騰訊視頻廣告服務商進駐流程其他常見問題

1.子客戶與直客的區別？

在絕大部分情況下，子客戶的所有賬戶功能、操作權限都和直客相同。但也存在部分差異：

子客戶不能自行充值，需依靠騰訊廣告代理商劃賬才能完成充值

子客戶不能向騰訊廣告申請發票，需向自己的騰訊廣告服務商索要發票

子客戶不能開通任務集市權限

子客戶不能修改開戶QQ號

子客戶無法選擇“開放平臺PC應用”這一推廣標的物

2.為什么騰訊廣告服務商無法為子客戶添加郵箱？

騰訊廣告服務商boss相當于操作者權限，目前操作者權限中不具備設置添加郵箱的權限，所以提示當前角色不允許操作，是正常的。

3.每個子客戶賬戶都有優化師嗎？

是的，每個賬戶至少兩位責任優化師，新廣告主優化師（8周）和常規廣告主優化師（8周之后）。

新廣告主優化師職責：教會廣告主賬戶操作、投放原理，幫助廣告主首次廣告上線，培養廣告主養成良好的運營習慣。

常規優化師職責：優化賬戶提升推廣效果，對賬戶異常進行提醒和排查，指定行業的運營方案的建議。

4.子客戶是否應該告訴優化師自己的賬戶和密碼信息？

不需要告訴帳號密碼，關聯是一種授權，關聯后優化師可以看到賬戶信息，更好的幫廣告主進行賬戶分析和幫助，在廣告主沒有郵件、書面正式授權的情況下，不會隨意操作賬戶，這是對優化師有嚴格要求的，同時在廣告的操作記錄里也可以看到不同人的操作記錄，對優化師是否操作可以進行監督，請廣告主放心。

5.為什么子客無法收到通知提醒？

子客戶投放系統只有“操作者”，“觀察者”兩個角色，這2個角色都沒有“通知提醒設置”的權限。

6、騰訊廣告服務商返貨返點

騰訊廣告服務商帳戶資質審核通過后，可聯系對應的渠道經理進行了解。

7、成為服務商子客戶是否要向服務商交服務費？

服務商向子客戶提供咨詢、優化賬戶等服務，有可能收取子客戶一定的服務費。具體費用金額，需和服務商進行協商，騰訊廣告對此沒有特殊規定。

8、問題咨詢通道

1）問題反饋咨詢通道

問題與咨詢通道如下，請大家充分利用，希望能夠提升業務效率，有任何建議，歡迎大家反饋。

2）子客戶是否可以申請轉換服務商？

我們不支持轉換服務商，如果廣告主對現在的服務商十分不滿，請收集廣告主的信息（id、公司名稱、現任服務商、更換原因）發到騰訊廣告官方郵箱進行反饋，渠道經理會進行處理。

成為騰訊廣告服務商后會遇到的一些問題就說到這里啦，巨宣網絡的廣告主如果在騰訊視頻營銷平臺進行過騰訊廣告營銷業務，在操作過程中若是遇到了一些問題，可以來咨詢我們哦，我們會盡最大努力幫助您的廣告高效引流。巨宣網絡，您值得信賴！

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