商家BOT激勵(lì)扶持政策總覽|百度廣告

一、活動(dòng)背景

商家BOT經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)驗(yàn)期，已有效證明其投放的百度廣告效果優(yōu)于同等條件下的營(yíng)銷頁(yè)和咨詢頁(yè)。實(shí)驗(yàn)效果顯示，商家BOT的線索成本-22%，線索轉(zhuǎn)化率+38%，賬戶消費(fèi)+28%。為鼓勵(lì)商家使用商家BOT，保障客戶收益及投放效果，現(xiàn)推出一系列激勵(lì)活動(dòng)及保障政策，激勵(lì)范圍涉及客戶及一線同學(xué)，獎(jiǎng)金池超百萬(wàn)，可按需報(bào)名參加。

二、活動(dòng)總覽

三、活動(dòng)具體介紹

（1）商家BOT后返優(yōu)惠券（各行業(yè)產(chǎn)品能力目前均已滿足）

1、 激勵(lì)目的：通過(guò)激勵(lì)吸引更多客戶參與到商家BOT的使用，同時(shí)提升AI機(jī)器人產(chǎn)品大客戶滲透，降低產(chǎn)品上線冷啟難度

2、激勵(lì)門檻：客戶激勵(lì)周期（定義見(jiàn)下）內(nèi)，AI機(jī)器人連續(xù)消費(fèi)7天，且每日消費(fèi)大于等于1000元，即可有資格享受補(bǔ)貼

3、報(bào)名制度：本激勵(lì)為客戶報(bào)名制，報(bào)名成功后，客戶需自行在后臺(tái)完成AI機(jī)器人設(shè)置和使用

4、時(shí)間周期：

報(bào)名周期：2023.9.1開始，截止2023.12.1

激勵(lì)周期：報(bào)名成功后，以郵件確認(rèn)為準(zhǔn)。確認(rèn)后第二天，產(chǎn)品能力滿足的行業(yè)以商家BOT消費(fèi)起算。

5、返券規(guī)則：激勵(lì)結(jié)束后，按照?qǐng)?bào)名客戶主體，按照激勵(lì)周期累計(jì)的AI機(jī)器人現(xiàn)金消費(fèi)進(jìn)行排名降序，按照現(xiàn)金消費(fèi)的10%返券（單主體封頂3w元優(yōu)惠券），直至獎(jiǎng)金池發(fā)放為止

①激勵(lì)金額：50w

②數(shù)據(jù)核算方式：激勵(lì)結(jié)束后統(tǒng)一核算發(fā)放。數(shù)據(jù)來(lái)源UDW平臺(tái)，以商業(yè)產(chǎn)品部下發(fā)數(shù)據(jù)口徑為準(zhǔn)，商家運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)側(cè)核算、銷售單位運(yùn)營(yíng)/HR復(fù)核

③現(xiàn)金：2023.10.1-12.30，主體（custid維度）的商家BOT/AI機(jī)器人+商家BOT累計(jì)現(xiàn)金

④對(duì)比周期現(xiàn)金：2023.8.25-8.31，主體（custid維度）的一跳咨詢頁(yè)日均現(xiàn)金*92天

⑤增量現(xiàn)金定義：“激勵(lì)周期現(xiàn)金”減去“對(duì)比周期現(xiàn)金”

（2）商家BOT前返優(yōu)惠券

1、激勵(lì)目的：期望給到客戶最大限度的優(yōu)惠，讓客戶可以保成本，無(wú)顧慮的方式，測(cè)試使用商家BOT，驗(yàn)證效果，保證showcase質(zhì)量

2、激勵(lì)門檻：客戶報(bào)名測(cè)試商家BOT，無(wú)差別獲得7折優(yōu)惠券。同一個(gè)客戶，僅限最多2個(gè)賬戶獲得優(yōu)惠券，單主體優(yōu)惠券上限3萬(wàn)

3、時(shí)間周期：

①報(bào)名周期：2023.11.13開始，截止2023.12.31

②客戶數(shù)量：累計(jì)報(bào)名最多30個(gè)客戶，先到先得

③激勵(lì)周期：報(bào)名成功后，以客戶提供商家BOT物料并開啟24小時(shí)AI機(jī)器人接待時(shí)間的日期為準(zhǔn)

