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API對接基本流程大致為:接口一是客戶的監(jiān)測鏈接接口,快手將廣告投放的詳細信息(設(shè)備信息及對應(yīng)的callback)實時上報到接口一;接口二是快手轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)回收接口,形式是監(jiān)測鏈接中"__CALLBACK__"對應(yīng)的URL,客戶歸因后,將快手帶來的激活設(shè)備所對應(yīng)的callback鏈接,服務(wù)端請求一次即可。
API對接過程中,最常見問題為以下三類:
1. 廣告主反饋URL填寫到后臺時,系統(tǒng)提示有誤,無法保存;
2. 廣告主反饋收不到快手上報的廣告監(jiān)測數(shù)據(jù);
3. 廣告主反饋自己后臺的數(shù)據(jù)和快手后臺報表中的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不一致。
【問題一】1. 僅支持https;
2. 系統(tǒng)會校驗占位符是否填寫正確,所以務(wù)必拼寫正確,且不能使用不在列表里面的占位符,比如:__UDID__。
【問題二】
1. 證書不能不受信任,可在PC瀏覽器中嘗試直接訪問監(jiān)測鏈接,如果出現(xiàn)下圖提示,即需要更新https證書;

2. iOS的監(jiān)測鏈接,需要滿足蘋果的ATS要求,且TLS版本要在1.2及以上;
3. 廣告主監(jiān)測鏈接渠道參數(shù)有誤,使用A參數(shù)的點擊監(jiān)測,但查看的B參數(shù)的上報數(shù)據(jù);
4. 廣告主監(jiān)測鏈接的接口無法訪問,包括404等多種情況,如下圖。

【問題三】
排查轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)Gap前,首先需要了解快手后臺轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是如何統(tǒng)計并展現(xiàn)的。
快手廣告平臺只記錄轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),歸因由廣告主或第三方完成。
快手廣告平臺根據(jù)廣告主或者第三方上報的轉(zhuǎn)化callback來實時記錄轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),每個callback對應(yīng)著唯一的廣告計劃/組/創(chuàng)意,快手收到callback數(shù)據(jù)后,實時展現(xiàn)在報表中。(例:廣告主或第三方在1號18時上報一條轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),廣告平臺根據(jù)callback信息,記錄在1號18時對應(yīng)的廣告計劃/組/創(chuàng)意報表數(shù)據(jù)下,不關(guān)注callback對應(yīng)的廣告的展示或點擊時間和真實轉(zhuǎn)化時間。)
Q:為什么我自己廣告后臺的數(shù)據(jù)和廣告平臺的核對不上,而且有的日期我的后臺轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)多,有的日期廣告平臺轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)多?
A:最常見原因是廣告主沒有實時上報轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),導(dǎo)致雙方比對數(shù)據(jù)的周期無法對應(yīng)上,產(chǎn)生數(shù)據(jù)Gap。
Q:為什么我自己后臺的數(shù)據(jù)和廣告平臺的核對不上,廣告平臺記錄的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)比我自己后臺記錄的多很多?
A:最常見原因是廣告主自己快手推廣后臺的統(tǒng)計邏輯和給快手上報轉(zhuǎn)化的邏輯不一致,廣告主自己后臺只按渠道包統(tǒng)計數(shù)據(jù),但上報快手的邏輯是只要設(shè)備號匹配成功即回傳,這種情況需要廣告主確認自己后臺的統(tǒng)計邏輯,保持自己內(nèi)部邏輯統(tǒng)一,或者客戶自己后臺統(tǒng)計轉(zhuǎn)化的追溯期和上報給快手的追溯期不一致;第二種原因是客戶重復(fù)上報,比如把激活設(shè)備對應(yīng)的全部callback均上報或多次上報,這種情況需要廣告主歸因后上報時進行控制,避免上報無效的重復(fù)數(shù)據(jù);第三種原因是廣告主同時投放多款產(chǎn)品,由于廣告主內(nèi)部多款產(chǎn)品統(tǒng)一做歸因,廣告主誤把其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)匹配并回傳。
Q:為什么我自己后臺的數(shù)據(jù)和廣告平臺的核對不上,快手廣告平臺記錄的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)比我自己后臺記錄的少?
A:最常見原因是廣告主或第三方未全量上報,上報廣告平臺轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)基于廣告主或第三方上報,需要廣告主或第三方先確認上報給快手的數(shù)量,如果確認廣告后臺展示數(shù)據(jù)比上報數(shù)量少,提供【完整callback上報URL、上報時間、快手的接口返回值】,快手協(xié)助排查;第二種原因是廣告主上報的轉(zhuǎn)化callback實際上對應(yīng)多個賬戶/計劃/組/創(chuàng)意,這種情況下,建議客戶通過點擊監(jiān)測同時收集并記錄計劃/組/創(chuàng)意這三個層級的callback,這樣在上報時就可以清楚的知道自己的轉(zhuǎn)化最終會披露在哪個計劃/組/創(chuàng)意,避免上報的callback分散在多個計劃/組/創(chuàng)意,但后臺查看報表時,漏看了部分計劃/組/創(chuàng)意的數(shù)據(jù),誤認為廣告平臺記錄的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)比自己后臺記錄的少。
Q:快手廣告平臺會對上報的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進行去重嗎?
A:會基于數(shù)據(jù)的反作弊清洗進行一定維度的去重,但要求快手信息流廣告主務(wù)必確保上報的數(shù)據(jù)真實且準(zhǔn)確,否則仍然會出現(xiàn)數(shù)據(jù)Gap等情況,影響快手廣告投放效果。
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