百度信息流廣告投放平臺(tái)反饋功能『?jiǎn)栴}類型』升級(jí)

一、項(xiàng)目背景

為了及時(shí)和更好地了解客戶在百度廣告投放和優(yōu)化過程中遭遇的問題和感受體驗(yàn)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，百度廣告投放平臺(tái)持續(xù)升級(jí)增強(qiáng)客戶的即時(shí)『反饋』能力。目前，百度信息流廣告投放平臺(tái)的全部頁面已增加了通用建議反饋入口。。而客戶和優(yōu)化師在日常使用百度廣告投放平臺(tái)過程中會(huì)遇到操作搭建、數(shù)據(jù)查看等相關(guān)問題，需要快速便捷的反饋問題，特此本次反饋功能持續(xù)升級(jí)，將廣告搭建、數(shù)據(jù)報(bào)告兩類問題類型的問題反饋入口覆蓋到百度信息流廣告投放平臺(tái)的全部頁面，以便于客戶和優(yōu)化師隨時(shí)進(jìn)行問題反饋。

二、升級(jí)點(diǎn)詳述

1.問題反饋-功能入口：

（1）百度信息流廣告投放平臺(tái)各頁面（不含跳出頁面）-頁面右下角-反饋-新建反饋-問題反饋

注：跳出頁面如下圖一，在百度廣告投放平臺(tái)導(dǎo)航欄中，部分功能名字后面有此標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊后，跳出投放平臺(tái)。本次升級(jí)不涵蓋跳出頁面。

2.新建反饋

廣告主和優(yōu)化師可自主選擇問題類型，填寫對(duì)應(yīng)表單進(jìn)行反饋。

3.反饋歷史：

反饋成功后，可在反饋歷史中查看反饋記錄，可以切換查看“問題反饋”和“建議反饋”記錄。

百度信息流廣告投放平臺(tái)反饋功能的“問題類型”升級(jí)旨在提高用戶的滿意度和體驗(yàn)，更好地滿足用戶的需求。用戶可以通過該功能及時(shí)向平臺(tái)反饋問題，并獲得及時(shí)的回復(fù)和處理。

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