4、返券規(guī)則：

①激勵(lì)金額：75.6萬(wàn)（前返金額上限為咨詢消費(fèi)的30%，一線和銷售可基于業(yè)績(jī)完成情況申請(qǐng)下調(diào)比例），客戶商家BOT頁(yè)面上線后，每周一次匯總需要發(fā)起優(yōu)惠券前返激勵(lì)的客戶明細(xì)及激勵(lì)金額，發(fā)起審批后，優(yōu)惠券約1-2周可打款至對(duì)應(yīng)賬戶

②返券比例：賬戶日均咨詢消費(fèi)*30%進(jìn)行返券，先到先得

③返券金額：優(yōu)惠券公式=上線前一周賬戶日均咨詢消費(fèi)*14天（如報(bào)名賬戶對(duì)應(yīng)主體，返券金額超過(guò)3萬(wàn)，則以3萬(wàn)為最高返款上限）

④行業(yè)限制：無(wú)行業(yè)限制

⑤優(yōu)惠券有效期：30天失效

5、前返優(yōu)惠券消耗規(guī)則：按照賬戶資金成分的實(shí)時(shí)比例進(jìn)行扣減；例：賬戶前返優(yōu)惠券10元，現(xiàn)金10元，一次點(diǎn)擊扣費(fèi)10元，即優(yōu)惠券扣3元，現(xiàn)金扣7元

6、前返優(yōu)惠券使用規(guī)則：前返優(yōu)惠券需要綁定商家BOT消費(fèi)使用，固報(bào)名賬戶需要全切商家BOT才可獲得優(yōu)惠券

（3）商家BOT內(nèi)容運(yùn)營(yíng)激勵(lì)

1、激勵(lì)背景：商家BOT基于原有產(chǎn)品能力致力于完成全鏈路AI、需求滿足、線索深化的三大革新，更加突出品牌優(yōu)勢(shì)和交互體驗(yàn)。隨著產(chǎn)品上線，明確要打造用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化效果優(yōu)異的高質(zhì)量商家BOT。為了實(shí)現(xiàn)深度理解用戶的同時(shí)準(zhǔn)確匹配商家服務(wù)，就需要客戶提供完善的內(nèi)容物料，幫助產(chǎn)品迭代。通過(guò)激勵(lì)一線帶戶同學(xué)，能夠更好地帶動(dòng)客戶完善物料，全面優(yōu)化商家BOT【問(wèn)-答-推-轉(zhuǎn)】全鏈路環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，幫助企業(yè)降本增效。

2、激勵(lì)目的：通過(guò)激勵(lì)一線帶戶同學(xué)，促進(jìn)客戶完善內(nèi)容物料，提升BOT內(nèi)容推薦/對(duì)話策略準(zhǔn)確性。

3、激勵(lì)對(duì)象：行業(yè)一部-五部、聯(lián)絡(luò)中心員工；渠道生態(tài)合作部-代理商、渠道銷售發(fā)展部-代理商

4、激勵(lì)時(shí)間：2023.11.20-2023.12.22

5、激勵(lì)金額：共10w元

6、激勵(lì)門檻：一線所帶主體投放商家BOT且12.16-12.22的商家BOT總消費(fèi)不低于3500元，內(nèi)容提交需滿足產(chǎn)品要求，如賬戶內(nèi)已有產(chǎn)品需要按要求完善，一個(gè)主體只能計(jì)算一次；全行業(yè)客戶均可參加

7、報(bào)名周期：2023.11.20開始，截止2023.12.22

8、任務(wù)規(guī)則：按照任務(wù)完成度進(jìn)行評(píng)分，所帶戶滿足3分及以上獎(jiǎng)勵(lì)300元獎(jiǎng)金，滿足5分獎(jiǎng)勵(lì)500元獎(jiǎng)金。同一同學(xué)提交多個(gè)客戶的內(nèi)容，可疊加獲獎(jiǎng)；同一客戶的內(nèi)容被多名同學(xué)提交，先取得分高者，得分一致的情況下，取提交時(shí)間早者（郵件報(bào)名先后順序）。若多人同時(shí)達(dá)標(biāo)，按報(bào)名先后順序獲獎(jiǎng)。

