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一、流量主違規(guī)行為定義
流量主違規(guī)行為是指流量主使用微信廣告平臺(tái)展示服務(wù)時(shí)違反法律法規(guī)規(guī)定、《微信公眾平臺(tái)廣告展示服務(wù)協(xié)議》等廣告展示服務(wù)相關(guān)的協(xié)議、規(guī)定、規(guī)范性文件等的相關(guān)行為。
二、流量主違規(guī)行為處罰措施
對(duì)于廣告展示違規(guī)行為,騰訊有權(quán)單方視情節(jié)輕重對(duì)流量主賬戶采取如下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施:
警告: 騰訊向流量主發(fā)出系統(tǒng)警告通知,并要求流量主作限時(shí)整改;
凍結(jié)賬號(hào)操作權(quán)限: 允許流量主登陸微信公眾平臺(tái)廣告展示服務(wù)管理界面,但無(wú)法進(jìn)行任何操作;公眾帳號(hào)內(nèi)的所有文章將暫停廣告展示功能,凍結(jié)期間不產(chǎn)生展示收入;凍結(jié)解除后,流量主操作恢復(fù)廣告展示位置,可以就恢復(fù)后的廣告展示獲得收入;
扣除廣告展示收入: 扣取流量主所有未結(jié)算展示收入作為違約金。為維護(hù)廣告主權(quán)益,騰訊也有權(quán)將扣除的展示收入用于處理糾紛及賠償損失,相關(guān)損失騰訊有權(quán)進(jìn)一步向流量主追償;
終止廣告展示服務(wù): 關(guān)閉流量主廣告展示相關(guān)的所有權(quán)限,流量主不能再使用廣告展示服務(wù),不能再登錄微信公眾平臺(tái)廣告展示服務(wù)管理界面和進(jìn)行任何與廣告展示服務(wù)相關(guān)的操作,包括但不限于申請(qǐng)結(jié)算展示收入、提現(xiàn)等操作,流量主自被處罰當(dāng)月起,展示收入不予結(jié)算;
其他: 其他依照《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、 《微信平臺(tái)廣告展示服務(wù)協(xié)議》等廣告展示服務(wù)相關(guān)的規(guī)定騰訊有權(quán)采取的措施。
三、違規(guī)行為的內(nèi)容和定級(jí)
同一主體(公司)下的違規(guī)記錄流量主賬戶達(dá)到一定數(shù)量,微信廣告有權(quán)視其違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度及影響程度,暫停該主體(公司)流量主申請(qǐng)資格。
3.1 賬號(hào)維度
一級(jí)違規(guī)
違規(guī)行為
發(fā)布謠言或含有政治、色情、賭博、毒品、侵權(quán)、虛假信息等違法內(nèi)容的圖文消息及文章。包括但不限于流量主公眾帳號(hào)名稱,或公眾帳號(hào)內(nèi)發(fā)布的圖文消息或文章(含標(biāo)題)內(nèi)存在危害國(guó)家安全、敏感政治、淫穢、色情(色情擦邊、性暗示等)、毒品、賭博、虛假、謠言、侮辱、誹謗、恐嚇或騷擾、低俗、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或人身權(quán)或其他合法權(quán)益、可能對(duì)他人/企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)造成損害的內(nèi)容等違法違規(guī)信息。
利用第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、外掛軟件、系統(tǒng)漏洞等方式刷訪問用戶數(shù)量以開通流量主帳號(hào),包括僵尸用戶刷量、漏洞刷量、外掛軟件刷量等。
違規(guī)處罰手段
終止流量主廣告展示服務(wù)并扣除未結(jié)算廣告展示收入,依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。
二級(jí)嚴(yán)重違規(guī)
違規(guī)行為
惡意作弊行為
通過技術(shù)手段制造虛假流量,包括但不限于代理服務(wù)器、作弊程序、作弊軟件等任何不正當(dāng)方式偽造點(diǎn)擊量、下載量、曝光量的行為。
制造無(wú)效流量,包括但不限于開發(fā)者自行或委托第三方進(jìn)行反復(fù)手動(dòng)點(diǎn)擊、下載、曝光的行為。
違規(guī)遮蓋廣告 對(duì)于文中廣告及互選廣告等,廣告卡片在文章內(nèi)的廣告形式,通過編輯內(nèi)容或者修改樣式等方式遮擋廣告位,包括但不限于:通過上浮關(guān)閉按鈕、圖片或文字等虛假指引進(jìn)行違規(guī)遮蓋,從而誘騙用戶進(jìn)行點(diǎn)擊、操作的行為。
違規(guī)外鏈引流 流量主通過違反微信公眾平臺(tái)規(guī)則的外部鏈接為公眾號(hào)文章引流。
違規(guī)處罰手段
首次,暫停廣告展示服務(wù)30天,扣除未結(jié)算廣告展示收入;第二次,終止廣告展示服務(wù),扣除未結(jié)算廣告展示收入。情節(jié)嚴(yán)重者將直接終止廣告展示服務(wù)并扣除未結(jié)算廣告展示收入,依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。
二級(jí)違規(guī)
違規(guī)行為
誘導(dǎo)點(diǎn)擊廣告 包括但不限于流量主在運(yùn)營(yíng)者可控的位置,如文章標(biāo)題、正文內(nèi)容、插圖、署名、精選評(píng)論、超鏈接頁(yè)面、自定義菜單、自動(dòng)回復(fù)、微信群、朋友圈等,通過明示或暗示的方式誘導(dǎo)、鼓勵(lì)、煽動(dòng)微信用戶反復(fù)訪問、點(diǎn)擊公眾帳號(hào)內(nèi)的廣告展示頁(yè)面。
內(nèi)容低俗 文章標(biāo)題低俗,與內(nèi)容不符,且使用低俗、暴露圖片誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊,對(duì)廣告主利益及公眾平臺(tái)生態(tài)造成損害。
違規(guī)編輯 流量主通過非正常內(nèi)容編輯方式,對(duì)文字進(jìn)行隱藏、折疊等處理,以獲得更高廣告位曝光次數(shù),嚴(yán)重影響閱讀體驗(yàn)。
空白文章頁(yè)引流 流量主通過無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的文章誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)的行為。
違規(guī)處罰手段
