知乎廣告代理商系統(tǒng)操作應(yīng)用指南

Q1.知乎廣告代理商后臺(tái)有哪些權(quán)限？

目前具備管理員權(quán)限和優(yōu)化師權(quán)限，詳細(xì)權(quán)限說明見「知乎效果廣告代理商平臺(tái)權(quán)限及操作說明」

Q2.知乎推廣為什么會(huì)轉(zhuǎn)戶失敗？

目前知乎代理商轉(zhuǎn)戶需要將廣告主賬戶內(nèi)的余額全部轉(zhuǎn)出才可以轉(zhuǎn)戶。當(dāng)知乎推廣代理商操作余額轉(zhuǎn)出后，進(jìn)入業(yè)務(wù)leader審批階段，審批通過后，知乎廣告主賬戶余額才能退回知乎代理商賬戶，請?jiān)凇刚緝?nèi)信」中關(guān)注轉(zhuǎn)出狀態(tài)。

Q3. 轉(zhuǎn)戶轉(zhuǎn)出小于0.01的余額，知乎廣告代理商是否可以成功轉(zhuǎn)出？

之前存在賬戶余額小于0.01無法轉(zhuǎn)出的問題已修復(fù)，知乎代理商后臺(tái)-廣告主列表中「賬戶余額」目前依然保持小數(shù)點(diǎn)后 2 位顯示，實(shí)際需轉(zhuǎn)出金額以「轉(zhuǎn)出」操作頁面顯示的余額為準(zhǔn)，支持全部轉(zhuǎn)出；

Q4.轉(zhuǎn)戶轉(zhuǎn)出流程周期是多久？

目前完成轉(zhuǎn)戶轉(zhuǎn)出流程大概需要1-3個(gè)工作日，知乎廣告主余額轉(zhuǎn)出申請由渠道leader在每周五集中審批，知乎廣告主轉(zhuǎn)戶申請由審核組在工作日當(dāng)天處理，非工作日順延；

*如需加急，需有知乎渠道經(jīng)理向渠道leader發(fā)起加急申請；

*建議轉(zhuǎn)戶成功的知乎推廣賬戶，次日進(jìn)行充值消費(fèi)，避免出現(xiàn)轉(zhuǎn)戶當(dāng)天代理A 與代理B對同一知乎賬戶的消費(fèi)金額歸屬統(tǒng)計(jì)有誤的情況發(fā)生；

Q5.哪些知乎賬戶支持轉(zhuǎn)戶轉(zhuǎn)出？

*余額為零，且當(dāng)日無消耗的知乎信息流廣告賬戶

*支持知乎廣告賬戶狀態(tài)「通過」的客戶；

   不支持「凍結(jié)」、「產(chǎn)品審核不通過」的客戶轉(zhuǎn)戶，直接新建賬戶即可；

知乎廣告投放代理商：北京巨宣網(wǎng)絡(luò)廣告有限公司；全國知乎廣告投放，知乎開戶電話：4009602809

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