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1、精準客咨數量增長3倍
解決供應鏈難題,3年開出20家
用真奢侈品鑒定中心創始人鄭先來,早年在一家二手奢侈品公司從事鑒定工作,入行將近10年后,2018年年底鄭先來選擇自己創業。
第一家門店南京店創立的時候,同樣遇到貨源的問題,如何把店開起來,如何收到源源不斷的高質量的好貨,決定了鄭先來這個“打工人”到“創業者”能否完美蛻變。鄭先來認為賣方才是更應該被觸達并且撬動的群體,因為從以往的經驗來講,消費者從來不缺,只要是商品質量好、價格合適一定有人買。但要如何激發閑置者把自己的東西賣出來是個難題。
就在鄭先來一籌莫展的時候,他接觸到了磁力引擎江蘇本地直營中心,于是開始嘗試在快手上進行廣告投放,沒想到僅僅3個月的時間,就為用真吸引來不少的賣方,除了南京本地人群,還有很多蘇州、上海的客戶,這次的嘗試之后,用真獲得精準客咨數量增長了3倍,解決了鄭先來的后顧之憂。
到了2020年,即使全球范圍內遭受特殊情況,因為提前打通了“國內貨源”供應鏈,鄭先來反而在危難之時將生意擴大,將門店開到了上海、天津、北京、重慶、成都、廣州、深圳等地區,共計20家門店。
如今,鄭先來的二手奢侈品業務不只有回收買賣,而是打造了集養護、鑒定、培訓等多方面于一體的二手奢侈品生態鏈。尤其在培訓方面,聯合中檢集團,開展用真商學院,為對奢侈品感興趣的人群開展奢侈品鑒定課程,立志成為這個行業的領頭軍。

2、信息流+搜索廣告組合拳
助力企業提升營銷效率
名奢匯呂威佑根據自己的經驗表示,搜索廣告的客戶更精準,意向度更高,成交周期更短。但快手信息流廣告更能挖掘客戶的潛在需求,這類客戶往往反復多次成交,后勁兒更足。在線索收集方式上,名奢匯選擇了表單收集和私信兩種方式,表單的精準度比較強,銷售周期時間比較短,私信的線索收集量比較大,需要有一個專業的客服團隊去運營,這類客戶粘性往往更強,會在長時間多次交易。

磁力引擎的搜索廣告具有哪些特點和優勢?磁力引擎江蘇本地直營中心產品經理鄭勰表示,快手搜索廣告目前還處在流量的紅利期,從用戶習慣來說,更多的是“邊看邊搜”,在看的過程中,用內容去激發用戶的搜索需求。同時,還有部分用戶會“看后搜”,通過搜索進行答疑解惑,熱點觀察,因為視頻形式的展現相較于圖文來說,更加直觀、生動。
在投放效果方面,往往需要關注3個問題。第一,客咨數量。第二,客咨質量,即線索有效性,可以調節投放定向,人群包、關鍵詞數量、時間段等進行提升,具體來說,人群定向需要遵循前寬后緊原則,從而最大范圍覆蓋用戶;在關鍵詞的選擇上,則可以進行排列組合,加大關鍵詞投放量以提升搜索的精準匹配度。第三,線索成本,可通過提升廣告素材的創意多樣性方面進行優化,以此吸引目標用戶的注意力,挑起用戶的好奇心,提升點擊率。
同時,磁力引擎本地直營中心定期開展客戶培育活動,針對未上線廣告的企業,重點進行后臺投放操作指導等;對于已合作客戶,會在廣告素材制作、視頻拍攝方面給予指導。
3、短視頻打造個人IP
建立快手私域營銷陣地
快手賬號最重要的是打造個人IP,形成特有人設,通過人物性格和形象特征,形成用戶標簽,從而不斷吸引粉絲關注。@安潔利奢侈品鑒定師田哥,是一個擁有276萬粉絲的快手大號,利用自身「中檢(浙江)產品質量鑒定專家」、「中檢鑒定師培訓導師」的優勢,將快手賬號內容聚焦奢侈品鑒定。除了一些品牌熱門款外,更多的是一些高定款、定制款,這些在市面上很難見到的款式除了滿足粉絲學習鑒定知識的需求以外,還能讓用戶“開眼”,大大滿足的用戶的獵奇心理。借助短視頻平臺,安潔利打透了奢侈品回收、鑒定、養護、門店展示售賣、線上直播、培育整條產業鏈,并在杭州擁有7層辦公樓。
對于名奢匯的呂威佑來說,也希望通過快手號和客戶建立長期交流,而不是短期的成單,在客戶獲取了一定知識,有了信任感之后,再進行長期的合作。
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