首次,凍結(jié)帳號(hào)操作權(quán)限1天;第二次,凍結(jié)帳號(hào)操作權(quán)限7天;第三次,凍結(jié)帳號(hào)操作權(quán)限15天;第四次,凍結(jié)帳號(hào)操作權(quán)限30天;第五次,凍結(jié)帳號(hào)操作權(quán)限90天;第六次,終止廣告展示服務(wù)。依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。
三級(jí)違規(guī)
違規(guī)行為
誘導(dǎo)分享、關(guān)注、下載 公眾賬號(hào)內(nèi)容以獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式,強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈、關(guān)注公眾號(hào)、下載APP/應(yīng)用軟件的行為。
違規(guī)營(yíng)銷 公眾帳號(hào)存在在圖文消息內(nèi)推廣個(gè)人及未認(rèn)證微信號(hào)、QQ群或其他社交群帳號(hào),手機(jī)號(hào),或涉及進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷、QQ空間營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、搜索營(yíng)銷等違規(guī)營(yíng)銷行為。
違規(guī)宣傳 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容中宣傳或銷售虛假、仿冒、質(zhì)量不合格的商品與服務(wù)、易對(duì)用戶易產(chǎn)生損害的藥品(卵巢保養(yǎng)、防衰老,縮陰藥物等)、醫(yī)療器械、豐胸產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品和增高產(chǎn)品。
文章因違規(guī)刪除 流量主文章因違反微信公眾平臺(tái)規(guī)范被刪除。
違規(guī)處罰手段
視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)帳號(hào)處以包括但不限于警告,凍結(jié)帳號(hào)操作權(quán)限、扣除廣告展示收入或永久終止廣告展示服務(wù)的處罰;并依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。
3.2 文章維度
違規(guī)行為
誘導(dǎo)點(diǎn)擊廣告 包括但不限于流量主在運(yùn)營(yíng)者可控的位置,如文章標(biāo)題、正文內(nèi)容、插圖、署名、精選評(píng)論、超鏈接頁(yè)面、自定義菜單、自動(dòng)回復(fù)、微信群、朋友圈等,通過明示或暗示的方式誘導(dǎo)、鼓勵(lì)、煽動(dòng)微信用戶反復(fù)訪問、點(diǎn)擊公眾帳號(hào)內(nèi)的廣告展示頁(yè)面。
內(nèi)容低俗 文章標(biāo)題低俗,與內(nèi)容不符,且使用低俗、暴露圖片誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊,對(duì)廣告主利益及公眾平臺(tái)生態(tài)造成損害。
違規(guī)編輯 流量主通過非正常內(nèi)容編輯方式,對(duì)文字進(jìn)行隱藏、折疊等處理,以獲得更高廣告位曝光次數(shù),嚴(yán)重影響閱讀體驗(yàn)。
空白文章頁(yè)引流 流量主通過無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的文章誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)的行為。
違規(guī)處罰手段
單次文章違規(guī)
終止流量主違規(guī)文章的廣告展示服務(wù)并扣除未結(jié)算廣告展示收入,依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。
多次文章違規(guī),賬戶處罰
在單次文章違規(guī)處罰基礎(chǔ)上:當(dāng)文章違規(guī)次數(shù)滿2次,凍結(jié)主體賬號(hào)操作權(quán)限1天;當(dāng)文章違規(guī)次數(shù)滿4次,凍結(jié)主體賬號(hào)7天;當(dāng)文章違規(guī)次數(shù)滿6次,凍結(jié)主體賬號(hào)15天;當(dāng)文章違規(guī)次數(shù)滿8次,凍結(jié)主體賬號(hào)30天;當(dāng)文章違規(guī)次數(shù)滿10次,凍結(jié)主體賬號(hào)90天;當(dāng)文章違規(guī)次數(shù)滿12次,終止廣告展示服務(wù)。依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。

四、其他違規(guī)
一級(jí)違規(guī)
違規(guī)行為
流量主因違反公眾平臺(tái)規(guī)范被永久封號(hào)和注銷。
違規(guī)處罰手段
終止流量主廣告展示服務(wù)并扣除未結(jié)算廣告展示收入,依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。
二級(jí)違規(guī)
違規(guī)行為
流量主因違反公眾平臺(tái)規(guī)范被處罰。
違規(guī)處罰手段
依據(jù)公眾平臺(tái)處罰天數(shù),同等暫停廣告展示服務(wù)天數(shù)。情節(jié)嚴(yán)重者將直接終止廣告展示服務(wù)并扣除未結(jié)算廣告展示收入,依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。
附則
本細(xì)則是微信公眾平臺(tái)廣告展示服務(wù)規(guī)則,屬于《微信公眾平臺(tái)廣告展示服務(wù)協(xié)議》有效組成部分,騰訊有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)管理需要更新本細(xì)則,上述更新一經(jīng)正式發(fā)布,流量主即應(yīng)遵守。
在本細(xì)則中未作明確的廣告展示違規(guī)行為,騰訊有權(quán)根據(jù)《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》《微信公眾平臺(tái)廣告展示服務(wù)協(xié)議》等規(guī)則進(jìn)行處理。
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