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基木魚本地生活店鋪服務分規(guī)則更新|百度廣告
發(fā)布時間：2024-01-22 10:13:28
作者：楊新茹
來源：百度廣告營銷中心
瀏覽量（71）
一、背景介紹
店鋪服務分上線近兩個月，現基于各方反饋，對服務分模型進行優(yōu)化和迭代，旨在提升模型的準確性和應用性，更好的幫助商家分析店鋪經營情況，有效指引提升店鋪轉化效果。
二、更新詳情
1.分制調整：原滿分100分，調整為滿分5.00分（模型上線前的歷史數據：直接原100分制的/20，模型上線后：根據調整后的規(guī)則計算5分制的分數）
2.指標劃分&得分規(guī)則&計算邏輯調整：調高評價/售后時長等指標得分標準，調高違規(guī)扣分權重，將活躍度替換為商家經營工具的使用。
3.服務分-服務分等級對應關系調整
4.數據實效調整：服務分每天更新，服務分等級由每月更新一次調整為每周五更新，進一步提升實效
5.服務分計算門檻保持不動：滿足店鋪狀態(tài)為已開啟的店對應的數據，且店鋪近30天服務次數大于等于10（有效線索+支付訂單）兩個條件的店鋪參與服務分計算，其余店鋪無服務分
三、店鋪服務分細則查看入口
基木魚開店——本地生活——商家成長——詳細規(guī)則
具體規(guī)則可能會根據平臺的要求和用戶反饋進行調整和完善。對于店家來說，了解并遵守更新后的規(guī)則對于提高服務分和店鋪排名非常重要。可以通過提高服務質量和客戶滿意度、及時回復客戶咨詢、關注客戶評價和反饋等方式來提升服務分。同時，遵守平臺規(guī)定，不進行違規(guī)行為也是提升服務分的關鍵。
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