百度廣告：品牌故事&品牌LOFT產(chǎn)品FAQ

一、 客戶篩選

1.Q：現(xiàn)在品牌故事對(duì)P2P客戶開放嗎？

A：開放，不過P2P客戶要投放品牌故事需要滿足：

i.該客戶是公司“p2p白名單”上的客戶；

ii.投放品?；蛑笖?shù)達(dá)標(biāo)；

iii.滿足公司類型準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；

iv.需要給業(yè)務(wù)相關(guān)法務(wù)發(fā)送評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)郵件抄送百科pm

2.Q：政府客戶可以投放品牌故事么？

A：可以

3.Q：客戶如果沒有百科詞條可以投放品牌故事嗎？

A：可以，需要由客戶自行創(chuàng)建百科詞條，我們會(huì)提供綠色通道（提供快速審批，修改反饋）。所以一般1-2天可以建立一個(gè)基礎(chǔ)詞條（包含品牌名和簡(jiǎn)要介紹）。在視頻制作期間，可以逐漸完善詞條?？杀ＷC視頻內(nèi)容，在詞條中有比較好的體現(xiàn)。

4.Q：廣告主無(wú)商標(biāo)，可否投品牌故事？

A：無(wú)商標(biāo)權(quán)，無(wú)法做品牌故事。但是一種特殊情況是廣告主自己沒有商標(biāo)，不過第三方將自己的商標(biāo)授權(quán)給廣告主，在授權(quán)期內(nèi)，就可以使用第三方的商標(biāo)進(jìn)行品牌故事投放。

5.Q：沒有一站式賬號(hào)可以投放品牌故事么？

A：可以。

二、流量分發(fā)

1.Q：百科詞條觸發(fā)機(jī)制是怎么樣的？

A：品牌故事是購(gòu)買百科詞條中秒懂視頻的位置，而相應(yīng)的詞條觸發(fā)遵循自然搜索排序。因此在詢價(jià)過程中會(huì)告知哪些檢索詞會(huì)觸發(fā)百科詞條。

2.Q：秒懂品牌故事中詞包如何確定？

A：詢價(jià)中郵件里告知的檢索詞可以類比為詞包，但是不同點(diǎn)是，這里的詞包不能自定義。全部來(lái)源于大搜用戶搜索習(xí)慣。（簡(jiǎn)稱：檢索詞）

3.Q：秒懂品牌故事可以提多少個(gè)詞？

A：品牌故事提的是百科詞條，不是檢索詞。品牌故事對(duì)提的百科詞條數(shù)量沒有限制，但是要求詞條是品牌詞條或企業(yè)名稱詞條。

銷售通過郵件發(fā)送期望投放品牌故事的百科詞條。之后，會(huì)以郵件形式回復(fù)可觸發(fā)品牌故事的檢索詞以及投放價(jià)格。

4.Q：是否可以加監(jiān)測(cè)？

A：品牌故事是展示類廣告，主要賣點(diǎn)是權(quán)威、品牌。希望弱化監(jiān)測(cè)的要求。

不過，視頻的播放量可以實(shí)時(shí)記錄；視頻播放頁(yè)中視頻的右上腳可以看到視頻播放量。

此外，如果客戶一再要求有監(jiān)測(cè)（比如客戶公司明文要求監(jiān)測(cè)），可以提出無(wú)線端視頻播放頁(yè)的兩個(gè)按鈕是可以監(jiān)測(cè)的（by case）。

5.Q：客戶如果要詞條數(shù)據(jù)我們可以提供哪些？

A：首先建議銷售同學(xué)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的展示效果，比如：媒體權(quán)威，流量?jī)?yōu)質(zhì)，公關(guān)作用等；

目前可以提供，視頻播放量>詞條的點(diǎn)擊量>button的點(diǎn)擊量。

i.視頻播放量：在視頻右上角可以看到。

ii.詞條點(diǎn)擊量與button點(diǎn)擊量可以聯(lián)系pm

如果客戶要詞條曝光量，可以說(shuō)數(shù)據(jù)是在大搜側(cè)，無(wú)法提供；

如果視頻播放量大于詞條點(diǎn)擊量，因?yàn)橐曨l可以在大搜結(jié)果頁(yè)直接播放，不需要點(diǎn)擊進(jìn)入詞條。以及秒懂feed分發(fā)等。（不能只已百科詞條點(diǎn)擊量作為參考依據(jù)）

