知乎廣告|知+智能投放（oCPC） 「超成本賠付規則」調整

簡介：

為了保障「拿量能力」，訂單會在「投放前期」充分探索潛在流量，期間平臺將承擔「投放前期」探索過程中的風險。

為了更好的滿足「投放訴求」，2022年12月13日將更新「超成本賠付規則」，以下為規則明細：

區別對比：

一、「新版本」賠付條件：

1、賠付門檻：「轉化成本」超過「目標成本」的10%以上，則需要「超成本賠付」。舉例：目標成本10元，轉化成本11.1元，則需要賠付。

2、賠付時間范圍：訂單首次進入「oCPC第二階段」時開始計算，至后的14個自然日內。每個「轉化目標」，只有一次賠付機會。

3、修改次數要求：單日修改次數不可超過2次，若超過兩次，則當天不參與「超成本賠付」計算。

4、賠付上限：訂單賠付金額上限<=訂單總消耗的 20%，為賠付上限。

二、賠付金額計算規則

1、總預期消耗 = (目標成本1 * 對應轉化數) + （目標成本2 * 對應轉化數） + ... + （目標成本n * 對應轉化數）

2、賠付金額 =min(( 總實際消耗 - 總預期消耗) , (總實際消耗 * 20%))

3、以「14天」為賠付周期 。

舉例說明：廣告主在12月19號新建廣告訂單，并且當天進入「oCPC第二階段」。期間調整插件點擊成本從10元調整到12元（單日價格修改次數均小于等于2次）。

分別產生的轉化數為12個和10個，共消耗400元，期間的賠付金額計算如下：

總預期消耗 = 10*12 + 12 * 10 = 240

總實際消耗/總預期消耗 = 400 /240 = 166% > 110%，故賠付

賠付金額 = min((總實際消耗 - 總預期消耗) , (總實際消耗 * 20%)) = min((400 - 240) , (400*20%))= min(160,80) = 80元

三、系統賠付規則上線時間

1、「新版本」系統上線時間：預計12月13日

新版本上線后，「12月13日及以后」首次進入第二階段的訂單，均會按照「新版本規則」進行賠付。

備注：首次賠付時間在2023年1月4日。

2、歷史版本統計截止時間：

歷史積累的返貨，「12月13日之前」進入第二階段的訂單，預計會在12月底返還到賬戶中。

統計消耗的周期在「5月27日-12月13日」，按照「舊版本規則」進行賠付。

四、拒賠說明

若賬戶存在異常作弊行為，平臺有權拒絕賠付并追回已賠付款項。同時根據作弊行為嚴重程度，平臺會對賬戶采取不同程度的處罰措施，包括但不限于：凍結賬號等。

五、常見問題：

1、如何區分新/舊賠付：

舊賠付會在指定日期，統一返貨到賬戶中；

新賠付只有「12月13日」及以后首次進入oCPC第二階段的訂單，會在每個月「1號/15號」返貨到賬戶中（期間如包含節假日，則會有所延期）。

2、如何理解新/舊賠付規則中「統計周期」的變化：

首先「統計周期」僅統計進入「第二階段」后的數據表現。

舊規則：以「14個自然日」為統計周期，統計所有訂單在該周期內的數據。

新規則：以每個「訂單」單獨統計，計算該訂單進入第二階段后「14個自然日」的數據。

舉例說明：

若訂單12月10日進入「第二階段」。

舊統計方式會按照「14個自然日：比如12月1日-12月14日」，僅統計12月10日-12月14日數據（5天）。

新統計方式會按照訂單情況統計，即12月10日-12月23日數據（14天）。

新統計方式更符合「訂單」實際情況，更為合理。

3、如果進入第二階段后，投放有暫停。是否會影響「賠付規則」？

不會影響「賠付規則」。賠付規則中，會統計進入「oCPC第二階段」后14個自然日，如果有暫停，則也包含在14個自然日中。

4、關于「修改次數」的要求，怎么樣判斷。

「調整出價」算1次。

「關閉oCPC」+「開啟oCPC」算1次。

5、「修改次數」如果超出要求會有什么影響。

單天修改次數超過2次，當天數據不進入賠付統計。

若「14個自然日內」每天修改均超過2次，則該訂單無法享受「超成本賠付政策」。

舉例：訂單從12月14日進入第二階段，其中12月15日、12月18日這兩天修改次數超過2次。

則在統計「超成本賠付」時，會只統計12月14日、12月16日、12月17日、12月19日-12月27日，共計12天數據。

6、賠付周期14個自然日，什么時候開始統計？

按照自然日計算。舉例：12月19號下午4點廣告計劃進入第二階段。則當天，計入賠付周期的第一天。

知+智能投放（oCPC）的「超成本賠付規則」的調整，將為廣告主帶來更加便捷、高效和可靠的賠付體驗。廣告主需要充分了解新的賠付規則，并根據自己的實際情況和需求進行相應的調整和優化，以實現更好的知乎廣告投放效果和降低投放風險。

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