新增“綜合線索收集”目標(biāo)轉(zhuǎn)化——百度廣告

一、    【升級(jí)背景】

收集意向客戶商機(jī)、發(fā)掘潛在客戶是最常見(jiàn)的百度效果廣告投放目標(biāo)之一。大量客戶在百度投放搜索廣告，都在創(chuàng)意和落地頁(yè)中配置了咨詢按鈕、電話組件、表單等營(yíng)銷(xiāo)組件，在各種渠道和場(chǎng)景下收集意向客戶線索，快速收割百度廣告投放效果。百度營(yíng)銷(xiāo)基木魚(yú)平臺(tái)為百度客戶提供了強(qiáng)大的廣告落地頁(yè)建設(shè)和管理能力，近年來(lái)被越來(lái)越多客戶用于百度搜索廣告投放，提高在百度營(yíng)銷(xiāo)廣告投放的轉(zhuǎn)化效率?；爵~(yú)支持客戶在百度廣告落地頁(yè)中使用多個(gè)類(lèi)型的轉(zhuǎn)化組件——例如，在同一個(gè)廣告落地頁(yè)中使用合理的布局，將表單、電話、咨詢多種方式配合起來(lái)進(jìn)行線索收集，根據(jù)每個(gè)用戶的個(gè)性化需求、更充分和靈活地全面收集商機(jī)，提升營(yíng)銷(xiāo)獲客效果。然而，過(guò)去在傳統(tǒng)百度廣告投放方式中，每當(dāng)廣告落地頁(yè)添加了新的營(yíng)銷(xiāo)組件時(shí)，就需要優(yōu)化師同步修改廣告推廣設(shè)置中的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類(lèi)型與數(shù)據(jù)來(lái)源，操作配置較為繁瑣，也非常依賴優(yōu)化師的自覺(jué)經(jīng)驗(yàn)。但如果優(yōu)化師沒(méi)有及時(shí)將廣告落地頁(yè)中的等價(jià)線索轉(zhuǎn)化事件都納入目標(biāo)轉(zhuǎn)化時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)競(jìng)價(jià)模型可以感知到轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)比用戶在落地頁(yè)中實(shí)際發(fā)生的線索轉(zhuǎn)化要稀少，由于模型無(wú)法完整識(shí)別到用戶在落地頁(yè)的完整轉(zhuǎn)化特征，有可能影響模型積極探索后續(xù)的潛在目標(biāo)轉(zhuǎn)化人群、從而限制了轉(zhuǎn)化獲客的規(guī)模和穩(wěn)定性。

綜上，為提高轉(zhuǎn)化設(shè)置的操作效率、提供更易用、順暢的投放體驗(yàn)，避免因人為的疏忽導(dǎo)致漏記轉(zhuǎn)化，百度搜索廣告推廣投放平臺(tái)本次升級(jí)，新增『綜合線索收集』目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件類(lèi)型，『綜合線索收集』自動(dòng)涵蓋了基木魚(yú)廣告落地頁(yè)中“留線索”、“表單提交成功”和“電話撥通”三種等價(jià)的轉(zhuǎn)化事件類(lèi)型，當(dāng)使用『綜合線索收集』為目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件時(shí)，后臺(tái)則實(shí)時(shí)回傳基木魚(yú)轉(zhuǎn)化場(chǎng)域內(nèi)所有數(shù)據(jù)來(lái)源（包含基木魚(yú)、以及基營(yíng)銷(xiāo)通的咨詢工具授權(quán)、電話數(shù)據(jù)授權(quán)），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)并優(yōu)化， 根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本發(fā)掘更多的潛在客戶線索，提升獲客效率。

溫馨提示：由于『綜合線索收集』本質(zhì)上就是一種“組合”，因此無(wú)法再與其他轉(zhuǎn)化事件類(lèi)型進(jìn)行多目標(biāo)組合優(yōu)化。在“多目標(biāo)出價(jià)”模式下，智能出價(jià)模型會(huì)在廣告競(jìng)價(jià)中，無(wú)差別地爭(zhēng)取這個(gè)集合中的所有目標(biāo)轉(zhuǎn)化量，同時(shí)盡量保障目標(biāo)轉(zhuǎn)化量的平均廣告消費(fèi)不超過(guò)在出價(jià)策略中設(shè)置的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價(jià)。因此，同時(shí)作為系統(tǒng)優(yōu)化目標(biāo)的這些轉(zhuǎn)化事件類(lèi)型，必須具備非常相似的業(yè)務(wù)價(jià)值且不可太重復(fù)，以便獲取更優(yōu)的轉(zhuǎn)化效果。