6.Q：產(chǎn)品多個(gè)品牌，可以進(jìn)行打包售賣么？

A：可以，目前沒有案例，可以by case處理。

百科不總是自然搜索結(jié)果的第一條？以拼多多為例，順序?yàn)椋汗倬W(wǎng)-資訊（搜索智能聚合）-熱議-視頻-文庫(kù)-經(jīng)驗(yàn)。

(a)的確存在，但是對(duì)大部分潛在客戶，尤其是無(wú)負(fù)面新聞的客戶，其百科詞條會(huì)在首位。因此，在介紹“自然流量頭部”這一賣點(diǎn)時(shí)，最好針對(duì)客戶提前驗(yàn)證一下。

(b)針對(duì)資訊、熱議靠前的客戶，建議這樣說(shuō)：只有當(dāng)客戶相關(guān)新聞達(dá)到廣為人知的程度，資訊和熱議卡片才會(huì)在百科卡片之上。

7.Q：秒懂品牌故事可以在秒懂百科的相關(guān)流量入口中分發(fā)嗎？

A：不可以

8.Q：秒懂品牌故事可以分地域定向嗎？

A：不行，對(duì)于區(qū)域性客戶，話術(shù)：由于秒品牌故事是以搜索流量定價(jià)，而搜索流量大部分來(lái)自本地，所以推廣費(fèi)用大部分還是花在區(qū)域推廣中。

三、產(chǎn)品樣式

1.Q：大搜結(jié)果頁(yè)樣式底部，5張產(chǎn)品卡有什么要求么？

A：跳轉(zhuǎn)鏈接要求為大搜鏈接或百科鏈接。不可以跳轉(zhuǎn)廣告主官網(wǎng)。

客戶下單后，基礎(chǔ)物料的詳細(xì)要求后續(xù)有專人對(duì)接

2.Q：PC端樣式弱，可否在樣式上有所加強(qiáng)？

A：短時(shí)間內(nèi)比較難

PC端流量為贈(zèng)送流量。（即pc端流量不計(jì)入定價(jià)流量中）

3.Q：只可以放一個(gè)視頻么？

A：可以最多5支3min左右視頻。位置在無(wú)線端百科詞條落地頁(yè)（左右滑）、百科詞條落地頁(yè)進(jìn)入視頻播放頁(yè)（上下滑）

視頻可以是廣告主提供（需要通過視頻審核，暫不收費(fèi)），也可以是多個(gè)品牌故事（收費(fèi)方式可以by case 討論）

4.Q：大搜結(jié)果頁(yè)樣式底部，5張產(chǎn)品卡，可以隨著campaign進(jìn)行更改嗎？

A：可以，修改頻率一個(gè)季度一次，不過5張產(chǎn)品卡不能跳轉(zhuǎn)外鏈，可以跳轉(zhuǎn)到百度的大搜落地頁(yè)或百科詞條頁(yè)，可以為新產(chǎn)品引流。

5.Q：視頻播放頁(yè)的兩個(gè)按鈕，是否可以跳天貓京東？

A：可以

四、視頻制作

1.Q：視頻由誰(shuí)制作？

A：原則上，由百科愛芝士聯(lián)盟制作。

例外：當(dāng)客戶公司規(guī)定不接受外部制作視頻、客戶對(duì)外部視頻審批流程繁瑣等影響產(chǎn)品售賣的情況時(shí)，可以接受百科與客戶共同商議視頻腳本（腳本由百科出，雙方修改確認(rèn)），最后由客戶自行制作。奢侈品客戶視頻可以客戶自己拍攝制作，百科&客戶共同創(chuàng)作視頻腳本（其他行業(yè)大客戶要求自己制作，我們可以by case的討論）。

