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當(dāng)“奢侈品”邂逅“快手”,會發(fā)生什么?法國奢表品牌“卡地亞”在快手發(fā)起挑戰(zhàn)賽,明星代言人王嘉爾“加持”,短視頻火爆出圈;美國時尚設(shè)計品牌“Coach”入局快手直播,問詢?nèi)巳罕l(fā)增長……
不難看出,在新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)、新零售時代,奢侈品消費(fèi)趨勢已悄然轉(zhuǎn)移,內(nèi)容營銷成為了增量促轉(zhuǎn)化的新方式。那么,全球奢侈品企業(yè)該如何打破內(nèi)容營銷壁壘,快速引流實現(xiàn)奢侈品消費(fèi)新突破?
在9月8日于上海舉辦的中國奢侈品數(shù)字化創(chuàng)新峰會上,快手科技旗下綜合數(shù)字化營銷服務(wù)平臺磁力引擎大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)中心奢侈品行業(yè)內(nèi)容營銷負(fù)責(zé)人張凌怡受邀出席,現(xiàn)場為業(yè)界及企業(yè)嘉賓分享了是奢侈品消費(fèi)現(xiàn)象背后的趨勢,并結(jié)合快手全鏈路“玩法”,闡述奢侈品企業(yè)如何利用內(nèi)容營銷,撬動新的消費(fèi)藍(lán)海。
01、奢侈品消費(fèi)“風(fēng)向”轉(zhuǎn)變
內(nèi)容運(yùn)營向上
“2021年,隨著全球化程度的進(jìn)一步加深發(fā)展,人們對于奢侈品消費(fèi)的認(rèn)知也出現(xiàn)了根本性的改變。”張凌怡這樣說道。而透過擁有6億DAU(日用戶活躍量)的快手觀察可見,奢侈品消費(fèi)的三大趨勢已經(jīng)顯現(xiàn):在快手短視頻投放產(chǎn)品及內(nèi)容層面的不斷優(yōu)化升級中,奢侈品內(nèi)容消費(fèi)已經(jīng)接軌全球,奢侈品企業(yè)處在全球化語境之中。
同時,相比以前消費(fèi)者和奢侈品的單鏈關(guān)鍵,現(xiàn)如今新媒體平臺上出現(xiàn)越來越多相關(guān)內(nèi)容和元素,使得單鏈變?yōu)槎噫湥脩絷P(guān)系開始重構(gòu)。人們對奢侈品的象征富貴感、視覺感、個性化的普遍認(rèn)知逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕谊p、品味展現(xiàn)、儀式感的體現(xiàn)。

此外,在智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)、新零售元素驅(qū)動下,過往的奢侈品的創(chuàng)作壁壘被打破,當(dāng)品牌使用貼紙、BGM、VR這類產(chǎn)品時,用戶也會被激發(fā)創(chuàng)作靈感,投入到企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容營銷創(chuàng)作之中,“用戶有可能是內(nèi)容創(chuàng)作者,也可能是內(nèi)容分享者、消費(fèi)者”。
綜合來講,當(dāng)奢侈品消費(fèi)市場朝著全球接軌、用戶關(guān)系重構(gòu)、生態(tài)壁壘被打破后,三大發(fā)展趨勢驅(qū)動著奢侈品內(nèi)容營銷的裂變——精華化、多層次、科學(xué)化 。
02、打通全鏈路“玩法”
快手成奢品品牌營銷“新陣地”
峰會上,針對以快手為代表的內(nèi)容平臺上奢侈品營銷,張凌怡給出這樣一個解釋,有了好的內(nèi)容生產(chǎn)土壤,我們要找到適合種子發(fā)芽的陽光和雨露。而這些“養(yǎng)分”則是奢侈品內(nèi)容營銷的三大核心方向。
在精細(xì)化運(yùn)營方面,快手發(fā)現(xiàn)用戶第一次擁有奢侈品的平均年齡在22.5歲后,從而鎖定年輕化群體,并根據(jù)用戶人群對美食、娛樂、藝術(shù)等興趣分布,挖掘精準(zhǔn)化圈層偏好,從而匹配不同人群的細(xì)分奢品。“通過磁力算數(shù)的后臺數(shù)據(jù),我們分析出如18-23歲的人群對箱包、服飾、鞋履更為關(guān)注。而從性別角度而言,男性對箱包、腕表、服飾更感興趣。”

精細(xì)化運(yùn)營人群之上,多層形式觸達(dá)成為關(guān)鍵。在該方面,快手的官方品牌號起到重要作用,利用賬號樹立社交格調(diào),輸送品牌節(jié)點(diǎn)、明星大事件內(nèi)容,通過小店、VIPROOM組件轉(zhuǎn)化奢品銷售,成為鏈接用戶最快的方式。
同時,磁力聚星所提供的達(dá)人資源包含了明星及時尚大V、奢侈品KOL、高人氣KOL等,幫助奢侈品企業(yè)通過有創(chuàng)意的廣告來實現(xiàn)“種草”,快手互動類廣告點(diǎn)擊率、互動率、完播率提升均超過100%。除了短視頻內(nèi)容,有效的直播轉(zhuǎn)化則可以縮短用戶行為鏈路,實現(xiàn)即時轉(zhuǎn)化。
多元內(nèi)容及形式觸達(dá)用戶人群后,科學(xué)化經(jīng)營成為奢品內(nèi)容營銷的“穩(wěn)定劑”。在磁力引擎的強(qiáng)大平臺矩陣加持下,釋放資源勢能,輸送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品;同時借勢磁力萬象、磁力聚星的布局,從數(shù)據(jù)、內(nèi)容分析中實現(xiàn)精準(zhǔn)管理,維護(hù)品牌關(guān)系資產(chǎn)。通過“星抖計劃”匹配精準(zhǔn)人群,進(jìn)而引爆奢品流量,實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
目前,全球奢侈品消費(fèi)市場令人矚目,當(dāng)中國成為奢侈品企業(yè)的“主戰(zhàn)場”,則要隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)形勢的變化,針對用戶人群展開內(nèi)容營銷新策略。磁力引擎依托快手廣告推廣平臺、頭條等內(nèi)容平臺資源,以先進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)和方法,締造全鏈路“玩法”,從而引領(lǐng)奢侈品內(nèi)容消費(fèi)新熱潮。
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