快手廣告：磁力萬象-DMP操作指南《NO.9-常見問題》

「FAQ」常見問題

1. 推送問題相關

1. 為保障數據安全，快手dmp廣告平臺默認不允許跨主體推送

2. 如有需求場景需要跨主體推送，請向快手廣告開戶同學申請開通跨主體推送權限

3. 跨主體推送權限分為兩類：跨主體推送一方包（客戶自行上傳的人群包）、跨主體推送非一方包

● 申請跨主體推送非一方包需要向快手廣告DMP平臺產運同學說明推送場景，填寫對應信息方可開通

● 申請跨主體推送一方包在上述基礎上需要額外提供同主體證明（帶公章）

2. 哪些人群包支持擴展？

1. 人群包狀態是【已生效或者推送中或者已推送】

2. 人群包類型不是【擴展包或者付費包】

3. 覆蓋人數【大于 1000 并且小于 3000 萬】

3. 人群包推送完成時間

推送開始后，一般 12 小時內會推送完成

4. 人群包報表數據統計邏輯，為什么消耗加起來比賬戶整體要多

單元可同時定向多個人群包，一個人可能同時在多個包內，包間有重合。人群包報表統計的帶有某個人群包標簽的人的數據匯總。

若一個組定向 a、b 兩個包，則該組的數據一定小于等于兩個包之和。（請務必理解一般情況下都會小于，等于情況只是理論上會有，但是很少出現）。

注意：人群包消耗僅供考量人群包投放效果，真實扣費參考賬戶實際消耗金額。

5. 人群包失效邏輯

創建時間長于三個月且近三個月沒有消耗，人群包會處于失效狀態，此時系統內定向也相應失效，人群包失效后請自行重新創建。

6. 人群包匹配數量是 0

一般是上傳的文件格式有問題，目前我們只支持上傳 txt（UTF-8）文本和文本的*.zip 壓縮文件。需要：

1. 客戶自查上傳格式是否和快手要求的一致，加密前數據通過網上任意工具加密對比是否和加密后一致。加密工具鏈接：http://tools.bugscaner.com/stringtomd5/

2. 自查無誤后，提供幾條加密前和加密后的數據給快手廣告用于驗證問題

7. 同一套預估邏輯下，為什么有的人群包列表覆蓋量=預估覆蓋量，而有的人群包卻差距很大，這是什么原因呢？

因為有的包會有更新操作，預估值會變，而覆蓋數目不會變化

8. 上傳人群包匹配數量和畫像中覆蓋數量不一致

在畫像功能中的人群數量以“萬人”為最小單位，不足1萬的數據就會顯示為0

9. 有時會遇到人群包不能保存或是無法推送人群包到人群管理界面的情況，是為什么？

請檢查人群管理中的人群包上限是200，超過上限就不能再添加人群包了

10.快速生成人群包- 標簽之間計算邏輯和人數預估量級邏輯。

● 標簽之間計算邏輯

a.標簽大類之間組合計算取交集

b.同一大類內部不同標簽之間組合計算取并集

● 人數預估量級邏輯

會根據客戶設定條件篩選組合標簽實時顯示人群預估覆蓋量級：

1. 當預估人群覆蓋數量>=1億,顯示1億+

2. 當預估人群覆蓋數量 >2000萬，頁面提示顯示人群覆蓋量正常；

3. 當預估人群覆蓋數量在1000萬-2000萬之間時，頁面提示顯示人群覆蓋量級較少，建議適當減少交集標簽組合；

4. 當預估人群覆蓋數量<1000萬時，頁面提示顯示人群覆蓋量級過少，為不影響正常投放建議取消部分交集標簽組合；

5. 當預估人群覆蓋數量低于10w時展示低于10w，

11.受眾分析-用戶屬性模塊下畫像數據是否支持下載

當前版本僅支持畫像查看，后續考慮規劃相關數據下載

12.受眾分析和標簽榜單區別是什么？

受眾分析支持任意近14天投后人群的畫像洞察和全量標簽數據下載分析，側重洞察分析和策略制定；

標簽榜單提供近14天投后人群的點擊、轉化效果TOP20標簽榜單，側重基于榜單標簽快速決策組合投放應用。

13.目前人群包畫像洞察支持人群覆蓋數量是多少？

現在人群包人群洞察支持到3000-1.5億的人群覆蓋量

很多客戶在做快手廣告的時候，不知道快手廣告到底應該怎么做，比如之前有教育的客戶，想投放快手廣告，但是之前就一直是投放搜索廣告，比較簡單，就是一個頁面，搭建好搜索物料就可以持續投放了，最多就是賬戶多研究研究，但是快手廣告投放的是視頻內容，這就比搜索廣告多了一個環節，而且是比較困難的地方，視頻素材可不是圖片，圖片可以抄，視頻確不能抄，別人的視頻是沒辦法用的，最不濟也得自己模仿拍攝，或者直接找人拍攝，這個成本其實都是比較高的，像巨宣網絡拍攝一條視頻的成本在200左右，如果廣告效果想做的好的話，幾十條視頻是少不了的，所以想投放快手廣告的客戶，請一定要有相應的規劃哦！快手廣告投放電話：4009602809

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