騰訊廣告主退款發票處理

一、退款發票處理

退款發票處理

1、退款時是否要寄回已開具的發票？

已經開具的發票在騰訊廣告主申請退款時需要將發票及相關文件一同快遞回騰訊，分兩種情況進行處理：

（1）騰訊廣告主開具的是增值稅專票

請確認您的增值稅專票屬于以下哪種狀態：

狀態一：發票未經過認證，且未超過有效期限

騰訊廣告主需要提供發票原件、加蓋公章或財務章的拒收證明。

狀態二：發票已經認證，或者已經超過有效期限

騰訊廣告主需要提供紅字申請單（申請單上的金額與發票金額一致）、發票復印件，這兩個文件都要加蓋公章或財務章。

（2）騰訊廣告主開具的是增值稅普票

請您填寫《增值稅普票拒收證明》并打印、加蓋公章，連同發票一同快遞到騰訊。

2、如果發票丟失，無法寄回發票怎么辦？

（1）如丟失的發票是未認證抵扣的專票或者是增值稅普通發票，騰訊廣告主需前往稅局辦理發票丟失并申請處罰證明，再將罰款證明加蓋稅務公章+公司公章，并寄回至騰訊公司。 

（2）如丟失的發票是已認證抵扣的專票，請騰訊廣告主在退款申請表中寫明情況即可。

二、發票常見問題

騰訊廣告可以給廣告主開哪種發票？

騰訊廣告開具的發票為增值稅發票，稅點為6%。有一般納稅人資質的騰訊廣告主/騰訊廣告代理商可以申請開具增值稅專用發票；小規模納稅人資質的騰訊廣告主/騰訊廣告代理商請申請開增值稅普通發票。

發票項目可以開幾項？

可支持開騰訊廣告費和騰訊廣告發布費，默認是開具廣告費，暫時無其他發票項目。

發票金額是如何規定的？

在申請發票時請選擇該張發票對應的充值月份，系統上會顯示該月可開的發票額度。凡是不超過發票額度的金額都可以提交。

發票周期有多久？

騰訊廣告主/騰訊廣告代理商申請發票的次日即可得到有效處理。一般情況下，從提交發票到收到發票的時間在7個工作日內。

三、如何申請發票

充值后應如何獲取發票？

自助注冊的騰訊廣告主與騰訊廣告代理商在充值后，請點擊財務管理——發票開具，在打開的頁面中完成發票申請； 由騰訊廣告代理商提供服務的廣告主請向所屬代理商索要發票。

在“發票開具”頁面應如何操作？

（1）點擊財務管理-發票開具后，如果您的賬戶尚未填寫營業執照號或身份證號，請按照系統提示進行填寫。填寫后賬戶將處于待審核狀態，原正常投放的廣告不受任何影響，仍可保持在線投放；

（2）請在“發票開具”頁面填寫三部分內容：發票信息（包括發票類型、發票項目、充值對應月份及發票金額）、一般納稅人信息（企業客戶必須填寫）、快遞信息。其中后兩項只需要填寫一次；

（3）填寫發票信息時請選擇發票項目和對應充值月份，再填入發票金額即可完成申請。

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