搜索推廣“一句話咨詢”目標轉(zhuǎn)化升級為“有效咨詢”--百度廣告

一、升級背景

對于以線索收集為主要轉(zhuǎn)化目標的客戶來說，百度廣告投放所產(chǎn)生的線索質(zhì)量和百度廣告投放效果是至關(guān)重要的考核標準。當客戶在百度搜索推廣中選擇咨詢類轉(zhuǎn)化目標進行投放時，他們期望收到的咨詢會話都來自有潛在消費或服務意向的高質(zhì)量用戶。然而，如果用戶會話中充斥著無意義的字符、亂碼等內(nèi)容，這很難被認為是來自認真咨詢者的會話。目前，搜索推廣所提供的“一句話咨詢”目標轉(zhuǎn)化功能并不能有效地阻止這種無意義的會話混入。在某些情況下，使用“一句話咨詢”目標轉(zhuǎn)化功能可能只會導致會話數(shù)量的增加，而線索的質(zhì)量卻會下降，從而降低客戶的廣告投資回報率。長期以來，這已經(jīng)成為困擾一線優(yōu)化師的一個主要問題。近年來，隨著百度營銷對線索有效性篩選能力的提升（包括但不限于對無意義字符、亂碼等線索的識別能力），為了更好地滿足客戶對咨詢會話類線索質(zhì)量的要求，并提升搜索推廣投放的客戶獲取質(zhì)量，本次升級將重點推出“有效咨詢”目標轉(zhuǎn)化功能，同時不再支持新建“一句話咨詢”目標轉(zhuǎn)化投放。“有效咨詢”將逐步替代“一句話咨詢”在投放中的使用。

百度搜索推廣投放平臺的推廣管理和數(shù)據(jù)報告相關(guān)內(nèi)容也將進行同步升級，具體細節(jié)如下所述。

二、詳細升級功能描述

本次升級涉搜索oCPC投放咨詢類目標轉(zhuǎn)化新建和管理各環(huán)節(jié)，詳細升級點概覽如下：

1.新建轉(zhuǎn)化追蹤：

在百度搜索推廣功能入口中，選擇“百度搜索推廣投放平臺-工具中心-轉(zhuǎn)化追蹤-新建轉(zhuǎn)化追蹤”。在新建轉(zhuǎn)化追蹤時，轉(zhuǎn)化類型中將新增“有效咨詢”選項，而不再提供“一句話咨詢”選項。對于歷史設置的轉(zhuǎn)化追蹤，暫時不支持修改轉(zhuǎn)化目標。

2.搜索推廣新建oCPC出價策略/計劃：

在百度搜索推廣功能入口中，選擇“百度搜索推廣投放平臺-資產(chǎn)中心-共享設置-出價策略（oCPC）-新建/編輯oCPC出價策略”；或者選擇“百度搜索推廣投放平臺-推廣管理-新建/編輯計劃”。在新建oCPC出價策略或目標轉(zhuǎn)化成本計劃時，目標轉(zhuǎn)化中將新增“有效咨詢”選項，同時不再提供“一句話咨詢”選項。

三、常見問題解答

Q1：哪些客戶適合使用“有效咨詢”目標轉(zhuǎn)化功能？

A1：所有希望獲取咨詢類線索的客戶都可以使用“有效咨詢”目標轉(zhuǎn)化功能，以幫助提升客戶獲取的質(zhì)量。

Q2：什么樣的線索被視為“有效咨詢”？

A2：有效咨詢是指那些達成了一句話咨詢并且不屬于無意義字符/亂碼、純表情、僅打招呼、惡意辱罵、虛假留咨等有問題的咨詢類線索（具體可參見附件《線索方向-有效咨詢產(chǎn)品介紹-搜索推廣》）。

Q3：如何判斷使用“有效咨詢”目標轉(zhuǎn)化功能后線索質(zhì)量的變化？

A3：您可以通過對比使用功能前后的“有效咨詢線索量/一句話咨詢線索量”對應的數(shù)據(jù)來判斷功能的效果。如果這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)上漲趨勢，那么表明您賬戶的線索質(zhì)量有所提升。計算公式中的相關(guān)數(shù)據(jù)均可以從賬戶數(shù)據(jù)報告中獲取。

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