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在過去,我們常常把知乎定義為知識問答社區。不過,在我眼中,知乎推廣歷經8年之后,知乎已不僅僅只是問答社區,它的實質早已發生變化。
許知遠在《一個意外的預言家》這篇文章中提到過我們這個年代的知識狀態:
在知識快速迭代的今天,企業需要對用戶的這種訴求做出迅速反應。得到、微博、快手,這些平臺幾乎都具備知識分享的功能。
在過去,我們常常把知乎定義為知識問答社區。不過,在我眼中,知乎推廣歷經8年之后,知乎已不僅僅只是問答社區,它的實質早已發生變化。
可以說,當下的知乎被嚴重低估了。
四個“象限”
我打算用“四象限”的方式來解讀知乎的平臺架構。
如果從內容分發、知乎推廣內容體系、用戶維度、平臺維度四個點去展開討論,會發現知乎的結構非常清晰。再把知乎的競爭對手放進四個象限中,更能找到知乎自身的長短板。
從內容分發來看,知乎的分發是平臺和用戶共同決定的。
平臺通過“知乎推廣+信息流”的方式把優質內容、興趣熱點分發給用戶,而用戶可以根據自己手中的“贊同、反對、收藏、舉報”去評價不同的內容。用戶的“贊同、反對”又會反饋給平臺,通過算法重新在信息流之中進行流量分配。

從內容體系來看,知乎推廣的內容體系也是用戶和平臺共同生成的。
知乎用戶可以自由在社區中發布想法、問答、知乎信息流推廣文章,而平臺發掘優質作者,知乎投放通過平臺包裝產生電子書、課程等更高階的內容。知乎信息流這種內容體系比較有層次和梯度。知乎推廣輕快的見解分享和重度的分析解構都有,用戶可以自由選擇感興趣的內容。
從用戶維度來看,他在知乎可以形成很強的參與感。
知乎用戶既可以成為內容生產者,知乎廣告也可以成為內容消費者。作為內容消費者的時候,用戶具有“投票權”,知乎信息流投放可以通過自己手中的“贊同、反對、收藏、舉報”去影響內容分發。作為內容生產者的時候,用戶可以把自己所知道的知識、知乎信息流推廣經驗分享給他人。
從平臺維度來看,知乎是一個相對公平,流量集中程度沒那么高的平臺。
很多平臺形成了金字塔形的作者評價體系,頭部KOL不管是生產優質內容還是生產垃圾內容都占據頂端話語權,知乎代運營處在中層的優質作者可能會因為流量集中給頭部造成作者流失。但是,在知乎,平臺形成了相對健康的網狀結構。哪怕你是第一天開賬號的小白,只要在一個問題下寫下了優質的回答,就可能獲得其他用戶的點贊和收藏。
這樣的平臺具有良好的社區機制。如果打個比方的話,知乎廣告代運營可以看成是一個議會大廳,知乎投放議員們需要有序發言、講事實擺道理才能參與進討論,獲得其他議員的認可。
先由用戶發問提出問題,然后邀請相關人士回答,在社交分發的機制下,知乎開戶價格回答被更多用戶看到、贊同、收藏、反對。知乎信息流推廣贊同數越多在回答排序中靠前的幾率越大,從而增加回答的曝光率,用戶在較快的時間里回答出高質量的答案就可能獲取較多贊同。
知乎的“四象限”體系是在一個相對民主的機制下建立的,知乎廣告開戶容易構建起一個相對理性、有序的平臺氛圍。
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