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尊敬的快手廣告主您好:
您的快手廣告創意因存在不實內容,引起用戶反感,已進行一定程度的線上投放控制;本文檔介紹了廣告內容中,存在不實內容的情形及解決方法,您可通過閱讀本文檔,對您所上傳的快手廣告素材內容進行自查并整改。
情形一:您的快手廣告素材所推廣的產品及效果,與用戶實際下載的產品及效果完全不一致;
解決方法:請您核實是否存在該情況,并及時更換與素材快手推廣一致的產品。

情形二:您的快手廣告內容中含有無門檻提現、可任意提現、提現即時/當天到賬等表述,但用戶反饋提現存在金額門檻,或存在其他不可直接提現的方式,或未在承諾時間內到賬;
解決方法:請您核實是否備案相關活動證明資質*,如已備案成功,請在快手廣告內容中如實表述,實際提現門檻/方式/時效。
*查詢途徑:首頁-工具-投放資質-創意資質,該頁面可查詢您是否上傳活動證明資質,及其審核狀態。
情形三:您的廣告內容中含有對實際福利的夸大描述,但用戶反饋app中不存在福利機制,或獎勵金額/力度遠低于快手廣告所描述,或相關福利需通過特定手段(如觀看廣告)才能獲得;
解決方法:請您如實核實是否備案相關活動證明資質*,如已備案成功,請在快手信息流廣告內容中如實表述,獎勵機制、額度和限制條件。
*查詢途徑:首頁-工具-投放資質-創意資質,該頁面可查詢您是否上傳活動證明資質,及其是否審核通過。
情形四:您的快手短視頻廣告內容中含有承諾不存在充值端口,或無需充值即可正常使用等相關表述,但用戶反饋存在充值端口,或不充值無法正常使用;
解決方法:請您如實表述產品中是否存在充值端口,及充值與不充值兩種玩法的區別。
情形五:您的快手視頻廣告素材所呈現的劇情/特效/畫面/機制設定等,與實際產品呈現/設定不符(如實際效果為2D,快手APP廣告素材呈現效果為3D) ;
解決方法:請您按照實際情況制作素材,請勿過分追求夸張劇情或炫酷特效,避免造成用戶體驗落差。
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