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基木魚咨詢場景功能升級，支持電話撥打喚醒中間號|百度廣告
發布時間：2024-01-16 17:28:41
作者：楊新茹
來源：百度廣告營銷中心
瀏覽量（78）
一、背景
在咨詢場景中，當客服發送聯系方式后用戶進行主動電話撥打，為了能夠獲取此類「電話撥通&更深層的轉化數據」，用于深度轉化數據模型訓練，幫助客戶進一步優化模型，提高轉化效果，沉淀咨詢對話中產生的電話呼叫數據，供給百度廣告投放模型學習真實，帶來更多電話呼入/咨詢留聯，我們將在咨詢場景的電話接通鏈路進行升級，用戶撥打電話時喚醒“中間號”。
收益1：獲取準確的留聯數據，模型能學習真實轉化情況，商家電話線索量+28.7%
收益2：平臺背書，提高網民電話撥通率，提升深轉效果
二、功能詳情
1 、上線時間：2023.11.13全量上線
2、功能概覽：
| 階段 | 升級前 | 升級后 |
| 鏈路 | 咨詢場景中，網民和客服對話 1、客服發送聯系方式>> 2、網民點擊電話喚醒撥打按鈕>> 3、完成撥打或取消撥打>> 4、無法定位用戶是否完成撥打。模型僅學習咨詢留聯數據，未學習撥打深度轉化數據
| 咨詢場景中，網民和客服對話 1、客服發送聯系方式>> 2、網民點擊電話喚醒撥打按鈕>> 3、平臺背書，保障用戶信息安全，同時喚醒中間號 4、完成撥打或取消撥打>> 5、獲取實際撥打數據，反哺模型學習深度轉化
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| 核心點 | 1、留聯數據低估，深轉數據無法作用模型 例如:該賬號有70個咨詢留聯，用戶在咨詢留聯中，撥打了30個電話;在升級前，cvr僅計算&模型僅學習70個留聯，效果被低估 | 1、獲取準確的留聯數據，模型能學習真實轉化情況; 2、通過toast提醒網民“可放心撥打”，通過平臺背書，提高網民電話撥通率，提升深轉效果 |
基木魚咨詢場景功能現在升級了，支持電話撥打喚醒中間號！這意味著當用戶在基木魚平臺上進行咨詢時，如果需要撥打電話，系統會自動撥打一個中間號碼，通過中間號轉接，實現用戶與商家的電話通信。這種升級可以帶來很多好處。首先，它可以避免用戶直接撥打商家電話時可能出現的號碼錯誤或無法接通的情況，提高電話撥打的成功率。其次，通過中間號的轉接，可以確保雙方的電話通信更加穩定和可靠，避免通話中斷或信號不佳的問題。最后，這種升級還可以幫助商家更好地保護隱私，避免用戶的真實電話號碼被泄露。
公司優勢
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注意事項
- 首次開通賬戶注意哪些？
- 不論您是想投放那個媒體，都需要提前確定開戶資質，避免因為資質不全無法上線，資質齊全才能上線廣告，不論任何廣告平臺，資質齊全是廣告上線最重要的第一步！
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- 每個廣告賬戶開戶價格都有所差距，業內基礎開戶價格基本為5000元起充值，如低于該費用，需再三核實對方信息，避免上當受騙！
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- 如果您的資質齊全，開戶時間基本當天就可以下戶，如行業較為特殊，開戶時間基本不超過3個工作日。
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- 我司不提供免費視頻拍攝，因目前各平臺對于素材審核較為嚴格，視頻素材如需我司提供需與我司客服溝通拍攝要求，視頻拍攝價格從300元-3000元不等，根據廣告主需求確定價格。
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