二、    【升級(jí)點(diǎn)詳述】

升級(jí)點(diǎn)一：搜索推廣新增目標(biāo)轉(zhuǎn)化『綜合線索收集』

Step 1：選擇使用「基木魚(yú)」進(jìn)行投放，或者已完成「咨詢工具授權(quán)」或「電話數(shù)據(jù)授權(quán)」；

Step 2：新建推廣計(jì)劃/oCPC出價(jià)策略時(shí)，「不限」數(shù)據(jù)源下“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”選擇「綜合線索收集」；

升級(jí)點(diǎn)二：數(shù)據(jù)報(bào)告同步新增『綜合線索收集』轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

1. 賬戶報(bào)告、oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告、客戶中心同步新增『綜合線索收集』轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，可在自定義列中添加并查看；

2.在oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告中，當(dāng)選擇投放的是綜合線索收集時(shí)，“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”則顯示為綜合線索收集，同時(shí)自定義列中也可查看綜合線索收集的轉(zhuǎn)化量；

三、    常見(jiàn)問(wèn)題

Q：哪些客戶適合使用【綜合線索收集】目標(biāo)轉(zhuǎn)化？

A：非常適合過(guò)去在百度搜索廣告推廣投放中已經(jīng)使用過(guò)“表單”、“電話”、“咨詢”中兩種及以上的轉(zhuǎn)化組件并取得銷(xiāo)售線索的客戶。使用【綜合線索收集】后，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別基木魚(yú)落地頁(yè)當(dāng)中的“表單提交成功”、“電話撥通”或“咨詢留線索” 并進(jìn)行多目標(biāo)優(yōu)化，提升整體轉(zhuǎn)化數(shù)量。

Q：為什么有的賬戶內(nèi)沒(méi)有【綜合線索收集】目標(biāo)轉(zhuǎn)化？

A：綜合線索收集依賴基木魚(yú)、營(yíng)銷(xiāo)通的線索收集能力，如賬戶未使用基木魚(yú)、或沒(méi)有完成「咨詢工具授權(quán)」、「電話數(shù)據(jù)授權(quán)」將無(wú)法使用基木魚(yú)綜合線索收集。如需使用，請(qǐng)先前往基木魚(yú)、營(yíng)銷(xiāo)通進(jìn)行設(shè)置。

Q：投放基木魚(yú)落地頁(yè)時(shí)，在百度搜索廣告推廣的自動(dòng)優(yōu)化或雙出價(jià)模式下，與【綜合線索收集】組合的深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化（如到店、訂單提交成功、服務(wù)購(gòu)買(mǎi)成功等）是否也僅計(jì)入來(lái)自基木魚(yú)、咨詢工具授權(quán)及電話數(shù)據(jù)授權(quán)三個(gè)數(shù)據(jù)源的轉(zhuǎn)化？

A：是的。以【綜合線索收集】作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化時(shí)，其深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化也僅計(jì)入來(lái)自基木魚(yú)、咨詢工具授權(quán)及電話數(shù)據(jù)授權(quán)三個(gè)數(shù)據(jù)源的轉(zhuǎn)化；以【綜合線索收集】作為深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化時(shí)，作為淺層的目標(biāo)轉(zhuǎn)化也僅計(jì)入來(lái)自基木魚(yú)、咨詢工具授權(quán)及電話工具授權(quán)三個(gè)數(shù)據(jù)源的轉(zhuǎn)化。如果希望計(jì)入來(lái)自其他數(shù)據(jù)源的轉(zhuǎn)化，建議使用當(dāng)前系統(tǒng)支持的多目標(biāo)轉(zhuǎn)化進(jìn)行優(yōu)化。

“綜合線索收集”是百度推廣的一種目標(biāo)轉(zhuǎn)化方式，它涵蓋了基木魚(yú)廣告落地頁(yè)中的“留線索”、“表單提交成功”和“電話撥通”三種等價(jià)的轉(zhuǎn)化事件類(lèi)型。使用這一目標(biāo)轉(zhuǎn)化時(shí)，后臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)回傳基木魚(yú)轉(zhuǎn)化場(chǎng)域內(nèi)所有數(shù)據(jù)來(lái)源（包括基木魚(yú)、以及基于營(yíng)銷(xiāo)通的咨詢工具授權(quán)、電話數(shù)據(jù)授權(quán)）的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)并優(yōu)化，根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本發(fā)掘更多的潛在客戶線索，提升獲客效率。

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