知乎廣告|知+智能投放（oCPC） 「超成本賠付規(guī)則」調(diào)整

簡(jiǎn)介：

為了保障「拿量能力」，訂單會(huì)在「投放前期」充分探索潛在流量，期間平臺(tái)將承擔(dān)「投放前期」探索過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

為了更好的滿足「投放訴求」，2022年12月13日將更新「超成本賠付規(guī)則」，以下為規(guī)則明細(xì)：

區(qū)別對(duì)比：

一、「新版本」賠付條件：

1、賠付門檻：「轉(zhuǎn)化成本」超過「目標(biāo)成本」的10%以上，則需要「超成本賠付」。舉例：目標(biāo)成本10元，轉(zhuǎn)化成本11.1元，則需要賠付。

2、賠付時(shí)間范圍：訂單首次進(jìn)入「oCPC第二階段」時(shí)開始計(jì)算，至后的14個(gè)自然日內(nèi)。每個(gè)「轉(zhuǎn)化目標(biāo)」，只有一次賠付機(jī)會(huì)。

3、修改次數(shù)要求：單日修改次數(shù)不可超過2次，若超過兩次，則當(dāng)天不參與「超成本賠付」計(jì)算。

4、賠付上限：訂單賠付金額上限<=訂單總消耗的 20%，為賠付上限。

二、賠付金額計(jì)算規(guī)則

1、總預(yù)期消耗 = (目標(biāo)成本1 * 對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化數(shù)) + （目標(biāo)成本2 * 對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化數(shù)） + ... + （目標(biāo)成本n * 對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化數(shù)）

2、賠付金額 =min(( 總實(shí)際消耗 - 總預(yù)期消耗) , (總實(shí)際消耗 * 20%))

3、以「14天」為賠付周期 。

舉例說明：廣告主在12月19號(hào)新建廣告訂單，并且當(dāng)天進(jìn)入「oCPC第二階段」。期間調(diào)整插件點(diǎn)擊成本從10元調(diào)整到12元（單日價(jià)格修改次數(shù)均小于等于2次）。

分別產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化數(shù)為12個(gè)和10個(gè)，共消耗400元，期間的賠付金額計(jì)算如下：

總預(yù)期消耗 = 10*12 + 12 * 10 = 240

總實(shí)際消耗/總預(yù)期消耗 = 400 /240 = 166% > 110%，故賠付

賠付金額 = min((總實(shí)際消耗 - 總預(yù)期消耗) , (總實(shí)際消耗 * 20%)) = min((400 - 240) , (400*20%))= min(160,80) = 80元

三、系統(tǒng)賠付規(guī)則上線時(shí)間

1、「新版本」系統(tǒng)上線時(shí)間：預(yù)計(jì)12月13日

新版本上線后，「12月13日及以后」首次進(jìn)入第二階段的訂單，均會(huì)按照「新版本規(guī)則」進(jìn)行賠付。

備注：首次賠付時(shí)間在2023年1月4日。

2、歷史版本統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間：

歷史積累的返貨，「12月13日之前」進(jìn)入第二階段的訂單，預(yù)計(jì)會(huì)在12月底返還到賬戶中。

統(tǒng)計(jì)消耗的周期在「5月27日-12月13日」，按照「舊版本規(guī)則」進(jìn)行賠付。

四、拒賠說明

若賬戶存在異常作弊行為，平臺(tái)有權(quán)拒絕賠付并追回已賠付款項(xiàng)。同時(shí)根據(jù)作弊行為嚴(yán)重程度，平臺(tái)會(huì)對(duì)賬戶采取不同程度的處罰措施，包括但不限于：凍結(jié)賬號(hào)等。

五、常見問題：

1、如何區(qū)分新/舊賠付：

舊賠付會(huì)在指定日期，統(tǒng)一返貨到賬戶中；

新賠付只有「12月13日」及以后首次進(jìn)入oCPC第二階段的訂單，會(huì)在每個(gè)月「1號(hào)/15號(hào)」返貨到賬戶中（期間如包含節(jié)假日，則會(huì)有所延期）。

2、如何理解新/舊賠付規(guī)則中「統(tǒng)計(jì)周期」的變化：

首先「統(tǒng)計(jì)周期」僅統(tǒng)計(jì)進(jìn)入「第二階段」后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

舊規(guī)則：以「14個(gè)自然日」為統(tǒng)計(jì)周期，統(tǒng)計(jì)所有訂單在該周期內(nèi)的數(shù)據(jù)。

新規(guī)則：以每個(gè)「訂單」單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算該訂單進(jìn)入第二階段后「14個(gè)自然日」的數(shù)據(jù)。

舉例說明：

若訂單12月10日進(jìn)入「第二階段」。

舊統(tǒng)計(jì)方式會(huì)按照「14個(gè)自然日：比如12月1日-12月14日」，僅統(tǒng)計(jì)12月10日-12月14日數(shù)據(jù)（5天）。

新統(tǒng)計(jì)方式會(huì)按照訂單情況統(tǒng)計(jì)，即12月10日-12月23日數(shù)據(jù)（14天）。

新統(tǒng)計(jì)方式更符合「訂單」實(shí)際情況，更為合理。

3、如果進(jìn)入第二階段后，投放有暫停。是否會(huì)影響「賠付規(guī)則」？

不會(huì)影響「賠付規(guī)則」。賠付規(guī)則中，會(huì)統(tǒng)計(jì)進(jìn)入「oCPC第二階段」后14個(gè)自然日，如果有暫停，則也包含在14個(gè)自然日中。

4、關(guān)于「修改次數(shù)」的要求，怎么樣判斷。

「調(diào)整出價(jià)」算1次。

「關(guān)閉oCPC」+「開啟oCPC」算1次。

5、「修改次數(shù)」如果超出要求會(huì)有什么影響。

單天修改次數(shù)超過2次，當(dāng)天數(shù)據(jù)不進(jìn)入賠付統(tǒng)計(jì)。

若「14個(gè)自然日內(nèi)」每天修改均超過2次，則該訂單無法享受「超成本賠付政策」。

舉例：訂單從12月14日進(jìn)入第二階段，其中12月15日、12月18日這兩天修改次數(shù)超過2次。

則在統(tǒng)計(jì)「超成本賠付」時(shí)，會(huì)只統(tǒng)計(jì)12月14日、12月16日、12月17日、12月19日-12月27日，共計(jì)12天數(shù)據(jù)。

6、賠付周期14個(gè)自然日，什么時(shí)候開始統(tǒng)計(jì)？

按照自然日計(jì)算。舉例：12月19號(hào)下午4點(diǎn)廣告計(jì)劃進(jìn)入第二階段。則當(dāng)天，計(jì)入賠付周期的第一天。

知+智能投放（oCPC）的「超成本賠付規(guī)則」的調(diào)整，將為廣告主帶來更加便捷、高效和可靠的賠付體驗(yàn)。廣告主需要充分了解新的賠付規(guī)則，并根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)更好的知乎廣告投放效果和降低投放風(fēng)險(xiǎn)。

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