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用戶在微信投放推廣廣告的效果不理想怎么退款？
發布時間：2023-12-04 08:51:47
作者：巨宣網絡
來源：本站
瀏覽量（104）
一、微信廣告投放：退款流程
1、登錄微信廣告主賬戶管理頁面，選擇子目錄第六項—— “申請退款”，點擊右側 “申請退款” 按鈕，開始退款流程。
2、目前支持通過微信支付、網銀支付、銀行轉賬進行充值并消耗后的余額發起退款。
3、如果申請退款的金額，大于累計充值總額中未開具發票的部分，系統自動進入退票流程。
4、退票流程完成后，請再次發起退款流程。
5、若系統提示退款申請失敗，請參照以下格式將退款資料發送到微信廣告官方客服郵箱。
如有額外疑問，也可發送退款疑問至，待確認完畢后再申請退款。
郵件標題：【退款申請】+ 微信公眾號名稱 + 微信公眾號廣告認證主體名稱
郵件正文：按照以下表格內容填寫
| 微信公眾號名稱 | |
| 退款金額 | |
| 退款原因 | |
| 發票開具情況 | 已寄送發票（退回發票的金額需大于或等于申請退款金額，并提供快遞信息)/未開具發票 |
| 備注信息 | 其他信息在此備注 |
二、微信廣告推廣：退款資料
1、退款申請書（加蓋公眾號主體公章）
2、營業執照掃描件（加蓋公眾號主體公章）
3、申請人身份證掃描件（加蓋公眾號主體公章）
4、充值憑證（加蓋公眾號主體公章）
5、退款銀行賬戶證明（非必填項；請參考以下 4 項退款類型，若有對應的符合項，請務必填寫并加蓋公眾號主體公章，退款處理周期需 30 個工作日）
非原路退款-客戶方要求退回指定銀行賬戶中（若原充值賬戶無異常情況，建議申請原路退款）
超期訂單-原充值訂單距今已超過 10 個月 銀證退款-原充值渠道通過線下銀行轉賬方式 退款失敗-首次申請退款失敗并收到郵件告知補充資料
三、微信廣告投放：注意事項
1、發起退款申請之前，請確認你的微信朋友圈廣告已全部下線。若申請退款后仍有微信朋友圈廣告費用產生，該費用從預付款中扣除，最終退款金額以騰訊結算退款當時賬戶實際余額為準。
2、退款原則為 “原路退回”，即退款到充值時使用的微信賬號（若是綁定銀行卡支付，則原路退回銀行賬戶中）、網銀賬號，處理周期為 7 個工作日。
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