需具備自己的企業微信，且當中的員工尤其是客服人員需實名認證，以及至少登錄過一次各自的企業微信，才能保證后續的接線功能正常使用。
1、微信客服
加白&授權
加白：直客&渠道提供加白信息，產品加白，立即生效；
授權：掃碼由企微管理員掃碼，進行授權；如果企業微信之前已經做過磁力追蹤應用的授權，則跳過第1步，直接進行第2步-創建可見部門；快手廣告賬戶后臺>工具>磁力追蹤>快手廣告營銷組件>微信>企微加粉>右上角新增授權；掃碼（企微管理員掃碼）>跳轉企微進行磁力追蹤應用授權。
2、創建可見部門，添加應用可見范圍
可以使用原有客服部門添加到應用的可見范圍之內，可以新創建一個對應于快手渠道的客服部門，便于區分多渠道數據，可見范圍必須是部門緯度，不可以是個人?？梢姺秶牟块T對應的就是你想要使用的客服部門；
只有在可見范圍添加了客服部門，后續才能在創建企微活碼包的時候看見對應的成員；企業微信后臺>通訊錄>?(添加部門)；應用管理>磁力追蹤通用版>修改可見范圍。
3、是企微活碼包不是微信號碼
快手廣告賬戶后臺>工具>磁力追蹤>微信>企微加粉>企微活碼包>新建企微活碼>創建名稱>圈選成員>確認成員>確認創建。
注意：當可見范圍設置好，也創建了活碼包或者獲客鏈接的情況下，后續如果要剔除人員不要直接從可見范圍移除。只需把要剔除的人從活碼包或者獲客鏈接中解綁。
4、創建客服賬號&加粉方案
客服賬號：快手廣告營銷組件>企微加粉>微信客服加粉>客服賬號>新建客服賬號>編輯名稱>添加頭像。
加粉方案：快手廣告營銷組件>企微加粉>微信客服加粉>加粉方案>新建加粉方案....>保存并送審。
來源標簽的功能主要應用于快手廣告主多平臺投放的時候，用于區分線索來源，設置了來源標簽，加好友的同時會自動標記上標簽，例如“快手” ；可以添加多個活碼包，快手廣告組可以區別設置各活碼包的接線時間，該功能需要加白，咨詢直客or渠道；創建指引文檔：企微加粉支持快手廣告主控制接線時間。
5、創建落地頁
快手廣告賬戶后臺>工具>磁力建站>我的落地頁>新建落地頁>添加微信組件>企微加粉>微信客服>選擇加粉方案>發布。
落地頁跟加粉方案是一對一綁定關系，一個加粉方案只能綁定一個落地頁；加粉方案跟落地頁可以解綁，解綁方法，刪除落地頁內的微信組件，提交審核，審核通過以后，解綁成功。
（1）獲客助手
加白&授權
加白：直客&渠道提交加白信息，同微信客服加白流程，快手廣告賬戶后臺功能立即生效；產品提供加白信息至騰訊-企微，企微側處理時效是每周的周一和周四的下午5：00處理，次日企微側生效。
授權：參考微信客服授權流程，如果已做過微信客服授權，則直接進行企業微信后臺>客戶與上下游>獲客助手>最下方 管理授權>同意授權。
如果發現企微側后臺沒有獲客助手功能，意味著未加白或者加白失敗，失敗的原因大概率是因為企業ID提供有誤，尤其注意“0”和“o”的區別。
（2）創建獲客鏈接
創建可見部門，添加應用可見范圍。可以使用原有客服部門添加到應用的可見范圍之內，可以新創建一個對應于快手渠道的客服部門，便于區分多渠道數據；可見范圍必須是部門緯度，不可以是個人。可見范圍的部門對應的就是你想要使用的客服部門；只有在可見范圍添加了客服部門，后續才能在創建企微活碼包的時候看見對應的成員。
企業微信后臺>通訊錄>?(添加部門)；應用管理>磁力追蹤通用版>修改可見范圍；快手廣告賬戶后臺>快手廣告營銷組件>微信>企微加粉>獲客助手加粉>新建獲客鏈接...>保存并送審。
獲客助手鏈路也可以實現快手廣告主控制多組客服的接線時間，同時使用多個獲客鏈接。該功能需要加白，咨詢直客or渠道；多獲客鏈接創建指引文檔：企微加粉支持快手廣告主控制接線時間；獲客鏈接同樣可以實現加粉自動打標，用于快手廣告主區分平臺。
（3）創建落地頁
快手廣告賬戶后臺>工具>磁力建站>我的落地頁>新建落地頁>添加微信組件>企微加粉>獲客助手>選擇獲客鏈接>發布。
快手廣告主的企微沒添加1個用戶，需要支付給騰訊1元錢，此費用直接從快手廣告主后臺預支付購買，然后扣款。
（4）加粉使用量額度購買
內測期間每個企業可免費領取50次使用量（成功添加1位客戶消耗1次使用量），額度耗盡后用戶將無法添加成員，需進行購買。
企業微信：管理后臺在企業微信管理后臺【客戶與上下游】-【客戶聯系】-【獲客助手】，點擊【購買更多使用量】購買額度。
以上就是快手廣告平臺之企微加粉鏈路簡介&產品亮點的主要內容，看了這篇文章有對快手廣告投放感興趣的廣告主，可以聯系巨宣網絡/網絡（4009602809）。
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