知乎代運營渠道投入、運營中-規劃自己的賬號與內容

渠道運營：

分析好平臺的流量、規則之后，就可以根據自己主營方向或者公司的主營業務來規劃如何做知乎代運營了。我認為應該從2個方面來進行運營！

1、運營前-找到屬于自己的用戶群體

對于剛剛做知乎代運營者來說，知乎信息流量、用戶夠大，知乎推廣但是不清楚這個渠道有多少是屬于我們自己的，就盲目的去做，浪費公司資源，老板會把你關進小黑屋哦！

那么如何驗證知乎這個渠道，是否有以及有多少用戶對公司相關話題感興趣呢。悟空將以運營這個方面對知乎上的話題進行分析。

運營方面的話題以及用戶群體，已經有了很大的體量，知乎開戶精華問題的數量也算可觀，知乎廣告將知乎作為運營相關業務的渠道，具備一定的可行性。

2、運營中-規劃自己的賬號與內容

要想把自己的賬號運營成大V的話，只能簡單的發布些內容是遠遠不夠的。前期，知乎信息流已經做好了運營前的準備，找到適合自己的用戶群體。那么接下來，應該通過2個方面來規劃了賬號與內容了。

1）賬號準備

①相信部分人都聽過威爾遜法則即冷啟動法則。當你回答或者發文章專欄之后，點贊和評論越高，越容易被系統推薦。

比如你剛剛回答一個新的問題之后系統不會把這個回答推薦給所有關注你的用戶，會先推送一部分的用戶，假設推送給了100個用戶有10個人瀏覽了，那么系統就會按照這個比例繼續給你推送1000個人。如果這1000個還是這樣的比率，系統就會繼續推薦1W人。

所以，基于這個原則，建議大家多準備幾個賬號（10+），也可以發布完之后找同事和朋友點贊評論。

②據我所知從去年開始大肆做企業認證，官方給予機構號的權限很高，每個月有固定的的榜單，為機構引流等等。知乎投放建議準備2–3個主賬號，選擇其中一個進行機構號認證，可以配合企業號+個人號共同運營，打造品牌矩陣。

2）熱點內容

①制造熱點話題與好的問題：

早期知乎推廣的多數優質問題是由知乎代運營提出的，一方面是用戶自發來提問的周期相對較長，另一方面知乎代運營本身有較好的方式將問題推送到用戶的首頁，知乎代運營使問題獲得較多回答。因此我們可以關注世界上的熱點與各個領域內的經典、熱點問題，并變成可討論的問題提出來，必要時候，甚至拋磚引玉寫出一篇答案吸引更多人的關注和回答。

②有針對性的領域內容

首先，由于種子用戶大多來自互聯網、創業圈，早期的知乎所討論的問題大多是IT、互聯網相關的問題，有針對性的選取了一些領域來做運營。

其次，針對這些領域拓展關鍵詞，根據關鍵詞撰寫用戶喜歡的文章以及回答用戶關注的問題，從而增加知乎粉絲量。

最后，通過多個賬號全面覆蓋公司所在行業的領域。

3）回答內容類型

①干貨分享型：知乎推廣可以根據自己所學的知識，行業知識進行回答（如果不知道怎么寫，可以找相關書籍以及前輩的知識分享，進行總結整理）。

②盤點型：也就是合集，比如推薦10個好用的網站/APP應用等，還有一種是盤點這個問題下的所有回答，然后總結出10個點贊率最高的。

比如一個書籍推薦的問題，這個問題有100個回答，那么你就做一個盤點，知乎推廣把這100個回答都看一遍，然后做個表格，懂爬蟲就更好了，挑選出10本點贊率最高的。這種回答一般會火~

③幽默型：有些回答雖然字不多甚至只有一句話，但是說到你心里，或者很幽默，那么它的贊同也會相當高。知乎開戶不過這種不會幫助你漲粉，因為沒有干貨，所謂道理大家都懂，我來知乎就是來找方法的，所以我要的是方法。

4）引流

其實上面我也提到了，真正好的內容，其實不用你去引流，知乎 用戶自然會主動找到你，但該放還是得放，因為有些用戶真心想要關注你公眾號卻找不到。比如我就經常收到一些私信或者評論問我要公眾號的~

這里有兩個方式：1）在個人介紹里插入你的公眾號

2）在每一篇文章或回答的底部插入你的公眾號

但是要注意，前期一定不要去放公眾號，會被知乎判定為廣告號，會封號的。

四、渠道投入：

最后，我總結一下在知乎渠道推廣品牌時的一些資源協調事項，以供大家參考。（感謝3位好朋友）

1）人員配置

我們公司當時由我一個人負責知乎運營，知乎競價從定位規劃到內容運營以及具體運營工作中的數據、效果跟蹤。

這個是否需要增加人員，可以視情況，考慮是否增加內容輸出人員（文字內容、視頻內容、圖片內容），因為優質的內容在渠道運營中實在太重要了。

2）關系維護

我們有賬號認證了機構號，可能會認識到知乎銷售人員以及運營人員，為了避免被封號等不利結果的出現，以及對封號事項做出高效處理，可以和他們打好關系哦！

除了外部資源的協調維護，知乎投放也要注意團隊之間的密切配合，知乎廣告尤其是需要多方配合完成整個渠道運營推廣的時候。

以我公司為例，知乎廣告有新媒體運營人員、活動策劃、文案專員、短視頻拍攝等等，可以根據運營所需提前協調好關系。

3）費用預估

費用這里要看你的運營階段，比如，你如果想要大V帶動我們賬號，要先明確要邀請多少位大咖，每位大咖的費用各是多少，就能夠得出需要的總費用。

對于不同的運營策略，需要的費用情況肯定不同，知乎投放需要大家結合自身實際，實事求是安排。（前期就是曝光在曝光，后期就是內容在內容）

五、總結：

1）選擇渠道前，需要結合數據對渠道流量、渠道與業務的相關性進行分析。

2）開始正式運營前，摸清渠道規則，知乎代運營尤其是與自己相關的那一部分規則。

3）擔心被刪帖，除了做好內容包裝外，還可以嘗試打通渠道內部的運營人員。

4）制定運營策略時，不錯能劃分成幾個階段，細分各個階段要實現的目標。

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