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一、常見原因
1、賬戶/計劃/單元/創意非有效狀態
2、單元新建處于冷啟階段
3、單元為“低效單元”
4、單元設置不合理(定向較窄、出價預算設置不合理、物料較少)
5、賬戶/單元近期是否有頻繁異常操作
6、其他原因可借助智能助手智能診斷功能排查或反饋至您的營銷顧問進一步排查
二、排查方法論
第一步、確認客戶反饋問題是否存在(單元零展現/展現較低)
查看賬戶/單元問題發生日期,是否存在零展現/展現較低的問題
查看入口:數據報告-賬戶/單元報告

第二步、查看賬戶/計劃/單元/創意維度是否為有效狀態以及單元是否為低效單元
1、賬戶余額、預算是否充足
2、計劃/單元是否為有效狀態,是否在投放時段
3、單元下創意審核是否通過
查看入口:推廣管理-計劃/創意

4、單元是否為低效單元
“低效單元”
是投放系統經過智能分析、綜合評估每個單元在競爭投放歷史上的真實表現,明確識別驗證為競爭效益低下的單元,單元成為“低效單元”后極少能得到競爭機會,也就很難獲得廣告展現,基本可認為該單元生命周期接近結束。大量低效單元充斥賬戶可能會增加賬戶管理和優化的難度,可以停止投放并及時清理,暫停和刪除低效單元不會影響您的百度廣告投放效果。
您也可以在優化中心查看全部低效單元,并進行批量刪除。
查看入口:推廣管理-單元
查看入口:推廣管理-優化-優化中心
第三步、查看單元新建時間確定是否屬于冷啟階段
oCPX投放計劃/單元存在冷啟時間,冷啟期內會有零展現情況,可通過歷史操作記錄查看單元新建時間
注!!!新賬戶:新建計劃或單元存在冷啟動期。切勿大量堆砌相同的計劃和素材,因為系統對創意策略會有打壓,相似的素材更難起量。導致系統預估更低。
查看入口:工具中心-歷史操作記錄-新建單元

第四步、查看單元設置是否合理
(1)賬戶預算和出價設置是否合理
1、賬戶/計劃預算與單元出價不合理易影響放量,比如客戶oCPC出價200.0元,實際賬戶預算300.0元,高出價低預算這類層級設置較難起量。一般情況下,賬戶/計劃預算的較小值不低于ocpx出價的10倍或不低于cpx出價的100倍。
2.單元長時間不起量的情況下,檢查出價和建議出價,如果出價低于建議出價的最小值可能會導致展現受限,建議提高出價至少達到建議出價最低出價,能一定程度提高勝出率。

(2)定向設置是否過窄
1.基礎定向設置過窄:例如地域、性別、年齡、興趣意圖人群等,如果推廣的地理位置設置過于狹小,比如-省市-縣,僅有一個縣,會導致很多人沒有機會看到廣告
2.推廣時間設置過窄:如果推廣的時間設置過于短,會導致很多人沒有機會看到廣告
可點擊單元定向設置,查看右側【人群覆蓋】作為參考
人群覆蓋量表示您當前所選定向條件下的全部日活用戶,該數據不等同于廣告真實曝光人群(后者受出價、創意以及競爭環境等多因素影響),但可以作為您判斷定向寬窄的參考標準,人群覆蓋當前不支持百青藤

第五步,查看歷史記錄查看客戶是否有頻繁異常操作
查看歷史操作記錄,查看是否有客戶頻繁異常操作導致
①調控預算:大幅度降低或者提高預算,非常容易引起系統風控,反而導致計劃沒量。比如:從1000的預算直接提高到99999。
②調控出價:大幅度提高或者降低出價,也會引起系統風控,導致計劃沒量。降低出價盡量不要超過整體出價的5%-10%,比如出價300多,直接降低到100 多,很容易導致沒量。
③調控定向:大面積縮減,投放地域或者人群定向,容易造成系統波動,帶來計劃快速衰減和沒量。
若由于客戶頻繁大幅度修改賬戶預算、出價等異常操作導致賬戶維度展現受限,需盡快聯系優化師同學反饋
第六步、查看是否受其他因素影響
查看方法:使用智能助手智能診斷功能排查或反饋至對應優化師進一步排查
百度廣告信息流單元零展現排查是針對百度廣告投放過程中出現的單元零展現問題進行的深入分析和解決。通過檢查創意內容、定向方式、預算與出價、關鍵詞匹配模式和平臺政策,廣告主可以了解問題所在,并采取相應措施提高廣告展現量。與百度廣告平臺的良好溝通也是解決單元零展現問題的重要環節。
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