2.Q：對(duì)視頻內(nèi)容有什么要求？

A：視頻內(nèi)容劃分比例有概述要求：品牌歷史（70%）、品牌現(xiàn)狀（20%）、品牌未來(lái)（10%）。比例要求為參考，客戶不滿意可以case by case討論（視頻品控為科普為主）

視頻結(jié)構(gòu)形式：支持創(chuàng)新（需按品控標(biāo)準(zhǔn)制定)

3.Q：百度可以提供哪些類型的視頻制作服務(wù)？

A：目前提供視頻剪輯+手繪(eg. 沃爾沃)、純動(dòng)畫 (eg. Nome)、線條動(dòng)畫(eg. 口味王)三種視頻類型。

暫不支持實(shí)拍；如要實(shí)拍需要單獨(dú)收費(fèi)。

從目前的客戶反饋看，線條動(dòng)畫比較受歡迎。

4.Q：如果廣告主希望進(jìn)行實(shí)拍或者用人物實(shí)景的視頻要多少錢？

A：聯(lián)系pm，進(jìn)行by case 的討論。

5.Q：視頻上線后是否支持更改？

A：原則上不支持，如果客戶一定要求更改，需要case by case 的討論額外的視頻制作費(fèi)用。

6.Q：如果廣告主視頻中有明星露出，這又有一定的有效期，請(qǐng)問這要如何處理？

A： 聯(lián)系PM，by case討論

7.Q：視頻制作周期多少？

A：22天內(nèi)完成（如客戶高度配合可加急）

視頻支持加急服務(wù)，但是也差不多要16天以上。

兩個(gè)因素對(duì)視頻制作時(shí)長(zhǎng)有很大影響：其一，是客戶的配合度，比如是否積極提供素材；其二，由于視頻制作期間內(nèi)支持多次修改，因此制作時(shí)長(zhǎng)與修改次數(shù)有很大關(guān)系。

8.Q：視頻的制作時(shí)長(zhǎng)是固定要3min么?

A：是不多于3min，如果小于3min，也能滿足用戶體驗(yàn)，也是允許的。

9.Q：3min的視頻，用戶真的愿意看么？

A：不同于feed用戶，品牌故事的用戶是搜索用戶，有了解品牌的需求，因此對(duì)3min視頻的接受程度會(huì)高些；

10.Q：如何確定哪些視頻制作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)視頻制作？

A：會(huì)經(jīng)歷如下流程：

11.Q：MCN中的成員有哪些？

A：如一條，二更，飛碟說(shuō)，罐頭視頻，魔力TV等

12.Q：視頻可以放到天貓，京東上嗎？

A：可以，視頻版權(quán)歸廣告主所有

13.Q：可以在對(duì)大搜頁(yè)播放的視頻進(jìn)行錄屏（包含百科logo），然后將其放在天貓京東上嗎？

A：可以

14.Q：動(dòng)畫視頻的圖形有版權(quán)問題嗎？

A：動(dòng)畫風(fēng)格全部為原創(chuàng)，無(wú)版權(quán)問題

如客戶選擇視頻剪輯風(fēng)格，需要客戶自行提供視頻素材，如果無(wú)法提供，視頻制作團(tuán)隊(duì)獨(dú)自上網(wǎng)搜索處理，如有版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)問題，可以修改視頻替換素材，但修改費(fèi)用需要客戶自行承擔(dān)。

五、合作方式

1.Q：如果一年后 客戶不續(xù)費(fèi) 會(huì)有什么變動(dòng)么？

A：產(chǎn)品會(huì)在無(wú)線端和pc端、信息流、經(jīng)驗(yàn)上的分發(fā)同步下線，恢復(fù)原來(lái)樣子。

六、產(chǎn)品定價(jià)

1.Q：產(chǎn)品是如何定價(jià)的？

A：展示費(fèi)+制作費(fèi)

i.展示費(fèi)：通過對(duì)標(biāo)品專cpm，衡量百科詞條pv得出。

ii.制作費(fèi)：視頻頁(yè)面相關(guān)制作費(fèi)用。

2.Q：產(chǎn)品詢價(jià)后，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，這個(gè)報(bào)價(jià)時(shí)有效的？

