知乎推廣平臺(tái)的內(nèi)容策略以及業(yè)務(wù)選擇領(lǐng)域

在展開講述知乎的內(nèi)容策略之前，首先要明確知乎平臺(tái)的規(guī)則，概括來說有以下 3 點(diǎn)：

第一，價(jià)值觀正確。基本的互聯(lián)網(wǎng)使用準(zhǔn)則，不再過多贅述。

第二，不要假裝科普。科普需要一定的內(nèi)功，當(dāng)我們內(nèi)功不足的時(shí)候，還是站在經(jīng)驗(yàn)分享的角度上，而不要假裝、強(qiáng)行科普。

第三，多次確認(rèn)。對(duì)于專業(yè)的回答內(nèi)容，我們應(yīng)該多次確認(rèn)其準(zhǔn)確性，避免誤導(dǎo)受眾。

這三點(diǎn)基本可以稱為知乎平臺(tái)的使用準(zhǔn)則，那些讓人耳目一新的經(jīng)典回答，幾乎都建立在這三點(diǎn)之上。而在內(nèi)容層面，知乎也和其他的內(nèi)容平臺(tái)有所差異，知乎投放內(nèi)容策略，是從“人性”的角度出發(fā)。

首先，知乎開戶看的內(nèi)容才是好內(nèi)容。像文章開頭說的一樣，《復(fù)仇者聯(lián)盟 4》 火得一塌糊涂，朋友圈、公眾號(hào)幾乎全是“劇透黨”與“非劇透黨”之間的戰(zhàn)爭，這從側(cè)面說明，“復(fù)仇者聯(lián)盟”這幾個(gè)字就是大家關(guān)注度比較高的內(nèi)容，在這樣的話題中，成為優(yōu)秀答案的概率可能相對(duì)較高。

第二，內(nèi)容有所期待。一板一眼地回答問題，只能說明你的知識(shí)掌握得足夠豐富，經(jīng)驗(yàn)足夠老道，但可惜的是，這樣的答案很可能會(huì)石沉大海。知乎不是維基百科，受眾想要的并不是標(biāo)準(zhǔn)答案，大家需要的是一種體驗(yàn)，一種有所期待的體驗(yàn)。

第三，尋找問題比回答問題更重要。知乎推廣與其全身心地?fù)湓诨卮饐栴}這件事上，不如倒回到源頭，思考一下到底應(yīng)該在哪些問題上全力以赴。

問題的關(guān)注者多少？瀏覽量多少？鏡像問題有多少？點(diǎn)贊靠前的問題都是怎樣的話風(fēng)？知乎開戶這些都是我們?cè)诨卮饐栴}前應(yīng)該考慮的問題。而且，看待話題的時(shí)候，不錯(cuò)能按照宏觀角度、微觀角度等不同的維度對(duì)話題進(jìn)行解答。

同時(shí)，由于權(quán)重判斷的問題，每天回答問題的數(shù)量以 2-4 個(gè)為合適，過多的回復(fù)可能會(huì)被機(jī)器判定為營銷行為。

三、優(yōu)質(zhì)的角度

很多同學(xué)會(huì)問，我一個(gè)小透明，收獲了 1 個(gè)陌生人點(diǎn)贊，算成功嗎？

當(dāng)然算，能把自己內(nèi)容推出去并獲得路人的稱贊，當(dāng)然視為一種成功。但需要注意的是，我們可以將內(nèi)容按照一定的時(shí)間順序排位，從而確定答案的優(yōu)質(zhì)程度。

因?yàn)橹醯膬?nèi)容構(gòu)成不同于微信微博，它的發(fā)酵期相對(duì)較長，需要一定的傳播時(shí)間，所以，我們按照 3 天、14 天、30 天這三個(gè)時(shí)間維度，來介紹時(shí)間與答案之間的關(guān)系。

3 天：我的內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)嗎？我的內(nèi)容是否是受眾喜歡的內(nèi)容？我所產(chǎn)內(nèi)容的傳播度如何……3 天的時(shí)間，知乎廣告基本可以回答這些問題。

14天：大概在內(nèi)容傳播后的第 14 天，足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可能已經(jīng)登上了知乎熱榜。熱榜上的內(nèi)容擁有相當(dāng)可觀的閱讀量、點(diǎn)贊量和瀏覽量，同時(shí)，熱榜的內(nèi)容會(huì)被推送到 App 的客戶端，這一切，基本都基于這 14 天的流量積累。

30 天：在內(nèi)容傳播后的一個(gè)月左右，足夠優(yōu)秀的內(nèi)容可能已經(jīng)多次登上熱榜推薦，甚至已經(jīng)收獲百萬次的點(diǎn)贊。同時(shí)，此類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還可能被平臺(tái)收錄，再次被廣泛傳播。

于是，運(yùn)營者應(yīng)該不斷地用合適的內(nèi)容去尋找話題，爭取用合適的角度匹配上恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，沒準(zhǔn)就能獲得一次爆發(fā)。

而一個(gè)合適的話題，還應(yīng)該滿足普適性、信息差、持續(xù)運(yùn)營、時(shí)間差、內(nèi)容角度等多個(gè)因素，知乎信息流這些因素不斷豐富你在知乎平臺(tái)上的重量。在此，默默貢獻(xiàn)出自己還在成長中的知乎小號(hào)，套用一些運(yùn)營邏輯，為大家舉例說明。

（1）選定業(yè)務(wù)領(lǐng)域

在當(dāng)初建立此知乎賬號(hào)的時(shí)候，基本是從目前我能兼顧到的業(yè)務(wù)領(lǐng)域出發(fā)，我希望能在用戶研究相關(guān)的范圍中，利用我在知乎投放產(chǎn)品、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域中習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在知乎上貢獻(xiàn)我自己的力量，于是，我所回答的問題基本都集中在這些領(lǐng)域中。

（2）建立人設(shè)標(biāo)簽

我希望無論我的答案優(yōu)質(zhì)與否，我都是以一名鮮活的人物形象出現(xiàn)在大家面前，知乎代運(yùn)營不是一個(gè)死氣沉沉的答案回答者。我選擇了一個(gè)我喜歡的頭像，填寫了我喜歡的相關(guān)內(nèi)容標(biāo)簽，我希望大家在平臺(tái)上看到的我，是一個(gè)真實(shí)的我。

圖 3.圖片來源于知乎

（3）牢記產(chǎn)品核心定位

在知乎平臺(tái)上活躍的過程中，我們應(yīng)該牢記自己的核心產(chǎn)品定位，簡單來說，知乎推廣就是我們的回答風(fēng)格、內(nèi)容、范圍應(yīng)當(dāng)歸屬在哪一個(gè)領(lǐng)域。有些問題霸占在熱榜上，但超出了我的核心產(chǎn)品定位，此時(shí)，該類問題可能就不太適合我們過多的發(fā)揮。

（4）堅(jiān)定內(nèi)容的權(quán)威性

大家心里都明白，在萬千知乎回答者中，我們的知乎號(hào)根本不值一提，但從個(gè)人的角度上來講，對(duì)于我們有把握的問題，我們要堅(jiān)定地相信自己可以表達(dá)自己認(rèn)知范圍內(nèi)的權(quán)威性。

我們可以開通知乎專欄，把自己放在“專欄作家”的位置，定期產(chǎn)出所觀所想，逐漸摸索到一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和訣竅，慢慢開啟我們的知乎之路

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