內(nèi)容物料建設(shè)：一線同學(xué)從產(chǎn)品組梳理的業(yè)務(wù)點(diǎn)文檔中選擇對(duì)應(yīng)客戶uid的業(yè)務(wù)點(diǎn)（如未列出可自行填寫），在各個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)下根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)提交「線索畫像」「銷售話術(shù)」「內(nèi)容物料」 ?三個(gè)部分任務(wù)的物料。其中，「線索畫像」與「銷售話術(shù)」請(qǐng)以excel文檔形式附在報(bào)名郵件內(nèi)，「內(nèi)容物料」在賬戶后臺(tái)提交

任務(wù)設(shè)置：總分5分，其中「線索畫像」1分，「銷售話術(shù)」2分，「內(nèi)容物料」2分；滿足要求得分，不滿足不得分 ?

（4）boost扶持

1、廣告主分得扶持資源：每日最大扶持金額為『扶持開啟前七日日均消費(fèi)的10%』

2、扶持對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)：

①全切商家BOT（必須24小時(shí)配置AI機(jī)器人）若報(bào)名了默認(rèn)開通商家BOT

②AI機(jī)器人日均消費(fèi)1000元以上；

③扶持期可提價(jià)10%（必須）

④基建無(wú)負(fù)向操作（如放寬定向、計(jì)劃上新數(shù)、創(chuàng)意上新量等效果可加乘，產(chǎn)品側(cè)會(huì)提供優(yōu)化建議）

3、TIPS：boost扶持是扶持池的概念，正向操作越多、提價(jià)越多，獲取的扶持越多。若申報(bào)扶持后不提價(jià)或不新增基建，很可能毫無(wú)感知。

4、上線及提報(bào)周期：按活動(dòng)周期聯(lián)系接口報(bào)名

12.05-12.18期（提報(bào)：11.30前）

12.19-01.01期（提報(bào)：12.27前）

（5）自動(dòng)駕駛-超成本賠付

1、生效機(jī)制：客戶需投放百度搜索廣告推廣『智投項(xiàng)目』，按照線上賠付機(jī)制自動(dòng)生效

2、生效時(shí)間范圍：投放商家BOT起至2023年12月31日

3、商家BOT降級(jí)門檻：轉(zhuǎn)化量門檻周均7個(gè)，超成本門檻110%，賠付范圍超成本100%的部分

4、執(zhí)行方式：客戶確認(rèn)后，給接口提報(bào)uid，產(chǎn)品側(cè)交給oCPC統(tǒng)一生效

5、提報(bào)周期：每周三17：00前完成接口報(bào)名

（6）無(wú)效會(huì)話賠付

1、支持賠付轉(zhuǎn)化目標(biāo)：一句話/有效線索/三句話/留線索

2、賠付方式：

①未產(chǎn)生轉(zhuǎn)化（以上任意轉(zhuǎn)化目標(biāo)）：按點(diǎn)擊消費(fèi)賠付

②已產(chǎn)生轉(zhuǎn)化（以上任意轉(zhuǎn)化目標(biāo)）：按轉(zhuǎn)化成本賠付

3、賠付場(chǎng)景：由AI機(jī)器人產(chǎn)品能力導(dǎo)致的會(huì)話問(wèn)題，涉及到無(wú)效對(duì)話與無(wú)效線索兩部分，以下類型可申請(qǐng)賠付：

注：非AI機(jī)器人產(chǎn)品能力導(dǎo)致的無(wú)效線索問(wèn)題，按照常規(guī)無(wú)效線索賠付流程申請(qǐng)，不在本次政策賠付范圍（如：被呼叫線索出現(xiàn)停機(jī)/空號(hào)或呼叫線索未接通（35s）/ 關(guān)機(jī)/ 超時(shí)（35s）/ 拒接/忙線等）

4、賠付流程（暫行）：

對(duì)于想要在BOT平臺(tái)上有更好發(fā)展的商家們，這份激勵(lì)扶持政策絕對(duì)值得你仔細(xì)閱讀。從流量支持到資金補(bǔ)貼，從培訓(xùn)支持到定制服務(wù)，再到數(shù)據(jù)分析，政策涵蓋了各個(gè)方面，全方位助力商家提升業(yè)務(wù)效果和用戶體驗(yàn)。這些政策不僅能幫助商家提高業(yè)績(jī)，還能提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。

公司優(yōu)勢(shì)

開戶流程

注意事項(xiàng)