A：有效期3個(gè)月，由于報(bào)價(jià)是根據(jù)詞條pv來(lái)定的，因此存在動(dòng)態(tài)變化，報(bào)價(jià)存在一定有效期，已報(bào)價(jià)郵件為準(zhǔn)。

3.Q：產(chǎn)品一定要按年售賣么？

A：原則上是，但如果客戶實(shí)在沒錢，可以按季度賣，不過要重新詢價(jià)，by case 的討論。

4.Q：付款是一次性付款嗎？

A：是一次性

七、產(chǎn)品計(jì)收

1.Q：品牌故事計(jì)入什么業(yè)績(jī)？

A：品牌故事屬于展示類非標(biāo)-全景。

2.Q：產(chǎn)品售賣后，計(jì)費(fèi)時(shí)間是如何計(jì)算的？

A：制作費(fèi)是當(dāng)季度計(jì)收，展示費(fèi)是拆分全年。

八、產(chǎn)品物語(yǔ)

1.Q：產(chǎn)品物語(yǔ)與品牌故事有什么區(qū)別？

A：產(chǎn)品物語(yǔ)是品牌故事的衍生產(chǎn)品。

主要區(qū)別有三點(diǎn)：

i.詞條：為專屬產(chǎn)品詞或品牌詞+產(chǎn)品詞/產(chǎn)品型號(hào)詞；如華為mate20，沃爾沃SUV。

ii.視頻：視頻時(shí)長(zhǎng)不超過兩分鐘；視頻內(nèi)容如下圖紅框中所示

iii.底價(jià)：底價(jià)低于品牌故事，具體價(jià)格以詢價(jià)郵件為準(zhǔn)。

2.Q：產(chǎn)品物語(yǔ)報(bào)價(jià)？

A：展示費(fèi)+制作費(fèi)

報(bào)價(jià)邏輯與“品牌故事”相同，價(jià)格會(huì)比品牌故事略低

九、詞條修改

1.Q：是否可以刪負(fù)面？

A：不實(shí)負(fù)面，可以在提供可靠證據(jù)后，進(jìn)行更正；

真實(shí)負(fù)面，可以通過綠色通道進(jìn)行弱化，一方面，購(gòu)買品牌故事，視頻會(huì)吸引用戶注意力，起到弱化作用；另一方面，在負(fù)面信息前后，增加客觀正面的信息，也可以弱化負(fù)面信息。

十、其他注意事項(xiàng)

制作費(fèi)合約中，視頻完成時(shí)間及基礎(chǔ)物料完成，需要早于物料上線時(shí)間。

1.Q：如果發(fā)現(xiàn)badcase怎么辦？

A：可以立刻聯(lián)系PM或者對(duì)應(yīng)的銷售。

2.Q：產(chǎn)品吸引客戶的常用話術(shù)：

A：

媒體權(quán)威：百科的公信力；

流量頭部：自然流量的頭部位置，且無(wú)線端霸一屏，展示形式強(qiáng)；

公關(guān)作用：

i.詞條霸屏，弱化/降低負(fù)面信息；

ii.詞條反饋綠色通道，1-2天高效詳細(xì)的反饋詞條編輯不通過的具體原因。

iii.有了視頻后，用戶注意力更多集中在定制化的視頻中，會(huì)忽略負(fù)面信息。

iv.注意：詞條不售賣，依舊需要按照百科的審核標(biāo)準(zhǔn)

百度廣告中的品牌故事和品牌LOFT產(chǎn)品是兩種非常有用的工具，可以幫助廣告主更好地推廣自己的品牌和產(chǎn)品。品牌故事通過講述與品牌相關(guān)的故事來(lái)吸引用戶的注意力，打動(dòng)用戶的心靈，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和信任感，提升品牌形象和知名度。而品牌LOFT產(chǎn)品則是根據(jù)廣告主的需求和品牌特點(diǎn)，提供個(gè)性化的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，打造獨(dú)特的品牌形象，突出品牌的個(gè)性和特點(diǎn)。通過精準(zhǔn)投放，提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

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