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“29歲進入電商直播,從新手小白到擁有600萬粉絲珠寶主播成為我最重要的工作,30歲挑戰吉尼斯世界紀錄成功,在最快時間內分揀30顆寶石,給我帶來了更多的信心。在直播的道路上繼續深耕。我是七爺,一個快手的珠寶主播……”
快手珠寶賽道的頭部達人七爺,不僅是簽約國內頭部MCN公司遙望網絡的達人之一,還是黃子韜簽下的第一位電商主播,在38女神節大促期間,舉辦了自己第一場線上生日會——「太陽女神榮耀慶生」,并且當天GMV破3000W,那在這場活動中,七爺與他的團隊們做對了哪些事情呢?
1、以消費者為核心 打造差異化爆品
七爺作為遙望的快手珠寶垂類主力達人,核心爆款以和田玉、珍珠、彩寶為主,同時由于在珠寶行業深耕多年,對消費者洞察也是有著很深的理解。珠寶行業的消費者痛點除了產品設計與品質外,售后、鑒定、養護、定制等都是購買后可能會有的需求場景,七爺團隊通過將自己的核心爆品「太陽女神項鏈」與十幾項會員服務進行組合,將自己本身進行IP化升級,同時也與購買用戶做了承諾連接,強化了私域的粘性與傳播力。
不僅如此,在3月5日生日大場當天,還通過生日驚喜福袋、1元福利項鏈等多款福利品,與當天生日直播主題進行呼應,從而大大提升了直播間的購買氛圍,從而最終創造了「4款百萬單品、2款破500W爆品」的好成績。
2、重新理解流量 精細化直播協同
“商業化更多的是可以幫我找到目標人群,但如何挖掘這部分用戶的商業價值,更多的是我們團隊思考的問題。”七爺團隊在不同流量的理解以及流量承接動作上在同行業中也是做得比較優秀。
在七爺大場的投放數據復盤中我們發現,七爺會有10%左右的預算在于沖人氣目標上,以往這種預算傾向在頭部主播中比較常見,但在單一垂類行業主播相對就少很多,最后通過與七爺團隊進行溝通后了解到,一方面是七爺團隊在快手的粉絲長期價值上是比較認可的,希望通過持續不斷地吸引粉絲并給予優質服務,是能夠給自身帶來指數級增長,另一方面也是在于七爺團隊從投放端到運營側都會有比較緊密的協同。
當商業化流量快速投放在人氣維度上時,會有大量的用戶進入直播間,那這個時候如何留住用戶并與其產生交互就比較重要,所以在貨品與工具側,七爺團隊會通過「粉絲福利品」進行吸引客戶進行下單,并且通過直播間工具「福利購」實現購買福利品的用戶都能成為自己的粉絲,而在后續的主賣品、爆款產品進行用戶復購的引導,從而帶動業務利潤的增長。

3、磁力金牛投放「直播間進人」適用場景及方法論
投放工具 | 業務場景 | 團隊協同 |
磁力金牛移動端-快速進人 | 開播時快速拉升人氣 直播中周期性加速人群模型探索 直播全程配合貨品工具進行精準漲粉 | 主播:引導關注、停留、參與玩法、購買福利品 貨品類型:福利款 直播間工具建議:幸運星/好運來、福利購、粉絲團、今日爆款、新人優惠券 |
磁力金牛PC端-高質量進人 | 直播中維穩人氣,保持用戶觀看粘性 | 主播:引導參與玩法、購買轉化 貨品類型:福利款、爆款、利潤款 直播間工具建議:幸運星/好運來、 福利購、粉絲團 |
磁力金牛pc端-高質量進入-聯盟廣告位 | 快速提升直播間進入,促使人氣破峰 | 主播:引導關注、停留、參與玩法、購買福利品 貨品類型:福利款 直播間工具建議:幸運星/好運來、福利購、粉絲團、今日爆款、新人優惠券 |
對于電商達人而言,直播間人氣不僅僅是數字,更是撬動更多流量機制的“密碼”,可以帶來更高營收的機會,所以無論是日播場景還是大場活動,通過磁力金牛投放直播間進人的相關目標,可以更低成本地引入直播間觀眾,實現比其他目標更低的引流成本,但究竟在哪些場景下投放直播間進人,可以幫助達人商家做轉化的收益最大化,才是主播運營團隊需要持續研究的課題。
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